erp企業(yè)管理系統銷售
銷售管理系統作為ERP系統的個子系統,其作用至關重要,銷售管理主要是針對企業(yè)的銷售部門的相關業(yè)務進行管理,企業(yè)的銷售部門在企業(yè)的供應鏈中出于市場與企業(yè)的供應接口位置,主要職能是為客戶與較終客戶提供產品與服務,從而實現企業(yè)的資金轉化并獲取利潤,為企業(yè)生存與發(fā)展的動力源泉,并由此實現企業(yè)的社會價值
在ERP系統中,所有功能的執(zhí)行,都必須參考正確的主數據,而且些執(zhí)行的結果,也可再更新到主數據中,而在銷售模塊中,主數據更是為重要的,因為它同時也是客戶關系管理系統的重要數據來源,以數據的種類區(qū)分,銷售的主數據可以分為四種,客戶主數據,產品主數據,客戶——產品主數據與定價主數據,而每種主數據在ERP系統中,都可以再劃分為更詳細的數據項目;客戶主數據——主要是記錄企業(yè)所面對客戶的相關數據。
在ERP系統中,客戶數據不對于銷售相當重要,而且財務會計也需要相關的數據作為加以與分析的參考;產品主數據——包括物料主數據文件、物料清單、產品現狀、產品提案、存貨與批次管理;客戶—產品主數據——包括客戶產品品名與規(guī)格,特定的分銷數據,對于產品的詳細描述。
一、對企業(yè)的ERP銷售管理模塊的需求分析
在沒有引進ERP系統之前,許多企業(yè)的銷售管理系統基本上都是個人工處理系統,處理方法是通過人工傳遞報表與數據,銷售部門的各個科室再進行重復抄寫報表與數據,對于查詢銷售計劃、銷售訂單等查詢操作只能通過人工來進行。這樣就存在些問題:
1、數據傳遞速度慢
由于人工傳遞報表與數據,因此對于傳遞上來的數據與報表再通過人工輸入到計算機中進行整理、匯總的處理,利用字處理表格方式打印出來,這樣重復的勞動,不浪費人力而且浪費時間,導致有許多信息不能及時的反饋到相應的部門,降低了工作效率。
2、信息不能共享
份數據可能幾個科室都要使用,但是由于人工處理系統,每個科室只能各抄份,這樣浪費了人力與時間。
3、數據差錯率大
由于人工處理系統對于傳上來的數據與報表,是通過人工再輸入電腦的,因此這樣出錯的概率就報大。
因此該銷售管理系統要實現信息的及時傳遞,利用網絡傳輸,提高數據的準確性,減少人為誤差,降低傳遞時間,加強信息的反饋。并且還要利用數據庫技術實現數據的共享,減少重復的抄寫的工作量,使各個部門對信息都能隨時查詢、匯總、提取等操作。銷售管理子系統通過信息的采集、存儲、處理進行科學的集中式數據處理、輔助決策為企業(yè)的銷售人員提供客戶的信用信息,產品的訂貨情況以及產品的銷售情況,指導企業(yè)上產經營活動順利進行,提高企業(yè)的客戶服務水平,使企業(yè)的市場適應能力加強。
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