erp軟件實施與服務(wù)

　　一、ERP實施條件之一——前題條件

　　前題條件：企業(yè)必須了解ERP，對ERP系統(tǒng)的需求必須十分明確。知道什么是ERP，知道ERP能解決什么問題，知道企業(yè)最關(guān)心的問題能否用ERP來解決，知道ERP怎樣使用，怎樣實施才能取得成功，等等

　　二、ERP實施條件之二——基礎(chǔ)條件

　　企業(yè)要有長期的經(jīng)營戰(zhàn)略，產(chǎn)品有生命力，能持續(xù)穩(wěn)定地占有市場，有穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境;

　　領(lǐng)導(dǎo)有決心和投入：實ERP實質(zhì)上是管理模式的變革，必然涉及到觀念的沖擊和利益的調(diào)整，沒有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的堅定決心和具體指導(dǎo)是無法解決這些問題的;另外，還要有對項目實施的成敗承擔(dān)責(zé)任的決心;無論領(lǐng)導(dǎo)多么重視或員工如何盡職盡責(zé)，也沒有人能保證ERP實施一定會100%順利!因為其中的環(huán)節(jié)和不可控因素實在太多;當然，投入是必不可少的，而且還不少。

　　企業(yè)所處的市場競爭環(huán)境比較鍵全，真正感到了市場競爭的壓力，有緊迫感和危機感。

　　有實現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)制度的機制，管理工作基礎(chǔ)扎實，數(shù)據(jù)較為完整;

　　各領(lǐng)導(dǎo)層充分理解ERP，有明確的實施需求和目標。

　　三、ERP實施條件之三——正確實施

　　項目組人選得當，有實干的領(lǐng)導(dǎo)和得力的項目經(jīng)理;

　　選擇合適的軟件和長久合作的軟件商;

　　重視業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與重組，把正確的東西固化;

　　重視培訓(xùn)、教育，重視提高全員素質(zhì);

　　管理人能與技術(shù)人員配合默契;

　　重視數(shù)據(jù)的準確性與完整性;

　　采用科學(xué)的項目管理方法，有正確的實施指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)支持，有效管理各項風(fēng)險因素;

　　有嚴格的工作紀律，嚴明的工作規(guī)程和準則，健全激勵機制;

　　做好模擬運行，減少對實際生產(chǎn)工作的影響。

　　四、項目團隊的組建

　　供應(yīng)商的實施團隊：將ERP軟件產(chǎn)品里包含的管理內(nèi)容及系統(tǒng)操作方法準確無誤地傳達并轉(zhuǎn)移給企業(yè)。傳達的方式是通過培訓(xùn)。

　　實施企業(yè)的項目團隊：是一個長期存在的組織，他們最重要的工作是做企業(yè)信息化的規(guī)劃和設(shè)計，應(yīng)用實施、維護、改進和擴展等。

　　實施前負責(zé)具體需求分析和組織選型、談判等工作;

　　在項目實施過程中通過與供應(yīng)商的密切合作，負責(zé)實施推進、管理和溝通協(xié)調(diào)等工作，并基本掌握系統(tǒng)內(nèi)容，實現(xiàn)知識轉(zhuǎn)移;

　　在供應(yīng)商撤離之后擔(dān)當起應(yīng)用推動、日常維護等工作。

　　五、實施企業(yè)的項目團隊

　　1、項目經(jīng)理：

　　要求既技術(shù)更懂管理，這點很重要，否則很難實現(xiàn)技術(shù)和管理的銜接、轉(zhuǎn)換與溝通;

　　要有很強的溝通(包括團隊內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)，及與供應(yīng)方的溝通和協(xié)調(diào))和推動能力;享受充分授權(quán)。

　　團隊成員構(gòu)成：最好由具有豐富ERP系統(tǒng)項目實施和企業(yè)流程管理經(jīng)驗的咨詢?nèi)藛T和企業(yè)內(nèi)部各級管理人員、業(yè)務(wù)操作人員以及軟硬件技術(shù)人員一起組成項目實施小組。其中，項目經(jīng)理和軟硬件技術(shù)人員必須專職;

　　2、項目組織應(yīng)該由三層組成：

　　領(lǐng)導(dǎo)小組，由企業(yè)的一把手牽頭，并與分管副總及項目經(jīng)理一起組成領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　實施小組，主要的、大量的ERP項目實施工作是由他們來完成的，一般是由項目經(jīng)理來領(lǐng)導(dǎo)組織工作，其他成員應(yīng)當由企業(yè)主要業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)骨干組成。

　　業(yè)務(wù)組，這部分工作的好壞是ERP實施能不能貫徹到基層的關(guān)鍵所在。每個業(yè)務(wù)組必須有固定的人員，帶著業(yè)務(wù)處理中的問題，通過對ERP系統(tǒng)的掌握，尋求一種新的解決方案和運作方法，并用新的業(yè)務(wù)流程來驗證，最后協(xié)同實施小組一起制定新的工作規(guī)程和準則。還包括基層單位的培訓(xùn)工作。

　　六、全員參與