ERP軟件供應(yīng)商常用“魚(yú)餌”

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ERP選型的重要性大家已經(jīng)眾所周知，但是，在ERP選型工作中，很多企業(yè)由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，所以，會(huì)掉進(jìn)軟件提供商挖的陷阱中，被他們牽著鼻子走。今天筆者在這里就做一回黑臉，給大家披露一下，軟件供應(yīng)商在選型過(guò)程中，常用的一些“技巧”或者魚(yú)餌，看其是如何來(lái)吊企業(yè)上鉤的。

一、以低價(jià)為手段，拉攏客戶(hù)

我有個(gè)客戶(hù)，他們?cè)谑褂梦夜镜腅RP產(chǎn)品前，已經(jīng)實(shí)施過(guò)一個(gè)ERP項(xiàng)目。剛開(kāi)始他們考慮ERP產(chǎn)品的時(shí)候，因?yàn)樽约汗疽?guī)模小，功能不是很復(fù)雜，所以，在選型的過(guò)程中，主要考慮的是價(jià)格。所以，他們?cè)谔暨x合作伙伴時(shí)，選擇了一個(gè)小的ERP軟件提供商，軟件價(jià)格跟實(shí)施費(fèi)用大概6萬(wàn)左右，而且，沒(méi)有用戶(hù)數(shù)的限制。但是，項(xiàng)目實(shí)施了近一年，還是沒(méi)有什么起色，還是不停的在修改程序。這家客戶(hù)現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，自己竟然成為了他們軟件公司的試驗(yàn)田。很多功能他們根本沒(méi)使用過(guò)，如產(chǎn)能管理等模塊，就拿他們企業(yè)當(dāng)作靶子，練身手。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)知道事情真相后，立即跟這家軟件公司翻了眼，把他們“趕出”了公司。不過(guò)，剛開(kāi)始投入的3萬(wàn)元錢(qián)是沒(méi)得還了，企業(yè)只好當(dāng)作花錢(qián)買(mǎi)了個(gè)教訓(xùn)。

事后他們進(jìn)行了總結(jié)，知道ERP項(xiàng)目還是應(yīng)該選擇一個(gè)實(shí)力比較雄厚的軟件公司為好，不能光看價(jià)格，而不考慮合作伙伴的實(shí)力。所以，在ERP項(xiàng)目再次重新進(jìn)行的時(shí)候，他們?cè)谶x型時(shí)就學(xué)聰明了，不再價(jià)格問(wèn)題上打轉(zhuǎn)了，重點(diǎn)考察軟件提供商的實(shí)力與ERP軟件的功能上，不再為了節(jié)省一些小錢(qián)而忽視了其他一些更加重要的東西。

不過(guò)，事后，我也覺(jué)得驚訝，若只是區(qū)區(qū)的6萬(wàn)元錢(qián)，可以上ERP項(xiàng)目嗎？上個(gè)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)差不多。無(wú)限用戶(hù)、包含培訓(xùn)費(fèi)用，天上真的有白吃的午餐嗎？

二、軟件好，不一定他們能實(shí)施好

這是我一個(gè)朋友遇到的案例。我朋友的朋友自己有一家中型的制造企業(yè)，主要從事自行車(chē)的生產(chǎn)。他企業(yè)要上ERP項(xiàng)目，就讓我朋友給他推薦一個(gè)ERP軟件。我朋友就給他推薦了一個(gè)在自行車(chē)行業(yè)有不少成功應(yīng)用的ERP軟件。但是，他們公司雖然采用了這個(gè)ERP軟件，可是，在選擇實(shí)施服務(wù)提供商的時(shí)候，他們認(rèn)為官方推薦的實(shí)施公司實(shí)施費(fèi)用比較貴，所以，自己去找了一家ERP實(shí)施公司，負(fù)責(zé)他們ERP項(xiàng)目的實(shí)施工作。本來(lái)企業(yè)以為，只要軟件好，軟件實(shí)施應(yīng)該是小問(wèn)題。但是，事與愿違。在后來(lái)的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)才發(fā)現(xiàn)自己犯了個(gè)大錯(cuò)誤。他們自己選擇的實(shí)施公司，雖然也熟悉這個(gè)erp系統(tǒng)，但是顧問(wèn)能力薄弱，而且，還是技術(shù)出身，沒(méi)有實(shí)際的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于生產(chǎn)管理更是一竅不通，有些生產(chǎn)管理常識(shí)還要企業(yè)教他。雖然，最后在企業(yè)的努力下，ERP項(xiàng)目上馬了，但是，使用效果平平，特別是生產(chǎn)管理方面，更是用的不是很順利。

其實(shí)，在這個(gè)案例中，ERP實(shí)施公司偷換了概念。ERP軟件在其他公司有順利應(yīng)用的個(gè)案，不一定在其他企業(yè)也能實(shí)施成功，只能夠說(shuō)明適合這個(gè)行業(yè)。最后看ERP項(xiàng)目能否成功，還要看實(shí)施顧問(wèn)的能力。其實(shí)，從很大程度來(lái)說(shuō)，ERP項(xiàng)目能否成功，取決與實(shí)施公司的能力，而軟件本身起的作用，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比實(shí)施顧問(wèn)要小。

所以，企業(yè)在選型時(shí)，需要重點(diǎn)關(guān)注的不是軟件本身，而是看實(shí)施服務(wù)商的信譽(yù)問(wèn)題。若軟件不好，實(shí)施服務(wù)商有時(shí)候?yàn)榱俗约旱穆曌u(yù)考慮，也不會(huì)接手這個(gè)項(xiàng)目，企業(yè)還可以借此評(píng)價(jià)ERP軟件的優(yōu)劣；當(dāng)ERP軟件有些小的缺陷時(shí)，信譽(yù)好的實(shí)施公司也沒(méi)想方設(shè)法給企業(yè)解決，因?yàn)檫@直接關(guān)系到他們的市場(chǎng)信譽(yù)。