服務(wù)行業(yè)一體化解決方案適用于以管理咨詢、金融服務(wù)、廣告公關(guān)、會(huì)展策劃、檢測(cè)認(rèn)證、中介服務(wù)、外包服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的管理咨詢公司、廣告公關(guān)公司、檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、中介服務(wù)公司等企業(yè)咨詢服務(wù)公司，通過(guò)一體化企業(yè)管理支撐業(yè)務(wù)管理水平提升。
管理難題
?、?員工項(xiàng)目技能和經(jīng)驗(yàn)不清，無(wú)法按項(xiàng)目需要快速找到合格員工;
?、?員工忙閑狀況不透明，無(wú)法有效利用空閑的項(xiàng)目資源;
?、?項(xiàng)目成果、項(xiàng)目報(bào)告等知識(shí)類文檔缺乏有效的歸檔和共享;
?、?項(xiàng)目成員的績(jī)效考評(píng)缺乏客觀依據(jù)，無(wú)法客觀評(píng)價(jià)項(xiàng)目成員;
?、?項(xiàng)目成本和收入無(wú)法準(zhǔn)確核算或核算不及時(shí)。
解決方案
服務(wù)公司作為典型的高智力服務(wù)行業(yè)，通過(guò)員工的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為客戶提供專業(yè)服務(wù)。隨著業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大，客戶個(gè)性化需求也向企業(yè)提出挑戰(zhàn)。諾明PSA管理系統(tǒng)幫助用戶維護(hù)完整的員工檔案，不斷提升員工技能，構(gòu)建企業(yè)文檔知識(shí)庫(kù)，提升項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)效率，精細(xì)核算項(xiàng)目成本，從而提升咨詢服務(wù)公司的管理水平，提升企業(yè)生產(chǎn)率。
主要特點(diǎn)：
1、導(dǎo)航式的界面：
系統(tǒng)采用分頁(yè)選項(xiàng)卡加上導(dǎo)航按鈕的操作方式，支持多窗口自由切換，使軟件的操作方便性大大提高。
2、強(qiáng)大的查詢統(tǒng)計(jì)：
系統(tǒng)提供多種查詢方式來(lái)幫助您找到所需要的資料，讓您省心省力;
3、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)庫(kù)：
系統(tǒng)采用微軟公司的SQL SERVER數(shù)據(jù)庫(kù)，穩(wěn)定、處理速度快。
4、多環(huán)境操作：
系統(tǒng)既支持單機(jī)使用，也支持局域網(wǎng)使用，同時(shí)也支持在互聯(lián)網(wǎng)上使用。
5、靈活的打印功能：
用戶可以為同一個(gè)功能設(shè)置多種打印格式，比如不同廠家的工單格式可能不一樣，這時(shí)可以創(chuàng)建多個(gè)格式，在打印時(shí)根據(jù)不同廠家選擇不同的格式來(lái)進(jìn)行打印，方便快捷;同時(shí)系統(tǒng)支持用戶自定義打印格式，非常靈活。
6、來(lái)電及錄音功能：
系統(tǒng)接上來(lái)電錄音盒后，用戶打電話來(lái)可以自動(dòng)彈出該用戶的相關(guān)信息、歷史維修記錄等，這樣可以簡(jiǎn)化信息錄入以及了解用戶以前的維修情況。與用戶的通話記錄也可以錄音。
7、短信功能：
系統(tǒng)通過(guò)短信設(shè)備發(fā)送短信，可以向客戶或員工單發(fā)或群發(fā)短信，可以向安裝維修人員發(fā)送派工短信等。
