甲骨文SCM：產(chǎn)品整合是關鍵 目標綠色供應鏈

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所謂供應鏈管理（Supply Chain Management），即是透過軟件與標準通訊規(guī)格，將上游(供貨商)、下游(經(jīng)銷商)與企業(yè)自身產(chǎn)銷流程串連，把從生產(chǎn)原料采購到最終銷售的流程整個串在一起管理，并藉以達到降低如倉儲等營運成本與提高交貨靈活度等目的。

甲骨文供應鏈管理策略

一般來說，ERP產(chǎn)品多半已附帶SCM模塊，例如SAP與Oracle的EBS，但亦有如專業(yè)廠商推出專屬的SCM產(chǎn)品。

甲骨文的供應鏈管理，主要集中在消費品、餐飲、物流、高科技、分銷行業(yè)。而在整個的供應鏈管理服務中，甲骨文的策略是只做SCM中的核心部分。甲骨文大中華區(qū)供應鏈管理解決方案總監(jiān)葉浩霖在接受媒體訪問時表示，“標準化是我們的核心。”

甲骨文并不開發(fā)所有的管理系統(tǒng)，在用戶的本地化需求方面，甲骨文會建議客戶按甲骨文的標準由企業(yè)自己開發(fā)，然后與甲骨文的供應鏈作鏈接。另一種做法是，甲骨文在本地的合作伙伴采用甲骨文的標準為用戶進行本地化系統(tǒng)的開發(fā)與設計。

在供應鏈管理過程中，在解決企業(yè)業(yè)務流程及各分部門協(xié)作、溝通問題的時候，甲骨文主要采用兩種整合方案:一是如用戶原有的系統(tǒng)運作良好，甲骨文對用戶原有的系統(tǒng)不作任何調(diào)整，僅會對系統(tǒng)進行整合；第二種是針對用戶在不同領域運用不同的供應鏈系統(tǒng)進行集成，如用戶制造部門用了SAP系統(tǒng)，財務部門用 Oracle或其它品牌的系統(tǒng)，Oracle通過應用集成構架將用戶的所有的erp系統(tǒng)進行集成。

甲骨文公司SCM應用解決方案資深總監(jiān)Jasbir Singh，在闡述公司的SCM產(chǎn)品策略時表示，傳統(tǒng)由單一企業(yè)觀點看產(chǎn)銷上下游供應鏈的SCM軟件已無法滿足當前全球化企業(yè)所需，他表示，甲骨文SCM 已納入過去并購的多個應用軟件，并陸續(xù)完成整合，將有助于企業(yè)因應所需，加入更多過去SCM所不包含的功能模塊。

Singh解釋把新并購應用納入SCM產(chǎn)品線的理由，在于傳統(tǒng)SCM多半注重于與上下游廠商在訂單、庫存等信息的互通，以達到跨公司的協(xié)同整合，但在同屬供應流程中的物流管理、需求預測乃至生產(chǎn)前的產(chǎn)品設計等階段，要么是缺乏相關功能，要么就是企業(yè)必須另花費成本將這些原先獨立產(chǎn)品的功能與既有SCM進行整合。

對于整合后可能產(chǎn)生的益處，以Demantra為例，可藉由過去產(chǎn)品特性與銷售成績所累積的歷史數(shù)據(jù)，來分析預測的未來市場需求，并進一步將此預測信息立刻傳送給使用Agile PLM進行產(chǎn)品設計的部門，以盡快調(diào)整產(chǎn)品設計，為未來的銷售提前做好準備。

至于G-Log物流管理，則是可整合物流商信息及計算各種運輸方式所需成本的軟件，如此一來則可將過去SCM用來節(jié)約庫存成本的效益，更擴充至節(jié)省從上游的生產(chǎn)原料到出貨所產(chǎn)生的物流成本，如此一來就使得SCM涵蓋的范圍更為廣泛。

對于甲骨文的這種策略，分析師認為能否做好整合仍是甲骨文面臨的挑戰(zhàn)，市場接受反而在其次。“甲骨文買了這么多產(chǎn)品，概念上雖然可豐富SCM的功能范圍，但是不是真能做好整合，仍具挑戰(zhàn)，”IDC企業(yè)應用分析師薛如珊認為，甲骨文依靠既有ERP軟件的用戶基礎，在推動SCM方面有一定幫助，“但如果還是把這些并購來的產(chǎn)品單獨販賣，用戶買不買單便需要再觀察。”

Singh則表不同看法。他認為，企業(yè)因自身發(fā)展成熟度，以及上下游廠商之IT應用狀況不一，對SCM不同功能的需求也不一致，“我們先做好已預先整合的個別功能模塊，企業(yè)可分批導入，更符合企業(yè)發(fā)展的步調(diào)，”他說。但他亦表示，甲骨文目前預先替客戶做好的整合是以自家的應用軟件為主，若要與其它廠商的 ERP、CRM等應用整合，則須透過以Fusion中間件為基礎的Oracle Business Platform來達成，這時候客戶就可能需要另外花費成本整合不同應用。

制造企業(yè)轉型帶動SCM需求

盡管供應鏈管理(SCM)軟件市場發(fā)展已趨緩，但甲骨文(Oracle)認為，近年來，在制造業(yè)本地化競爭主要體現(xiàn)在設計、品牌發(fā)展的趨勢下，SCM需求仍相當看好。在正式并購產(chǎn)品生命周期管理(PLM)廠商Agile后，甲骨文全球供應鏈應用軟件副總裁John Fichtner發(fā)表了自己對SCM市場的看法。

John Fichtner表示，當今跨國、復雜、充滿變數(shù)的真實企業(yè)供應鏈環(huán)境，已讓20世紀80年代興起的價值鏈理論不敷使用，因此甲骨文決定透過并購，讓產(chǎn)品線能滿足當今需求；他還表示，有些地區(qū)的制造業(yè)近年紛紛企圖由OEM代工轉型成為ODM，乃至發(fā)展成品牌業(yè)者，對于SCM軟件的需求亦將產(chǎn)生很大變化，“ 對SCM的新需求將出現(xiàn)，”他說。

傳統(tǒng)OEM廠商對SCM軟件的需求主要在基本的上下游廠商信息整合，但若轉型為ODM廠商，則對PLM、產(chǎn)品設計等功能便會產(chǎn)生出需求，如果進展到品牌業(yè)者，則會需要銷售預測、通路管理等系統(tǒng)來協(xié)助營運，“供應鏈牽涉范圍廣大，不同發(fā)展階段的業(yè)者，自然會有不同的需求。

而甲骨文所強調(diào)的這些新需求，其實正好就是過去幾年來該公司所并購的廠商：PLM廠商Agile、需求預測軟件Demantra、商業(yè)智能分析廠商Hyperion，以及物流管理業(yè)者G-Log等。

在Fichtner看來，在企業(yè)經(jīng)營環(huán)境日益復雜、內(nèi)外環(huán)境變化更快速的今日，傳統(tǒng)流程線性的SCM概念已不適用，取而代之的則是更為動態(tài)的環(huán)境，以及必須因應時勢變化，隨時調(diào)整產(chǎn)品設計的策略。

傳統(tǒng)上，廠商多半只能在產(chǎn)品上市后才能夠依市場反應，調(diào)整下一代產(chǎn)品的設計，但甲骨文亞太區(qū)PLM事業(yè)部總經(jīng)理Simon Parmett則說，透過整合PLM、需求預測與分析軟件，業(yè)者在產(chǎn)品設計階段，便可藉由早前版本銷售狀況、用戶反應等信息，分析可能的市場需求，以便在產(chǎn)品生命周期的早期便可更改設計，加速上市時間，并提高上市成功率。

這廂看好產(chǎn)業(yè)轉型以及新功能模塊所可能引起的商機，那廂則認為需求確實可能被帶起，但真正的市場成長狀況卻仍待觀察。

“SCM市場相當穩(wěn)定，”IDC企業(yè)應用資深分析師薛如珊認為，SCM出現(xiàn)多年，但導入情況不如ERP，市場規(guī)模約僅為ERP的三分之一，目前預估年增長了在5%左右。“SCM對不少企業(yè)而言，尚未有非用不可的價值，很多廠商是因為客戶的要求才導入SCM，”她說。

薛如珊表示，甲骨文引進新的SCM管理理論，有助于廠商更新現(xiàn)有產(chǎn)品組件，并進而間接刺激部份企業(yè)采購，但薛如珊認為SCM導入量難因此就會大幅成長。只要能讓企業(yè)感受到新功能模塊的價值，在配合合理的產(chǎn)品價格的情況下，“SCM市場還是有機會成長”。

重點推廣綠色供應鏈

甲骨文是在2007年5月15日宣布要并購PLM廠商Agile Software。當時的并購價格為4.95億美元現(xiàn)金。

在宣布并購Agile半年多后，甲骨文就對外說明了并購后的策略：將延續(xù)Agile既有搶搭綠色供應鏈商機的策略，至于產(chǎn)品整合，則要再等等。由此可見，甲骨文公司將延續(xù)Agile并入前即重視的環(huán)保與法規(guī)遵循風潮，主打綠色供應鏈相關功能的模塊。

此外，甲骨文亦將繼續(xù)提供對并購產(chǎn)品的終身技術支持服務，并會持續(xù)開發(fā)Agile與其它甲骨文產(chǎn)品（如Siebel）及外部廠商軟件（如SAP）的功能整合套件，不過具體細節(jié)目前尚無法公布。顯然，在未來幾年甲骨文會在產(chǎn)品整合完備后，利用甲骨文旗下多款應用組合的優(yōu)勢，推動一站式并購的策略。

在甲骨文并購Agile后，Agile PLM產(chǎn)品仍以獨立團隊的方式運作，并延續(xù)早前的銷售渠道及相關策略，其中一項便是綠色方面的策略。

環(huán)保相關法規(guī)遵循將創(chuàng)造PLM需求，特別是在諸如RoHS (Restriction of Hazardous Substances,有毒物質(zhì)禁制令)等法規(guī)要求制造業(yè)必須遵守環(huán)保規(guī)范，且在減碳議題下，生產(chǎn)過程中用了多少水電、產(chǎn)生多少二氧化碳，都可能成為新的規(guī)范，這些沖擊反而創(chuàng)造出PLM產(chǎn)品的機會。

事實上，綠色供應鏈早已被諸PLM廠商視為新一波的采購動能，包括PTC、達索、Siemens等廠商，也都已在各自的PLM產(chǎn)品中加入法規(guī)遵循功能模塊。環(huán)保議題除了有機會帶來新客戶，既有客戶也會以采購新模塊的方式，滿足需求。鑒于此環(huán)保商機，甲骨文自不會放過強調(diào)并購Agile成果的機會。

甲骨文在陸續(xù)并購42個各類應用軟件廠商后，其應用軟件產(chǎn)品線愈趨完整，且透過近年來推動的應用整合架構(Application Integration Architecture, AIA)陸續(xù)以該技術推出特定產(chǎn)業(yè)流程套件的方式，將各款應用一一整合。甲骨文近年來并購的零售應用管理軟件商Retek、物流管理軟件G-Log、 Siebel之交易管理、需求預測管理軟件Demantra、財務與消費者分析軟件Hyperion，都已陸續(xù)以AIA為基礎完成了整合。Agile亦將以相同方式完成整合，讓甲骨文用戶省去整合不同系統(tǒng)的投資，吸引企業(yè)采購。

甲骨文SCM應用解決方案資深總監(jiān)Jasbir Singh在接受采訪時曾表示，Agile PLM可能與需求管理軟件Demantra率先結合，由Demantra分析過去產(chǎn)品特性與銷售成績所累積的歷史數(shù)據(jù)，來預測的未來市場需求，并進一步將此預測信息傳送給使用Agile PLM進行產(chǎn)品設計的部門，以盡快調(diào)整產(chǎn)品設計因應市場變化。