蘋果中國改變免費(fèi)移動crm系統(tǒng)策略，買iPhone5不“賣腎”可分期

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近日，蘋果中國官網(wǎng)悄然推出分期付款計(jì)劃，在Apple Store在線商店購買任何產(chǎn)品達(dá)到人民幣300元以上即可申請分期付款服務(wù)。目前，只有招商銀行信用卡用戶可以申請分期付款服務(wù)，訂單最高限額為3萬元，可分為3期至24期付款。不過，如選18期和24期的分期付款服務(wù)，則需要向銀行交納6.5%和8.5%的手續(xù)費(fèi)。這明顯是蘋果中國利用免費(fèi)移動CRM策略來刺激消費(fèi)，通過“沖動消費(fèi)”來提高免費(fèi)移動crm額。

有網(wǎng)友調(diào)侃：這下買iPhone5不用“賣腎”了，畢竟對于那些月光族來說，只需要花非常少的錢就能夠買到心儀已久的蘋果產(chǎn)品，有誰不樂呢？但是現(xiàn)在蘋果從中國獲得的收入只占其總收入很小的一部分。根據(jù)市場調(diào)研報(bào)告顯示，受到三星及中國國產(chǎn)品牌的強(qiáng)力競爭，蘋果第三季中國智能機(jī)市場份額下降至10%，排名下降兩位至第六。三星目前全球市場占有率為21.8%排首位，iPhone為15.1%。

在中國蘋果熱出現(xiàn)了冷卻的趨勢，從蘋果公司2012財(cái)年報(bào)告顯示中我們會發(fā)現(xiàn)，大中華區(qū)的營收為238億美元，是蘋果總收入的15%。中國地區(qū)營收達(dá)到57億美元，同比增長26%，其中平板電腦增長45%，手機(jī)增長38%。這也意味著蘋果不能輸?shù)糁袊袌觯坏﹣G失，就將影響整個免費(fèi)移動crm環(huán)節(jié)，影響公司利潤收入。

顯而易見的是，從“無視”中國市場，不到兩年內(nèi)公司CEO兩度訪華，中國作為蘋果全球重要市場的地位正在逐漸受到重視。其實(shí)真正讓庫克決定打開蘋果中國大門的還在于中國市場的占有率，去年一個分析師問他中國是否會取代美國，成為蘋果最大的市場。庫克并沒有正面回答，但在談及中國市場的前景時(shí)，他說：“我還從沒看到一個國家像中國這樣突然出現(xiàn)這么多的中產(chǎn)階級，很多人都迫不及待的要購買蘋果的產(chǎn)品，讓我們對蘋果未來還能去的怎樣的成就拭目以待還，也許“天空才是極限。”

然而現(xiàn)實(shí)是，中國的市場由于擁有種類繁多的產(chǎn)品，尤其像三星這樣的公司，在中國有著非常廣泛的消費(fèi)群體。除了手機(jī)、平板電腦以及個人電腦外，三星還免費(fèi)移動crm電視機(jī)、照相機(jī)甚至還有微波爐這樣的家用電器。由于擁有眾多產(chǎn)品，三星和中國各地?cái)?shù)以萬計(jì)的零售商和分銷商建立了良好的合作關(guān)系，甚至包括只有五十萬人口的所謂五線城市。

而現(xiàn)在蘋果在大中華區(qū)的零售店只有11家，其中北京、上海和香港各有3家，深圳和成都各有1家。2012年10月開張的王府井店，是蘋果在亞洲最大的零售店，以及數(shù)百個授權(quán)免費(fèi)移動crm點(diǎn)。庫克表示，在未來幾年，將在華開設(shè)更多的蘋果專賣店，繼續(xù)擴(kuò)大在中國的直營店規(guī)模。

因此為了刺激消費(fèi)，擴(kuò)大中國新興市場，扭轉(zhuǎn)蘋果不利發(fā)展態(tài)勢，此次的評估改變免費(fèi)移動crm策略就在于推出吸引客戶的新招數(shù)，由于iPhone 5最大的特色在于4G的應(yīng)用，但在中國這項(xiàng)功能就是擺設(shè)。

所以蘋果中國官網(wǎng)實(shí)現(xiàn)免息分期服務(wù)，有搶占中國市場，挽回?fù)p失的意圖。根據(jù)內(nèi)部人員描述，從1月8日開始推出服務(wù)，目前每天咨詢電話已經(jīng)有幾十個。而咨詢最多的是iPad mini，需要兩周時(shí)間才能到貨，而iPhone 5的貨量較足，兩天內(nèi)即可到貨。親愛的泛普軟件管理培訓(xùn)網(wǎng)的網(wǎng)友們，你們認(rèn)為蘋果中國改變免費(fèi)移動crm策略，讓iPhone5等蘋果產(chǎn)品能夠分期付款，是好還是不好呢？

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