項目過程中，問題總會發(fā)生。如果想讓你的項目取得成功，你需要有一個計劃來快速有效地應對任何出現(xiàn)的問題。這是最佳實踐問題管理流程的一部分，也是良好項目管理的核心要素。那么如何找到項目中的問題又怎樣來解決這些問題呢?
一、項目中常出現(xiàn)的問題
1.項目目標不明確
幾乎完美交付了項目，但項目發(fā)起人并不認可項目成果，或發(fā)現(xiàn)項目并沒有帶來預期的收益。這種情況不少項目管理者應該都遇到過。這是由于項目啟動階段中，沒有準確定義項目的成功目標導致的。因為目標不明確，導致雙方的評估標準不統(tǒng)一，項目雙方對于項目的成果認知也不一樣。
2.項目治理不當
項目治理不當是項目管理常見問題，具體的表現(xiàn)有：項目角色職責不清晰，一項工作由多人共同負責，導致工作進展緩慢;工作流程不明確，項目成員難以找到對應的責任人，導致工作進度阻塞;風險問題上報流程不清晰，所有問題集中到項目經(jīng)理處，項目經(jīng)理成為工作瓶頸。
3.項目規(guī)劃疏于形式
在實際項目執(zhí)行過程中，項目規(guī)劃是整個項目實施過程中最容易流于形式的工作之一。要不說做就做，拍腦袋做規(guī)劃，為項目埋下眾多隱患;要不就是項目規(guī)劃很隨意，資源嚴重浪費，或項目推動力不足，項目組成員完全沒有緊迫感。
二、問題鑒定
1.識別問題
項目經(jīng)理需要確定問題的原因并評估對項目產(chǎn)生負面影響。應該清楚地描述問題并將其登記入庫。
2.了解問題
項目經(jīng)理需要連續(xù)地調(diào)查問題，以了解在問題發(fā)生之前應該采取哪些過程步驟。它將幫助識別可能的原因并發(fā)現(xiàn)項目計劃中的“缺口”。
3.分析原因
經(jīng)理需要找出如果不執(zhí)行首選流程會發(fā)生哪些流程。詳細的根本原因分析將有助于識別和了解問題的可能原因。
4.收集數(shù)據(jù)
通過收集有關問題的信息，項目經(jīng)理可以了解哪些可能的原因實際上是以引發(fā)問題的方式發(fā)生的。
5.分析數(shù)據(jù)
通過分析收集到的數(shù)據(jù)，經(jīng)理可以探索哪些可能的原因導致或沒有導致問題的發(fā)生。
三、問題解決
1.確定解決方案
經(jīng)理應該找出引發(fā)問題的原因，并確定對項目進行哪些更改可以防止這些原因在未來再次發(fā)生。每個解決方案都有一套糾正措施，可以確保獲得理想的結果。
2.選擇解決方案
通過分析可能的解決方案，經(jīng)理需要確定哪種解決方案最可行和最合適。
3.實施解決方案
現(xiàn)在是應用解決方案的時候了。經(jīng)理需要制定一個計劃來實施解決方案并確保對問題采取糾正措施。
4.測量結果
應使用關鍵績效指標來衡量糾正行動過程的結果，并確定所選解決方案是否解決了問題。
對于項目途中問題的出現(xiàn)防不勝防，這個時候可以選擇項目管理軟件，對項目的問題進行分析與錄入，泛普項目管理軟件會根據(jù)項目的實際情況對項目進行監(jiān)控，一旦出現(xiàn)問題會第一時間通知并給出相應的解決方案供選擇。
