項目管理過程中,可能會根據(jù)產(chǎn)品的變化,市場的變化等原因,需要對整個項目做出相應(yīng)的改變,作為項目管理人,當項目中發(fā)生類似的情況時,如何有效的面對這些改變呢?
一、項目管理中計劃與變化的關(guān)系
計劃是任何一個組織成功的核心,它存在于組織各個層次的管理活動中。管理者的首要職責就是做計劃。管理者要根據(jù)組織內(nèi)外部的實際情況,通過科學的預(yù)測,確定在未來一定時期內(nèi)組織所要達到的目標以及實現(xiàn)目標的行動方案的過程。
有的人會說計劃趕不上變化,就算定了計劃可是還是會不斷變化,真正在執(zhí)行的過程中可能已經(jīng)發(fā)生了重大改變,而最終的結(jié)果和預(yù)先的計劃也已經(jīng)是天壤之別。
計劃不一定就是沒有變化,真正的計劃其實是為了應(yīng)對變化。一個好的計劃要充分考慮到可能發(fā)生的情況,并且結(jié)合計劃執(zhí)行方實際的能力,既具有可行性又有一定的牽引力,還可以在出現(xiàn)問題有預(yù)備解決方案。計劃被要求嚴格執(zhí)行,但是不代表不能修正,尤其是內(nèi)外部環(huán)境出現(xiàn)重大改變的時候。計劃可以應(yīng)對變化的首要原因是在制定計劃時已經(jīng)做好了對變化的預(yù)計,如果沒有那表示制定計劃不仔細,考慮得不夠全面。不僅要預(yù)計可能的變化,還要考慮到變化帶來的各種風險,以及應(yīng)對各種風險的預(yù)案。
二、對項目管理中的變化問題有以下幾點建議:
1. 故事比理論更容易被接受
不同的項目涉及不同的領(lǐng)域,當面對項目成員,面對股東,甚至面對顧客時,不可能去詳細的講述項目的具體內(nèi)容以及改變所涉及的很多具體的專業(yè)信息,這種情況下,講一個生動的故事就非常必要了,去掉過于專業(yè)的詞匯,去除復雜的數(shù)據(jù),總結(jié)項目轉(zhuǎn)變的實質(zhì),然后包裝在故事當中,用更大眾的方式,讓無論是什么身份的聽眾,都能最大限度的去理解。
2.想法先于行為
改變帶來的不單單是一個新的系統(tǒng),一個新的行為措施,而是一個新的理解,對產(chǎn)品,對市場的全新的理解,本質(zhì)上是一種思想層面的轉(zhuǎn)變。
這也意味著,轉(zhuǎn)變不是一個人的事情而是一個團隊,僅僅一個人的思路的轉(zhuǎn)變是無法推動整個項目更好的運行的,所以必須要做的就是講轉(zhuǎn)變的思路真正的做到讓多數(shù)人去理解,從而去理解具體的工作,這樣才能更有凝聚力,更容易得到支持和幫助,激發(fā)更多的靈感。
3.客戶永遠是第一位的
換位思考是必不可少的,無論是怎樣意義的改變,都應(yīng)該換位思考,站在客戶的角度去思考問題,是否真正的可以解決客戶的問題,給客戶提供幫助。畢竟每一個產(chǎn)品的最終目標是給客戶帶來最好的用戶體驗。項目的任何改變,只有在不和客戶的使用體驗有沖突,才是有意義的。
項目管理的過程是復雜的,在泛普項目管理軟件中中可以通過里程碑、任務(wù)列表及豐富的甘特圖等方式來跟蹤項目進程,實時做出調(diào)整并記錄,讓項目管理更順利。