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海爾企業(yè)價值觀
海爾企業(yè)文化分三個層次,最外層是物質(zhì)文化,看得見,摸得著;中間層是制度行為文化,如規(guī)章制度等;最深層的是海爾精神文化。
精神文化的核心是價值觀,而海爾的價值觀就是兩個字:創(chuàng)新。制度的東西可以學(xué),但創(chuàng)新卻無法模仿。
海爾精神:敬業(yè)報國 追求卓越
敬業(yè)報國的中心思想是中國傳統(tǒng)文化的"忠","忠"就是回報,海爾人就是要用最好的產(chǎn)品和服務(wù)來回報用戶、回報社會、回報國家;"忠"就是真誠,海爾人真誠到永遠(yuǎn)。
追求卓越的核心思想是創(chuàng)新。追求卓越表現(xiàn)了海爾人永不自滿、永遠(yuǎn)進(jìn)取、永遠(yuǎn)創(chuàng)新的生生不息的精神境界。
能體現(xiàn)海爾精神的兩句話:把別人視為絕對辦不到的事辦成;把別人認(rèn)為非常簡單的事持之以恒地堅持下去。
海爾的核心價值觀是:
是非觀——以用戶為是,以自己為非。
發(fā)展觀——創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新精神。
利益觀——人單合一雙贏。
“永遠(yuǎn)以用戶為是,以自己為非”的是非觀是海爾創(chuàng)造用戶的動力。
以下列舉幾個海爾理念:
(1)迅速反應(yīng),馬上工作。在海爾,這是到處可見,讓人印象深刻的標(biāo)語。這是海爾要求每一位員工必須具備的工作作風(fēng)。海爾的員工們都說,這八個字展現(xiàn)了海爾的市場觀和服務(wù)觀,也濃縮了海爾企業(yè)文化的力量。
(2)東方亮了,再亮西方。
(3)只有淡季的思想,沒有淡季的市場。
(4)斜坡球體論。海爾對企業(yè)管理有一個形象而貼切的比喻:企業(yè)猶如斜坡上的小球,不進(jìn)則退。
(5)人人是人才,賽馬不相馬。海爾在用人制度上的這一理念,為每個員工提供了創(chuàng)新的平臺。你能翻多大的跟頭,我就給你搭多大的舞臺?!睆埲鹈暨@句擲地有聲的承諾,實(shí)實(shí)在在地給了每一個員工?!肮_、公平、公正”,海爾文化在用人觀上最珍貴的就是這6個字。
(6)日事日畢,日清日高。在斜坡球體論的基礎(chǔ)上,海爾創(chuàng)造了“日事日畢,日清日高”的先進(jìn)管理模式。
(7)先難后易,出口創(chuàng)牌。
(8)先有市場,再建工廠。