你是否遇到這些問題?
1、客戶資料和跟進情況都記錄在Excel或本子上，時間久了沒法查詢
2、團隊中每個成員各自記錄，不能同步，沒法協(xié)同工作，容易撞客
3、員工離職帶走客戶，資料沒有保留，導致客戶流失嚴重
4、其它系統(tǒng)太復雜太難用了，而且非常昂貴，不能接受
項目管理信息系統(tǒng)是指在項目管理過程中，對項目信息和數(shù)據(jù)進行收集，存儲，處理，傳播，共享的一個集合體，這種集合體作為一個獨立的個體存在。雖然信息系統(tǒng)已經(jīng)擁有幾十年的歷史，但項目管理信息系統(tǒng)才不過幾年，與成熟的ERP系統(tǒng)相比，基于項目管理的EPM系統(tǒng)也逐漸開始成長起來。從項目管理信息系統(tǒng)的發(fā)展來看，在企業(yè)應(yīng)用上，它大致分為以下四個階段：
第一階段：數(shù)據(jù)處理階段。
計算機誕生后的一段時間內(nèi)，計算機幾乎只是用來做為數(shù)據(jù)的記載和計算。我們熟悉的美國“曼哈頓”計劃，美國軍方動用10多萬人歷時3年多完成這個項目，所使用的計算機與今天相比，更大程度上是用來記載和計算數(shù)據(jù)。
從項目管理的角度看，它也只是幫助工作人員減輕計算量，減輕記載數(shù)據(jù)的繁瑣而已，比如我們現(xiàn)在仍然可以看到很多企業(yè)都在使用Excel或者圖表來記錄和計算數(shù)據(jù)，就是這這種現(xiàn)象。但它并沒有將數(shù)據(jù)變?yōu)樾畔?，更加談不上處理的目的。隨著計算機軟件的發(fā)展，才有了后來的各種信息處理現(xiàn)象。
第二階段：專項事物處理階段。
不得不承認這是個特殊的變化，計算機的普及，逐漸進入企業(yè)，企業(yè)對計算機的需求已經(jīng)不單是從數(shù)據(jù)記載和計算上作要求，企業(yè)更加希望這種機器能夠滿足個別特殊的要求。于是便出現(xiàn)了項目管理中的財務(wù)統(tǒng)計，質(zhì)量管理和采購管理等需求。
即計算機在企業(yè)中的存在已經(jīng)開始以局部事物管理的形式出現(xiàn)，形成了項目管理事務(wù)處理系統(tǒng)，即PMTPS(Project Management Transaction Process System)，比如我們今天看到的個別項目人員使用微軟的Project來管理項目的個別板塊，像利用甘特圖來排工期，或者用資源工作表來建立項目資源等。但這種系統(tǒng)并沒有形成項目全局的和整體的管理，仍然以個別模塊作為其管理的需求。
第三階段：項目管理信息系統(tǒng)階段。
這個階段的出現(xiàn)標志著項目管理信息化的成熟，人們通常所說的項目管理信息系統(tǒng)，大多是指對不同部門或者機構(gòu)實現(xiàn)管理決策的系統(tǒng)，所以這種系統(tǒng)又被描述為“項目管理信息系統(tǒng)”(PMIS，Project Management Information System)。對這個概念的定義，人們開始更多的注重對其思想的認識，就是什么樣的項目管理信息系統(tǒng)才是被認可和科學的項目管理信息系統(tǒng)，雖然早在上個世紀80年代就對信息系統(tǒng)的概念有所認知，但是項目管理信息系統(tǒng)卻是個嶄新的名詞。
第四階段：信息決策與支持系統(tǒng)階段。
項目管理系統(tǒng)要實現(xiàn)跨越“信息孤島”的階段，就需要從項目管理信息系統(tǒng)發(fā)展成為更強調(diào)支持企業(yè)戰(zhàn)略決策的信息決策支持系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，在很大程度上拓展和提升了信息系統(tǒng)的功能和作用，基于單機版或者孤島信息的管理方式完全被打破，通過網(wǎng)絡(luò)，項目管理信息系統(tǒng)被各種媒介鏈接在一起，實現(xiàn)了信息的共享，傳輸，存儲，加工，維護等現(xiàn)象。在更大程度上滿足了企業(yè)項目管理信息化建設(shè)的要求，當然，這種綜合而龐大的管理思路，其基礎(chǔ)來源于企業(yè)項目管理本身的特點，如果一個企業(yè)項目管理的信息或者數(shù)據(jù)不足以達到這樣的要求，其仍然可以按照上述三個階段中的某一個作為其管理需求。
