SaaS ERP軟件可產生ROI、企業(yè)合規(guī)

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軟件即服務的模式（Saas，Software as a Service）很快就在一些企業(yè)應用（尤其是客戶關系管理系統(tǒng)CRM）中得到認可，但是在ERP應用中它受到阻力慢了下來。直到現(xiàn)在，仍是如此。　　

幾年來，SaaS在中小規(guī)模企業(yè)（SMB，Small and Midsize Business）中非常受歡迎。與傳統(tǒng)企業(yè)供應商相比，像Intaact公司和NetSuite公司這些供應商已經為這些中小企業(yè)成功地選擇了更簡單的計算需求和環(huán)境。許多中小企業(yè)CIO們已經把關鍵業(yè)務應用遷移到SaaS模式中來，以獲得沒有先期投入成本、沒有許可證（license）費用、而且快速易于部署的好處?，F(xiàn)在許多大企業(yè)的CIO們也在紛紛效仿。

“能夠基于以隨用隨支付的方式根據(jù)需要選擇服務，對于企業(yè)尋求成本控制和靈活性的最大化是一種完美的采購策略。”Jeff Kaplan說。他是ThinkStrategies公司的創(chuàng)始人。該公司是馬薩諸塞州韋爾斯利一家專門做Saas咨詢的公司。

由于SaaS ERP軟件在擴展性、基礎廣泛的適用性方面容易適應技術，并能降低運營費用等方面的好處，SaaS ERP軟件在可論證性、可持續(xù)的投資回報率和承諾的利益方面漸成氣候。

Chiquita Brands國際公司在全球有二萬五千多名員工，公司既做生產，又做經銷。該公司發(fā)現(xiàn)SaaS ERP軟件帶來的投資回報率很明顯。這家總部在辛辛那提的公司最近與一家SaaS ERP公司——Workday公司合伙，實現(xiàn)了一個全球人力資本管理產品。

按照Workday首席技術官Stat Swete的意思，Chiquita選擇加州Walnut Creek的Workday公司有幾個原因，其中包括Chiquita獨一無二的全球結構滿足需求的能力。其他原因包括下一代Web 2.0接口，更低的成本，Workday簡單的按需設計的架構。

Swete說，在過去的18個月里，SaaS服務在大企業(yè)和小公司中都取得了巨大的進展，因為它的投資回報率是可論證、可持續(xù)的。

他說：“SaaS給客戶和供應商提供了交付軟件應用最低成本、最高效的模式，它是一種隨用隨支付的定購模式，它的成本比傳統(tǒng)的授權模式更節(jié)約。沒有硬件和軟件需求，也沒有升級費用。”

現(xiàn)在有越來越多的供應商開始提供SaaS ERP軟件，它的益處也更明顯了：

快速實現(xiàn)。按照Swete的說法，公司可以快速建立軟件并運行。“相比之下關鍵任務應用的實現(xiàn)只需要幾周，而內建軟件需要幾個月時間”，他說。打補丁和升級同樣很快。

需要更少的IT工作人員。Swete表示，與內建軟件不一樣，SaaS實施允許企業(yè)在增加應用程序時，無需為培養(yǎng)IT人員來管理特定應用軟件產生費用。這就使得IT工作人員可以專注于其他工作。

遵從薩班斯法案。SaaS可以使企業(yè)滿足薩班斯法案（SOX）的要求。“一年前，最大規(guī)模的企業(yè)都拒絕采用SaaS模式，因為他們認為SaaS不能滿足他們的約束需求”，Kaplan說，“現(xiàn)在，他們認為過程控制，審計能力和SaaS應用離岸主機特性是薩班斯法案的完美解決方案。”

維護費用低，節(jié)約成本。軟件應用是根據(jù)需要交付的。“SaaS的好處在于客戶使用的總是軟件的最新版本，不用忍受任何實施和升級的痛苦”，Swete說。

對于企業(yè)IT部門來說，SaaS確實有它不足的地方。一個最大的問題就是在以內建軟件為主導的IT環(huán)境中集成SaaS的復雜性。

然而，按照Kaplan的意思，企業(yè)經常會碰到集成方面的困難，所以這一點也可以算是不是問題的問題。“企業(yè)CIO們經常不得不把新應用程序和遺留下來的應用程序結合使用”，Kaplan說。他還表示，大部分SaaS解決方案通過供應商靈活的應用編程接口降低了集成復雜性。

投資回報率的底線：在提供戰(zhàn)略性的，增值性的利益（比如提高功能性，克服復雜應用或技術部署任務，維護責任）時，SaaS ERP軟件使企業(yè)可以外包簡單的IT工作。