90后免費(fèi)移動(dòng)crm系統(tǒng)的四大法則

70后、80后之間的PK還沒塵埃落定，90后已經(jīng)悄然登場，成為未來的消費(fèi)生力軍，而商家們也開始見風(fēng)使舵地“討好"90后。相信，未來十年將會(huì)是90后的黃金十年，而他們“非主流"的定位，也決定了商家們將會(huì)花更多的心思、時(shí)間、精力來研究這群消費(fèi)者，并制作出適合他們的產(chǎn)品、傳播方式、推廣手段等。如何向90后免費(fèi)移動(dòng)CRM，是現(xiàn)在企業(yè)管理中必須學(xué)會(huì)的重要課題。

90后這一代，不會(huì)在意70后、80后把他們劃分到“非主流"的陣營里去，相反，90后是以自我為中心的一代，他們對商品的感性認(rèn)識要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過理性認(rèn)識。要想獲得90后的好感，不用讓他們“感動(dòng)"，而要讓他們“激動(dòng)"。在品牌3.0時(shí)代，出其不意，才能制勝未來。

法則1：用互動(dòng)體驗(yàn)激發(fā)90后

對于90后來說，別人說好沒用，只有自己親自感受與體驗(yàn)了之后喊出來的好，才是真的好。因此，互動(dòng)式體驗(yàn)免費(fèi)移動(dòng)crm更能激發(fā)90后的購買欲望，刺激消費(fèi)。

必勝客就曾推出秋季24款新品，用戶群定位也傾向于消費(fèi)能力日漸增長的90后，玩了一次以人物個(gè)性為元素的新免費(fèi)移動(dòng)crm?；顒?dòng)把參與人群按不同的性格進(jìn)行分類，比如“執(zhí)著男"、“蘿莉女"，將不同特色的必勝客食品與之進(jìn)行匹配，向不同性格的食客推出不同特色的食品。此舉對于進(jìn)一步提高必勝客在90后消費(fèi)群體中的品牌滲透度和知名度，大有裨益。

我們在免費(fèi)移動(dòng)crm策劃“瘋狂烤翅"時(shí)，就有意識地推出“BT辣（變態(tài)辣）"這一說法，在1000多家加盟店里，發(fā)動(dòng)青年男女、學(xué)生參加“吃BT辣"挑戰(zhàn)賽，讓更多人來體驗(yàn)這一新鮮產(chǎn)品，結(jié)果收到了意想不到的好效果。體驗(yàn)的目的在于激發(fā)，而有效互動(dòng)會(huì)比直白的廣告更能立竿見影。

法則2：用網(wǎng)絡(luò)圈子“網(wǎng)"住90后

有調(diào)查表明，中國的90后一代，有超過70%的人都有上網(wǎng)經(jīng)歷，對于他們而言，網(wǎng)絡(luò)世界甚至比現(xiàn)實(shí)世界更為重要。網(wǎng)絡(luò)的普及，同時(shí)更體現(xiàn)在時(shí)不時(shí)冒出來的網(wǎng)絡(luò)新鮮名詞上，以及那些90后才看懂的火星語。

能否在這一點(diǎn)上“討好"90后？一款名為“這樣紫"的飲料華麗登場了。09年的飲料市場上，一種名叫“這樣紫"的飲料被眾多青少年捧在手中。據(jù)說，該產(chǎn)品就是直奔90后而來，產(chǎn)品名是借用網(wǎng)絡(luò)流行語“醬紫"（網(wǎng)絡(luò)達(dá)人的口頭禪“這樣子啊"）的諧音。“這樣紫"飲料不僅名稱別具一格，醒目的紫色外觀更是讓人眼前一亮，并請了當(dāng)紅少女組合SHE做代言，使人看到這瓶紫色飲料就與青春活力聯(lián)系在一起?？梢韵胂?，在推崇潮流時(shí)尚的90后面前，如果不懂得他們審美觀或網(wǎng)絡(luò)用語的產(chǎn)品表示，就會(huì)顯得無從入手了。而如果在個(gè)性化免費(fèi)移動(dòng)crm上動(dòng)腦筋，就不難贏得市場。

法則3：邊游戲，邊免費(fèi)移動(dòng)crm

我相信，坐在電視機(jī)前，看著電視購物吹噓式的廣告，絕對不會(huì)是90后干的事情。那個(gè)時(shí)候，他們一般是在打游戲。一些精明的企業(yè)便看準(zhǔn)了這一點(diǎn)，開始做功課。

其實(shí)，90后并不反感廣告，只是對那種“教條式"與“生硬化"的廣告極為反感。因此，植入免費(fèi)移動(dòng)crm一定要做得巧妙，讓產(chǎn)品特征幽默或者刺激地展現(xiàn)在玩家面前，讓廣告與游戲融合成一體，如此推廣就一定能成功。

法則4：讓故事更動(dòng)聽

毫無疑問，不管是70后、80后，還是90后，他們都愛聽故事。為什么？因?yàn)樗麄兌加泻闷嫘摹２贿^不同的是，當(dāng)我們把這些故事第一次在70后80后面前講完，再給90后激情演繹的時(shí)候，他們可不會(huì)就這樣買賬。個(gè)性獨(dú)立的他們可不愿意“拾人牙慧"。

誠然，90后更容易將某種消費(fèi)感覺轉(zhuǎn)換成消費(fèi)價(jià)值，他們對商品的情感性、夸耀性及符號性價(jià)值的要求，早已超過了商品或服務(wù)的物質(zhì)性價(jià)值及使用價(jià)值。

在電視里，我們經(jīng)?？吹娇峥岬闹芙軅愂峙跄滩?，他的一番話，博得身邊溫柔漂亮美女的歡心，兩人邊喝奶茶邊度過溫馨浪漫的時(shí)刻，一副濃情蜜意的景象。這是周杰倫代言的優(yōu)樂美奶茶廣告，在電視上熱播，90后一代就喜歡這樣的方式。再如，那個(gè)OPPO“做你喜歡的"廣告，更是將90后“不想工作"的特征表露無遺：廣告里女主角向老板遞上辭職信，然后開始環(huán)游世界，隨后背景音樂響起，簡單的片段，卻串出一個(gè)很豐滿的故事。所以，這也不難理解在70后80后都熱捧奧巴馬手里的黑莓手機(jī)時(shí)，90后們卻對OPPO情有獨(dú)鐘了。

因?yàn)?0后的不同，所以我們對其實(shí)施免費(fèi)移動(dòng)crm策略的時(shí)候，也要用不同的方法和策略，因?yàn)橹挥袑ΠY下藥才會(huì)事半功倍。

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發(fā)布：2007-05-05 13:58 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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