房地產銷控管理系統一體化闡述

　　房地產物業(yè)管理系統支持各種物業(yè)形態(tài)的日常管理，圍繞房源、業(yè)主、客服、收費四條主線，以業(yè)主管理、客戶服務、收費管理、儀表管理、設備管理、車位管理、清潔綠化、消防保安等日常管理事務的執(zhí)行過程為操作核心，有效處理業(yè)主、住戶、物業(yè)管理人員之間的關系，實現流程化、規(guī)范化管理，提高物業(yè)服務水平的同時有效提升工作效率。

　　一、服務模式一體化

　　目前，房地產企業(yè)已意識到管理體系和信息系統建設的重要性，紛紛做計劃和預算，花費“重金”請咨詢公司做組織管控、流程以及專業(yè)的梳理和體系建設，并購買管理信息系統，去全面落地管理體系。但怎樣保證管理體系和信息系統的一致性，而不是兩張皮，一直困擾著企業(yè)的管理人員。要有效解決這個困惑，實現企業(yè)卓越管理，“咨詢+IT”的服務模式一體化將有效解決上述問題。

　　通過“咨詢(管理體系的建設和梳理)+IT(信息系統，EAP——企業(yè)適配管理平臺)”的服務模式，協助房地產企業(yè)建立和完善管理體系，并通過信息系統進行有效的落地執(zhí)行與監(jiān)控，實現管理體系建設與信息系統保障運作的雙支撐。

　　“服務模式一體化”運作必需的要素：

　　1.思想的一體化：企業(yè)管理體系和信息系統功能的一致，管理信息系統要具備不同企業(yè)的管理適配性;

　　2.過程的一體化：體系建設與信息系統實施的整個過程穿插協同運作;

　　3.成果的一體化：協助企業(yè)運作的體系成果不僅體現在咨詢過程交付的成果文件上，還要將體系中涉及的權責、流程、專業(yè)管控點等全部設置到信息系統中，讓信息系統協助企業(yè)將體系固化，協助執(zhí)行與管控;

　　4.團隊的一體化：一個項目經理，一個服務團隊，既負責體系的建設，又負責信息系統的應用。

　　服務模式的一體化，既避免了管理體系與執(zhí)行兩張皮的問題，又保障了企業(yè)的一體化、精細化管理，為企業(yè)的發(fā)展保駕護航。

　　二、總結

　　1.管理一體化：前提是企業(yè)的總體管理體系(模式)要與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展階段相匹配，核心是企業(yè)管理體系內部各專業(yè)職能之間如何匹配協調。

　　2.應用與數據一體化：建立一體化的管理信息平臺，應用一體化的管理信息系統來提升企業(yè)的管理水平。

　　3.服務模式一體化：即“咨詢(管理體系的建設和梳理)+IT(信息系統，EAP——企業(yè)適配管理平臺)”。運作必需的要素包括思想、過程、成果、團隊的一體化。

　　三、房地產軟件特點