數(shù)據(jù)中心戰(zhàn)略規(guī)劃最佳實踐

來源：泛普軟件

一個數(shù)據(jù)中心的主要目的是運行應(yīng)用來處理商業(yè)和運作的組織的數(shù)據(jù)，它不但可以整合企業(yè)的信息化資源，而且能夠利用其所交付的服務(wù)，更有效地支持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

數(shù)據(jù)中心所擔(dān)負的IT業(yè)務(wù)是大部分企業(yè)中最關(guān)鍵的一個方面，關(guān)注點在于商業(yè)的連續(xù)性，企業(yè)依靠他們的信息系統(tǒng)來運作他們的業(yè)務(wù)。如果一個系統(tǒng)變得不可用，公司運作可能被削弱或被完全停止。針對IT業(yè)務(wù)保證一個可靠的基礎(chǔ)構(gòu)造組織，將破壞的可能減到最小，是很必要的。信息安全也是一個關(guān)注點，為了這個原因，數(shù)據(jù)中心不得不提供安全的環(huán)境以保證將安全突破口的可能性最小化。

因此，數(shù)據(jù)中心服務(wù)管理的重要性不言而喻，它不僅是一種組織能力，也是企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)，它主要還包括了：

1、有能力將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化和更新為IT服務(wù)項目，以滿足用戶與其的服務(wù)級別。這通常指服務(wù)目錄和服務(wù)級別。

2、擁有一套專業(yè)組織能力用于管理服務(wù)的生命周期，包括戰(zhàn)略、設(shè)計、過度、運行和持續(xù)改進。并且有能力量化其服務(wù)細節(jié)，對所交付的不同服務(wù)，以相對標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)為使用方描述其成本與服務(wù)水平。

數(shù)據(jù)中心的運營戰(zhàn)略

數(shù)據(jù)中心是企業(yè)的關(guān)鍵行資產(chǎn)。它必須要面對市場的壓力，透過用戶的反饋，獲得管理層的持續(xù)投資，來確定其附加價值和合理成本：持續(xù)創(chuàng)新、降低成本、掌控風(fēng)險、提升服務(wù)。量化數(shù)據(jù)中心的服務(wù)和交付成本，以及對使用者負責(zé)是運營戰(zhàn)略的基本要素。

以下是IBM提出的具有參考性的運營戰(zhàn)略：

1、數(shù)據(jù)中心調(diào)優(yōu)：假設(shè)服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)級別要求沒有重大變化。專注點是當(dāng)前組織的生產(chǎn)力、能力改進、科技自動化和工程創(chuàng)新的采用，對能源、空間和碳排放有積極的影響。

2、數(shù)據(jù)中心合理化方法：重新設(shè)計數(shù)據(jù)中心技術(shù)、人力與流程的匹配，達到中遠期的業(yè)務(wù)目標(biāo)，可細分為下列三個手段：

(1) 整合數(shù)據(jù)中心，以實現(xiàn)總體績效和成本/收益比的提高，包括新增高效或淘汰過時的數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)服務(wù)器、存儲、數(shù)據(jù)和應(yīng)用資源的虛擬化和重新分布。

(2) 將某些選定的IT工作負荷轉(zhuǎn)移到公有云環(huán)境，甚至直接將用戶與業(yè)務(wù)流程管理服務(wù)提供商連接，以安全和可管理的方式支持企業(yè)的全面發(fā)展。

(3) 中達基礎(chǔ)設(shè)施或應(yīng)用升級，一般是機構(gòu)性質(zhì)，針對選定的數(shù)據(jù)中心，通過相關(guān)的過度計劃而保證流程中的服務(wù)彈性。利用新產(chǎn)品、創(chuàng)新技術(shù)和來自最佳時間的經(jīng)過驗證的專業(yè)知識。重大變革也收到碳排放、數(shù)據(jù)彈性和標(biāo)準(zhǔn)化的推動，也有的是因為要遵從新法律、法規(guī)變化而進行。

怎樣規(guī)劃數(shù)據(jù)中心戰(zhàn)略

策略的含義就是“有所為有所不為”，并有針對性地、刻意地去探討真正意義的目標(biāo)與需求。數(shù)據(jù)中心戰(zhàn)略規(guī)劃的價值更多地在于澄清客戶真正的目標(biāo)、需求是什么;需要交付的服務(wù)項目是什么;在當(dāng)前環(huán)境中滿足這些目標(biāo)、需求所需的項目路線圖是什么;以及在這個過渡過程中的投資和風(fēng)險控制計劃是什么。另外，還包括為何需要這樣的服務(wù)項目，服務(wù)級別承諾為何適合企業(yè)，以及投資為何具有合理性等。

戰(zhàn)略規(guī)劃最終的結(jié)果都是要落實到流程、軟件功能、組織能力和實體設(shè)備的投資商，以達到業(yè)務(wù)各種各樣的需求。而對數(shù)據(jù)中心而言，信息化中的非業(yè)務(wù)功能尤為重要。如系統(tǒng)的可用性、容量管理能力、災(zāi)備恢復(fù)能力、數(shù)據(jù)備份安全等這些需求與其它業(yè)務(wù)功能和組織能力需求是相互關(guān)聯(lián)的。我們可以從以下幾個角度探索業(yè)務(wù)對數(shù)據(jù)中心的要求：

1、從應(yīng)用框架的觀點來看，數(shù)據(jù)中心要從未來有多少用戶，在什么時間、地點、要訪問什么應(yīng)用，以及這些應(yīng)用架構(gòu)代表的網(wǎng)絡(luò)安全、登入、災(zāi)難備份等需求而規(guī)劃，也需要考慮怎樣合理地部署應(yīng)用到不同的服務(wù)器、存儲和機房內(nèi)以得到最好的效果。

2、從業(yè)務(wù)流程的觀點來看，我們要關(guān)注數(shù)據(jù)中心的服務(wù)模塊，所配置的軟硬件組合是否正確而完整地為客戶提供端到端的業(yè)務(wù)流程或是能間接地成就使用者獲得業(yè)務(wù)成果。IT流程所沒有覆蓋的業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù)怎樣與信息化系統(tǒng)鏈接。

3、從未來技術(shù)發(fā)展的觀點來看，數(shù)據(jù)中心要特別關(guān)注通信網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商和IT設(shè)備供應(yīng)商的技術(shù)方向。怎樣采用云計算也要進行詳盡的規(guī)劃。

4、從IT流程上，可參考ITIL、ISO2000、COBIT、BS25999等標(biāo)準(zhǔn)。使用監(jiān)控和自動化工具來固化流程，推動信息中心服務(wù)的模塊化和標(biāo)準(zhǔn)化，建立子服務(wù)模塊、完善服務(wù)設(shè)計工程，達到知識產(chǎn)權(quán)的積累。

綜上所述：無論從任何角度去規(guī)劃數(shù)據(jù)中心戰(zhàn)略，我們都應(yīng)參考一下原則：第一，戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)果的可實施性——除了與所有利益攸關(guān)者達成對戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性以外，要有可遵從的指導(dǎo)原則來實施一系列從現(xiàn)況轉(zhuǎn)換到目標(biāo)的實施路線圖;第二，實施工程的依賴性與風(fēng)險掌控要實際可行，所提議的組織能力、財力投資與時間性都是企業(yè)所能承受和支持的。當(dāng)然，所建議的方案也必須被證明是可行的，并且是符合企業(yè)文化、行業(yè)發(fā)展及企業(yè)組織機構(gòu)可控的;第三，戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)顧及現(xiàn)有基礎(chǔ)架構(gòu)狀況，盡量保持固有的投資及在現(xiàn)有架構(gòu)上運行的知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)，以減少浪費和重復(fù)性驗證，但是也不要被現(xiàn)況局限了突破性創(chuàng)新帶來的回報;第四，慎重地規(guī)劃轉(zhuǎn)移計劃，因為大部分的業(yè)務(wù)都不能容忍信息系統(tǒng)數(shù)天甚至數(shù)分鐘的未有預(yù)測的停頓。安全過度，及時地返回固有狀況的考慮都應(yīng)是戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分。

發(fā)布：2007-04-29 10:18 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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