企業(yè)級OA辦公系統的建設過程亦非坦途

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企業(yè)級系統的建設過程亦非坦途
　　相對于企業(yè)IT架構OA化這個長期目標而言，構建企業(yè)級系統是一個明確、完全可以實現的短中期目標。然而，它的建設過程不會一帆風順，需要企業(yè)高層給予足夠的關注和支持。
　　企業(yè)級系統構建具有跨部門、投資大、建設周期長、管理復雜等特點，可以認為它是企業(yè)IT架構中的公共設施。既然是公共設施，確定出資人和管理者就十分重要。類似于城市中“夜警”的歸屬，經濟學理論已明確解釋了該問題： “夜警”不屬于任何一個贏利性組織，它屬于公共財政投入由國家和政府負責。同理，應在企業(yè)內部指定強有力的非盈利部門作為企業(yè)級系統建設的專門負責機構，這是推動企業(yè)級系統建設的第一要務，也是啟動企業(yè)級系統建設的第一步。當然，為該負責機構配備充足的人力和財務資源也十分重要。
　　福州OA軟件使企業(yè)級系統建設走上良性發(fā)展的道路應注意處理好以下四個方面的關系。
　　短期利益和長期利益的關系。短期利益與長期利益的沖突一直是企業(yè)級系統建設推進的核心難題，主動推進企業(yè)級系統建設需要一定的思想境界。事實上，企業(yè)級系統的價值對于大多數相關部門而言，往往是長期利益大于短期利益，因此，要特別重視企業(yè)級系統建設階段性成果的宣傳，爭取獲得企業(yè)內部更多支持。
　　業(yè)務支持和架構調整的關系。構建企業(yè)級系統是推動IT架構OA化的第一步。然而，企業(yè)對于IT的投入總是有限的，應時刻牢記把IT支持業(yè)務發(fā)展放在第一位。在企業(yè)不景氣時，福州OA系統建設很難爭取到資源投入，此時，只能做短期考慮，優(yōu)先發(fā)展業(yè)務;在企業(yè)發(fā)展形勢良好的情況下，應抓住時機，爭取獲得企業(yè)級系統建設專項投資，實現架構調整的目的。
　　分工負責和互相協作的關系。構建企業(yè)級系統涉及大量的部門和人員，確立領導機構、保持相互間密切的協作是關鍵。分工是協作的前提，在職責不清的情況下，企業(yè)級系統建設往往陷于只說不做的境地，必須專門針對企業(yè)級系統建設確定各職能部門的角色、職責和流程，徹底解決“誰來做、做什么”的問題。
　　內在需要和外部經驗的關系。幾乎沒有兩家完全一樣的企業(yè)，因此不要指望可以不假思索地搞拿來主義。構建企業(yè)級系統應切實從自身業(yè)務發(fā)展和架構體系優(yōu)化的需求出發(fā)，以現狀為基礎，適當借鑒外部經驗，避免貪大求洋、照搬照學和坐井觀天、閉門造車兩種錯誤傾向。
　　總之，OA辦公系統面對推動企業(yè)級系統建設的復雜環(huán)境要力求做到三個跳出：跳出短期看長期，跳出局部看全局，跳出國內看國際，“風物長宜放眼量”，企業(yè)IT管理者應從更寬闊的視野上把握企業(yè)級系統建設的節(jié)奏和步伐。
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