SaaS ERP軟件可產(chǎn)生ROI、企業(yè)合規(guī)

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軟件即服務(wù)的模式（Saas，Software as a Service）很快就在一些企業(yè)應(yīng)用（尤其是客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)CRM）中得到認(rèn)可，但是在ERP應(yīng)用中它受到阻力慢了下來(lái)。直到現(xiàn)在，仍是如此?！　?/p>

幾年來(lái)，SaaS在中小規(guī)模企業(yè)（SMB，Small and Midsize Business）中非常受歡迎。與傳統(tǒng)企業(yè)供應(yīng)商相比，像Intaact公司和NetSuite公司這些供應(yīng)商已經(jīng)為這些中小企業(yè)成功地選擇了更簡(jiǎn)單的計(jì)算需求和環(huán)境。許多中小企業(yè)CIO們已經(jīng)把關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用遷移到SaaS模式中來(lái)，以獲得沒(méi)有先期投入成本、沒(méi)有許可證（license）費(fèi)用、而且快速易于部署的好處?，F(xiàn)在許多大企業(yè)的CIO們也在紛紛效仿。

“能夠基于以隨用隨支付的方式根據(jù)需要選擇服務(wù)，對(duì)于企業(yè)尋求成本控制和靈活性的最大化是一種完美的采購(gòu)策略。”Jeff Kaplan說(shuō)。他是ThinkStrategies公司的創(chuàng)始人。該公司是馬薩諸塞州韋爾斯利一家專(zhuān)門(mén)做Saas咨詢(xún)的公司。

由于SaaS ERP軟件在擴(kuò)展性、基礎(chǔ)廣泛的適用性方面容易適應(yīng)技術(shù)，并能降低運(yùn)營(yíng)費(fèi)用等方面的好處，SaaS ERP軟件在可論證性、可持續(xù)的投資回報(bào)率和承諾的利益方面漸成氣候。

Chiquita Brands國(guó)際公司在全球有二萬(wàn)五千多名員工，公司既做生產(chǎn)，又做經(jīng)銷(xiāo)。該公司發(fā)現(xiàn)SaaS ERP軟件帶來(lái)的投資回報(bào)率很明顯。這家總部在辛辛那提的公司最近與一家SaaS ERP公司——Workday公司合伙，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)全球人力資本管理產(chǎn)品。

按照Workday首席技術(shù)官Stat Swete的意思，Chiquita選擇加州Walnut Creek的Workday公司有幾個(gè)原因，其中包括Chiquita獨(dú)一無(wú)二的全球結(jié)構(gòu)滿(mǎn)足需求的能力。其他原因包括下一代Web 2.0接口，更低的成本，Workday簡(jiǎn)單的按需設(shè)計(jì)的架構(gòu)。

Swete說(shuō)，在過(guò)去的18個(gè)月里，SaaS服務(wù)在大企業(yè)和小公司中都取得了巨大的進(jìn)展，因?yàn)樗耐顿Y回報(bào)率是可論證、可持續(xù)的。

他說(shuō)：“SaaS給客戶(hù)和供應(yīng)商提供了交付軟件應(yīng)用最低成本、最高效的模式，它是一種隨用隨支付的定購(gòu)模式，它的成本比傳統(tǒng)的授權(quán)模式更節(jié)約。沒(méi)有硬件和軟件需求，也沒(méi)有升級(jí)費(fèi)用。”

現(xiàn)在有越來(lái)越多的供應(yīng)商開(kāi)始提供SaaS ERP軟件，它的益處也更明顯了：

快速實(shí)現(xiàn)。按照Swete的說(shuō)法，公司可以快速建立軟件并運(yùn)行。“相比之下關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)只需要幾周，而內(nèi)建軟件需要幾個(gè)月時(shí)間”，他說(shuō)。打補(bǔ)丁和升級(jí)同樣很快。

需要更少的IT工作人員。Swete表示，與內(nèi)建軟件不一樣，SaaS實(shí)施允許企業(yè)在增加應(yīng)用程序時(shí)，無(wú)需為培養(yǎng)IT人員來(lái)管理特定應(yīng)用軟件產(chǎn)生費(fèi)用。這就使得IT工作人員可以專(zhuān)注于其他工作。

遵從薩班斯法案。SaaS可以使企業(yè)滿(mǎn)足薩班斯法案（SOX）的要求。“一年前，最大規(guī)模的企業(yè)都拒絕采用SaaS模式，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為SaaS不能滿(mǎn)足他們的約束需求”，Kaplan說(shuō)，“現(xiàn)在，他們認(rèn)為過(guò)程控制，審計(jì)能力和SaaS應(yīng)用離岸主機(jī)特性是薩班斯法案的完美解決方案。”

維護(hù)費(fèi)用低，節(jié)約成本。軟件應(yīng)用是根據(jù)需要交付的。“SaaS的好處在于客戶(hù)使用的總是軟件的最新版本，不用忍受任何實(shí)施和升級(jí)的痛苦”，Swete說(shuō)。

對(duì)于企業(yè)IT部門(mén)來(lái)說(shuō)，SaaS確實(shí)有它不足的地方。一個(gè)最大的問(wèn)題就是在以?xún)?nèi)建軟件為主導(dǎo)的IT環(huán)境中集成SaaS的復(fù)雜性。

然而，按照Kaplan的意思，企業(yè)經(jīng)常會(huì)碰到集成方面的困難，所以這一點(diǎn)也可以算是不是問(wèn)題的問(wèn)題。“企業(yè)CIO們經(jīng)常不得不把新應(yīng)用程序和遺留下來(lái)的應(yīng)用程序結(jié)合使用”，Kaplan說(shuō)。他還表示，大部分SaaS解決方案通過(guò)供應(yīng)商靈活的應(yīng)用編程接口降低了集成復(fù)雜性。

投資回報(bào)率的底線(xiàn)：在提供戰(zhàn)略性的，增值性的利益（比如提高功能性，克服復(fù)雜應(yīng)用或技術(shù)部署任務(wù)，維護(hù)責(zé)任）時(shí)，SaaS ERP軟件使企業(yè)可以外包簡(jiǎn)單的IT工作。