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餐飲管理者具備的三種素質(zhì)
餐飲管理者具備的三種素質(zhì)
作為一個管理者是很難的一件事,首先凡事必須要以身作則,時刻警記,但是同時身為服務(wù)行業(yè)的管理者,那真是難上加難了,餐飲管理者該具備一下三種素質(zhì)。
性格
每個人的性格在其成長過程中已經(jīng)形成,對管理者來說,個人的性格也不太容易改變。此時管理者應(yīng)該根據(jù)自己的性格,考慮應(yīng)該找什麼樣的人員與自己合作。性格因人而異,因此在管理層中最好進(jìn)行性格搭配。一個班子裏不應(yīng)該所有領(lǐng)導(dǎo)都是火爆性格的人,也不應(yīng)該全都是內(nèi)向型的人。一個好班子的搭配,應(yīng)既有外向型的領(lǐng)導(dǎo),也有內(nèi)向型的領(lǐng)導(dǎo);既有急性子的,也應(yīng)該有慢性子的;既有在前面沖鋒陷陣的,也有在后面出謀劃策的。出現(xiàn)問題時,一個唱紅臉,一個唱白臉,工作就會做得有聲有色。
品格
指的是在管理范疇的品格。一般來說,容忍、果斷、誠實、勇敢、熱誠、公正、勤奮、寬容、明智、創(chuàng)新、忍耐等都應(yīng)該是管理者應(yīng)具備的品格,可是一個人不可能同時具備管理者應(yīng)具備的所有品格。這時候,管理者就應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),來彌補(bǔ)自身的不足。
風(fēng)格
管理者應(yīng)具有一種令員工佩服、敬仰,使同行折服的管理風(fēng)格。管理者應(yīng)具有較強(qiáng)的個性,根據(jù)管理者的不同條件,管理風(fēng)格各具特點,這就要求管理者創(chuàng)新,而決不能一成不變地模仿別人的管理模式。如有的管煙者的管理風(fēng)格是雷厲風(fēng)行,說辦就辦;而另一位管理者的管理風(fēng)格卻是穩(wěn)重、謹(jǐn)慎、三思而后行。有的管理者的風(fēng)格是積極聽取各方面的意見和建議;而有的卻是自己認(rèn)定的事自己做主決定……盡管管理者的風(fēng)格不同,都是以單位或個人的發(fā)展為主要目標(biāo)而進(jìn)行的各種行為和活動。
以上是餐飲行業(yè)管理者應(yīng)該具備的三種素質(zhì),如果你達(dá)到以上的三種要求,那么在你的帶領(lǐng)下你的餐廳將會是最好的服務(wù)型行業(yè),這樣的一個管理齊備的餐飲的發(fā)展是很大的。
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