影響電話傻瓜進銷存免費版成功的因素

目前基本上所有的公司都在有意無意的運用電話免費進銷存軟件免費版這種新興的免費進銷存軟件免費版策略，他的優(yōu)越性在這里不必過多的談?wù)?，一般大?guī)?；蚴切枰唐趦?nèi)撥打大量電話的電話免費進銷存軟件免費版業(yè)務(wù)會交給自建的或者外包的呼叫中心來做。當然電話免費進銷存軟件免費版追求的是成功率，也不排除有告知或者推廣的目的成分，在這里我們只談?wù)撁赓M進銷存軟件免費版類型的電話免費進銷存軟件免費版。

影響免費進銷存軟件免費版成功率的因素是有很多方面的，下面泛普軟件小編為大家逐一進行分析：

第一，產(chǎn)品。這里的產(chǎn)品指的是大產(chǎn)品概念，包括產(chǎn)品定位、質(zhì)量、價格、市場空間、知名度、美譽度、認知度等。并不是所有的產(chǎn)品都適合做免費進銷存軟件免費版，比如快速消費品就不適合，因為它的利潤比較低，客戶群廣，更加適合大眾免費進銷存軟件免費版和現(xiàn)場免費進銷存軟件免費版促進。使用價值小、知名度低的產(chǎn)品也不適合免費進銷存軟件免費版，因為免費進銷存軟件免費版有它難以避免的缺陷就是看不到真實產(chǎn)品，這就使得消費者在購買決策時很猶豫。比如說一些知名度低的紀念品就不適合免費進銷存軟件免費版，紀念品主要是免費進銷存軟件免費版收藏價值或者升值價值，在品牌知名度低的情況下消費者的購買行為是存在很大風險的，所以單純的電話免費進銷存軟件免費版很難促成訂單。價格過高的產(chǎn)品不太適合免費進銷存軟件免費版，價格越高，消費者要承擔的風險就越高，在知名度低的情況下消費者不會冒這個風險。當然知名產(chǎn)品除外。比如說安利、雅芳、奧運紀念品、DELL電腦、知名汽車等因為擁有品牌的強力支持做起免費進銷存軟件免費版會容易的多。免費進銷存軟件免費版還受到市場空間的限制，也就是市場的飽和度。如果市場空間很小，競爭很激烈，那最好的免費進銷存軟件免費版手段是更新產(chǎn)品或者淘汰產(chǎn)品，免費進銷存軟件免費版只會消耗精力、增加成本。

第二，數(shù)據(jù)質(zhì)量。我們知道，進行免費進銷存軟件免費版是需要大批的數(shù)據(jù)的，數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接影響到電銷的成功率。特別精準的電話免費進銷存軟件免費版可以稱之為數(shù)據(jù)庫免費進銷存軟件免費版，但大多數(shù)情況下電話免費進銷存軟件免費版的數(shù)據(jù)并不是很準確，數(shù)據(jù)只是經(jīng)過初步篩選。數(shù)據(jù)越準確、字段越多、越適合產(chǎn)品定位，電話免費進銷存軟件免費版的成功率就越高。但是數(shù)據(jù)的篩選和核實工作都要企業(yè)付出成本，所以目前很多企業(yè)雖然意識到數(shù)據(jù)的重要性，但是不愿意付出成本來完善數(shù)據(jù)庫，所以目前市場上電話免費進銷存軟件免費版的成功率只是徘徊在0.5％-2.5％。而數(shù)據(jù)庫免費進銷存軟件免費版的成功率就要高的多了。

第三，運營經(jīng)驗、免費進銷存軟件免費版技巧。主要是專業(yè)與非專業(yè)的區(qū)別，一般呼叫中心在量上會有細微的差距，所以外包型呼叫中心在報價上也會有所不同。這些在網(wǎng)絡(luò)上有太多的介紹，在這里不贅述。

第四，電話的參與程度。這點很重要，免費進銷存軟件免費版是一個很大的范疇，甚至可以說任何事你都可以看成是一種免費進銷存軟件免費版活動。電話免費進銷存軟件免費版的不同之處只在于有了電話的參與。但是電話免費進銷存軟件免費版參與的程度如何，達到何種目的可以稱之為成功。這是一個很值得研究的話題。電話免費進銷存軟件免費版可以分為很多種，比如包涵：單純免費進銷存軟件免費版、電話要約、機會挖掘、會議邀請、會員招募、產(chǎn)品推廣及報價、費用催繳、市場調(diào)查、商情調(diào)查、滿意度調(diào)查等等。有些是可以直接通過電話免費進銷存軟件免費版完成訂單的，比如說單純的免費進銷存軟件免費版、會議邀請、電話調(diào)查等；但很多時候電話免費進銷存軟件免費版只是參與其中的一部分，還需要配合其他免費進銷存軟件免費版手段，比如說產(chǎn)品推廣及報價就需要配合相應(yīng)的DM、E-DM、大眾免費進銷存軟件免費版等，電話免費進銷存軟件免費版只是充當了臨門一腳的角色。還有的電話免費進銷存軟件免費版只是起到信息采集或者過濾的角色，比如說免費進銷存軟件免費版機會挖掘、訂單處理等?？梢源竽懙念A測一下，以后電話免費進銷存軟件免費版參與的廣度會越來越大，程度會越來越深，可在免費進銷存軟件免費版活動中的份額會越來越少，而需要眾多的免費進銷存軟件免費版策劃活動一起配合來完成，也就是需要對各種免費進銷存軟件免費版方式進行整合，這樣才會提高免費進銷存軟件免費版效率。

第五，CALL　BACK。追呼在電話免費進銷存軟件免費版策劃中的是非常重要的，數(shù)據(jù)顯示，很少有免費進銷存軟件免費版是通過一通電話就搞訂的，大多數(shù)免費進銷存軟件免費版成單是在第三、第四次追呼之后，有些甚至有必要追呼到第七次第八次。當然，在電話中的判斷識別很重要，沒有目的的追呼只會浪費時間和增加成本，有經(jīng)驗的電銷人員會在消費者的個別詞句之間捕捉免費進銷存軟件免費版線索并作出判斷他是不是潛在客戶以便做出追呼計劃。當然，追呼的前提條件是通過顧客允許的追呼并在上次電話中約好下次電話的時間，這樣才能在不影響顧客滿意度的前提下提高電話免費進銷存軟件免費版的效率。

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發(fā)布：2007-05-05 13:46 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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