中小型民營企業(yè) erp系統(tǒng)選型著重考慮因素

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在經歷了十幾載的艱辛努力后，我國終于在2001年11月正式加入WTO。這對于近年來在國內蓬勃興起的民營企業(yè)來說，的確是機遇與挑戰(zhàn)并存。絕大多數(shù)企業(yè)已經認識到自身傳統(tǒng)管理模式與現(xiàn)代經營方式的差距，而努力尋求優(yōu)化管理模式的途徑。其中，大力進行信息化建設、引進國際先進的管理軟件erp系統(tǒng)/CRM等進行管理，不僅是一條公認的提高管理效率的有效手段，同時也是迎接新經濟挑戰(zhàn)的必要技術基礎。

然而，良好的開端是成功的一半，面對市場上各種信息化解決方案，知識和經驗都較為缺乏的企業(yè)，往往會覺得如同霧里看花，不知所從或者草草決定，從而大大影響信息化項目的實施效果。很多企業(yè)就是因為前期選型工作的失誤而導致erp系統(tǒng)項目實施的失敗。針對這一問題，筆者根據(jù)自己在企業(yè)中對erp系統(tǒng)軟件選型的經驗，討論一下企業(yè)，尤其是中小型民營企業(yè)在erp系統(tǒng)選型的過程中應該著重考慮的一些因素。

1、中國erp系統(tǒng)市場概況

在選擇產品之前，首先應該了解一下市場的總體狀況，從而可以根據(jù)自己的需求縮小選擇范圍。目前國內的erp系統(tǒng)產品市場可以從大體上分為高端市場與低端市場，即大型erp系統(tǒng)產品市場與中小型erp系統(tǒng)產品市場。高端市場基本被一些世界級的軟件所占據(jù)，即著名的“JPOBS”集團(J.D.EDWARDS，PEOPLESOFT，ORACLE，BAAN，SAP)。低端市場則呈現(xiàn)國內軟件與國外軟件勢均力敵的局面。國內知名的主要有：開思、ERP軟件、erp系統(tǒng)、利瑪、天心、金思維等;國外則有QAD，F(xiàn)OURTHSHIFT，SYMIX，SCALA、MACOLA、MRP9000、LILLY等。值得注意的是，國內軟件并沒有嚴格區(qū)分出高低端的代表，而國際大型軟件由于高端市場的飽和，紛紛向中小型市場轉移，特別是在價格上體現(xiàn)出了很高的彈性。但一般來說，大型軟件中存在著很多超出中小型企業(yè)實際管理需求的過分復雜的操作流程，對企業(yè)資源基礎的要求較高，實施難度和風險都較高，所以選擇時必須慎重考慮。

2、erp系統(tǒng)項目定位

在erp系統(tǒng)項目立項之時，一定要對項目作一個明確和準確的定位，實踐證明，一個正確的定位對項目選型乃至實施工作都可以起到極強的指導作用，直接影響到項目的實施效果。定位主要圍繞“是管理項目還是IT項目”這一問題展開。這是關于項目的本質性認識問題。筆者認為，erp系統(tǒng)項目本質上是一個管理項目，而不是純粹的IT項目，它的導入和實施會涉及到企業(yè)管理的方方面面，需要對企業(yè)傳統(tǒng)管理模式、業(yè)務流程、作業(yè)方式和作業(yè)習慣進行系統(tǒng)整合，以企業(yè)管理系統(tǒng)的再思考和不斷完善為主線，而不是將現(xiàn)有管理模式、業(yè)務流程、作業(yè)方式甚至習慣的計算機實現(xiàn)為主線。

3、產品選型

在正式選型之前，應該對企業(yè)自身的需求有個大致的了解，即評估一下自身的實施基礎，再確定出選擇的方向，如：大型系統(tǒng)還是中小型系統(tǒng)?國外產品還是國內產品等。以下筆者根據(jù)自己的經驗做一個參考建議。一般來說，中小型企業(yè)，如果不是在管理上已經形成固定模式的話，應仍以中小型軟件為主要考慮對象。對于仍處于起步階段的或者希望通過erp系統(tǒng)改進企業(yè)管理的企業(yè)來說，如果業(yè)務重點在生產、計劃方面，國外的中小型軟件相對比較成熟，并且大多也提供二次開發(fā)平臺和各種接口以供擴展需要;如果業(yè)務重點在進、銷、存和財務總帳方面，則國內軟件已經具備能力，且國內軟件具有本土化和易于維護的優(yōu)點，不失為一種較佳的選擇。

在選擇方向確定后，就可以著手與提供相應產品的供應商們進行廣泛的接觸，對其提供的軟件產品和服務進行評價。軟件產品評價的標準主要有：

軟件產品的功能，即產品是否能滿足企業(yè)管理上的需求、滿足到那種程度，對于部分特殊的需求，是否有針對性的解決方案;

軟件產品的成熟程度

可以考察公司的發(fā)展歷史、擁有的客戶數(shù)量，在可能的情況下測試一下供應商提供的演示版。在特定的階段最好到達供應商以前客戶的工作現(xiàn)場實地考察一下，了解其實施的背景、基礎、過程、遇到的問題以及目前的運行狀況、適用性及穩(wěn)定性等情況;

產品的可擴展性

軟件的擴展性體現(xiàn)在三個方面：①靈活、完整的解決方案，企業(yè)可以根據(jù)自己的需要分階段、循序漸進地選擇從簡單生產到復雜生產的控制系統(tǒng);②集成化的企業(yè)級綜合解決方案，在采用現(xiàn)有解決方案的基礎上，企業(yè)可很容易的擴展到電子商務、辦公自動化、客戶關系管理、供應鏈管理等系統(tǒng)的綜合應用，并且所有這些解決方案都是無縫集成的;③二次開發(fā)平臺，在項目實施和運行的過程中，可隨時把自己的各種獨特應用增加到系統(tǒng)中去，使用簡便，易維護，并且沒有系統(tǒng)升級等的后顧之憂，能否提供穩(wěn)定可靠的二次開發(fā)能力是erp系統(tǒng)項目導入成功與否的關鍵因素之一。