企業(yè)如何才能真正做到人人有事做、事事有人管

張國(guó)祥老師答網(wǎng)友問(wèn)

尊敬的李先生：你好！

我不知道李先生是否是企業(yè)老板（負(fù)責(zé)人），但我感到你道出了所有老板（或企業(yè)負(fù)責(zé)人）的心聲：有誰(shuí)不希望企業(yè)里人人有事做、事事有人管？有誰(shuí)不希望人人做事到位、事事都能做好？可是細(xì)觀周邊的企業(yè)，又有幾家真正達(dá)成心愿？正所謂：愿望是美好的，現(xiàn)實(shí)是殘酷的。而且越是成規(guī)模的企業(yè)、越是人多的企業(yè)，越是有事沒(méi)人管、有人沒(méi)事做。過(guò)去“人浮于事”似乎是國(guó)企獨(dú)有，現(xiàn)在成規(guī)模的民營(yíng)企業(yè)“苦樂(lè)不均”的現(xiàn)象也開(kāi)始隨處可見(jiàn)。一個(gè)企業(yè)要真正做到人人有事做、事事有人管，的確很難！

不過(guò)，難，并不代表不可能，只不過(guò)，一個(gè)企業(yè)要真正做到人人有事做、事事有人管，非付出艱苦的努力不可，那就是規(guī)范管理，除此之外，沒(méi)有別的捷徑可走。

規(guī)范管理，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)可就難了。

第一難，難在老板自己。規(guī)范管理的企業(yè)，不再是老板一人說(shuō)了算，而是決策分級(jí)、責(zé)任到崗。哪怕是最基層員工也不用事事請(qǐng)示報(bào)告，否則大小事務(wù)都是老板一人說(shuō)了算，企業(yè)里的很多事情就沒(méi)有人管——不是員工不管，而是他們不敢管、沒(méi)權(quán)管。一個(gè)人說(shuō)了算的企業(yè)，很多時(shí)候員工都在等指示、等命令——不是他們不做事，而是他們沒(méi)有接到上級(jí)指示之前，不敢做事、不能做事。

第二難，難在老板的“皇親國(guó)戚”。規(guī)范管理的企業(yè)，是將合適的人安排在合適的崗位，有多大的權(quán)力就要承擔(dān)多大的責(zé)任。而多數(shù)“皇親國(guó)戚”不是憑能力而是憑關(guān)系安排在重要崗位，他們?cè)谄髽I(yè)的作用就是簽字把關(guān)。在他們的管控之下，手下再有能力，沒(méi)有他們的首肯，手下也是不敢自作主張的。遇到事情，沒(méi)有請(qǐng)示報(bào)告、沒(méi)有得到批準(zhǔn)，手下即使知道事情應(yīng)該怎么做，也不會(huì)主動(dòng)，而只能等待。

第三難，難在沒(méi)有“頭腦”的員工。規(guī)范管理的企業(yè)，任何一名員工都有在自己工作范圍內(nèi)獨(dú)立處事的權(quán)利。而在一人說(shuō)了算的企業(yè)，即使員工再多，他們也只是老板延長(zhǎng)的“四肢”和“手腳”。在這類(lèi)企業(yè)，員工是不允許有主見(jiàn)的，也就是說(shuō)他們的頭腦被老板貼了封條——誰(shuí)要想自作主張，炒你魷魚(yú)絕不商量。所以，留下來(lái)的員工他們總是習(xí)慣被動(dòng)地等待上司安排、等待上司命令，哪怕事情成堆！

規(guī)范管理的確很難，可是面對(duì)日益復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境、面對(duì)行業(yè)間的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，管理不規(guī)范，生存更難！

當(dāng)生死攸關(guān)的時(shí)候，當(dāng)截肢斷臂才能保全生命的時(shí)候，是人都會(huì)選擇保命，都會(huì)接受動(dòng)手術(shù)。規(guī)范管理對(duì)習(xí)慣于一人說(shuō)了算的企業(yè)無(wú)異于一場(chǎng)傷筋動(dòng)骨的大手術(shù)。如果老板沒(méi)有接受手術(shù)的決心和勇氣，就只能領(lǐng)著病魔纏身的企業(yè)慢慢等待死亡。

不過(guò)，我們相信稍具理智的老板都會(huì)選擇變革企業(yè)、規(guī)范管理，將企業(yè)引向健康發(fā)展的軌道，而不是引向死亡。

規(guī)范管理既是手術(shù)，也是革命，不徹底改變落后的思想觀念、不徹底扭轉(zhuǎn)落后的做事方式，不規(guī)范企業(yè)的決策體系、不明確各類(lèi)崗位職責(zé)、不規(guī)范企業(yè)的運(yùn)行流程，不打破等級(jí)森嚴(yán)官僚體系、不變革扯皮推諉的企業(yè)文化，要想真正做到人人有事做、事事有人管，仍然只是一句空話。

什么樣的企業(yè)才算管理規(guī)范呢？

我提供八條標(biāo)準(zhǔn)供你參考：

1、企業(yè)目標(biāo)明晰化

2、企業(yè)決策程序化

3、企業(yè)組織系統(tǒng)化

4、事務(wù)工作流程化

5、管理行為人性化

6、績(jī)效考核定量化

7、全員權(quán)責(zé)透明化

8、大小獎(jiǎng)懲有據(jù)化。

企業(yè)如果做到了以上八條，不僅可以真正做到人人有事做、事事有人管，而且還可以向“人人做到位、事事都管好”的目標(biāo)邁進(jìn)。

回答妥否，請(qǐng)李先生指正。