外貿(mào)業(yè)務(wù)管理難點分析

[關(guān)鍵詞：外貿(mào)業(yè)務(wù)管理]

外貿(mào)，在中國人的心中一直是個光彩的詞，上世紀80年代開始，由于低廉的原材料價格和勞動力，使得中國制造聞名于全世界，此時，任何一家公司，只要有出口權(quán)，即意味著公司營業(yè)額及利潤得到了充分保障，因此，外貿(mào)業(yè)務(wù)管理并不被外貿(mào)公司所注重。

然而，經(jīng)過了十幾年的黃金發(fā)展，隨著原材料價格的上漲，人員工資的增加，美元兌人民幣匯率的降低，國內(nèi)外貿(mào)公司的數(shù)量急劇膨脹導(dǎo)致的競爭加?。恢袊耐赓Q(mào)行業(yè)正在承受巨大影響，在此新形勢下，外貿(mào)業(yè)務(wù)管理，開始被各外貿(mào)企業(yè)高管所思考。當(dāng)前形勢下，個人認為外貿(mào)業(yè)務(wù)管理難點如下：

外貿(mào)業(yè)務(wù)管理難點一：業(yè)務(wù)員工作難以管控

由于國外客戶的習(xí)慣，當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)的日常客戶溝通都以郵件為主，在未導(dǎo)入外貿(mào)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的情況下，企業(yè)管理者沒有時間也沒有經(jīng)歷通過繁多的往來郵件管控業(yè)務(wù)員與客戶的溝通及進展信息；且業(yè)務(wù)員由于使用郵箱的用戶密碼，即可通過郵箱后臺管理刪除郵件信息，使管理者無法進行溝通信息管控。業(yè)務(wù)員離職時，由于客戶信息及往來溝通記錄只有負責(zé)業(yè)務(wù)員清楚，很難進行完整有效的交接，造成客戶隨業(yè)務(wù)員的離職而流失。

外貿(mào)業(yè)務(wù)管理難點二：業(yè)務(wù)利潤核算困難，業(yè)務(wù)員報價無法進行管控

由于當(dāng)前外貿(mào)業(yè)務(wù)多為OEM模式，每次客戶詢價的產(chǎn)品都不一致，因此，當(dāng)前在未使用外貿(mào)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的情況下，業(yè)務(wù)員每接到一次客戶的詢價，都需進行復(fù)雜的成本計算，核算報價；多數(shù)業(yè)務(wù)員習(xí)慣以經(jīng)驗值進行核算，沒有經(jīng)過精確的計算，無法預(yù)估較準確的利潤，上級審批價格時無依據(jù)，無法得出準確的價格，造成部分業(yè)務(wù)報價時預(yù)估利潤可觀，結(jié)算時卻虧本的情況時有發(fā)生。

外貿(mào)業(yè)務(wù)管理難點三：業(yè)務(wù)往來單據(jù)繁多，格式不統(tǒng)一，跟單成本高

由于外貿(mào)業(yè)務(wù)的特殊性，每單業(yè)務(wù)都涉及合同、訂單、報關(guān)、保險等單據(jù)的制作，各個貨代的報關(guān)單據(jù)格式又不盡相同，如果要人為制作對應(yīng)單據(jù)，耗時耗力，當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)都需為業(yè)務(wù)員配備相應(yīng)的跟單員、單證員、報關(guān)員，人力成本較高，且容易出錯。

個人認為，以上三點為外貿(mào)業(yè)務(wù)管理中較為突出的三點，因此，如何采用信息化手段，引進 erp系統(tǒng)或外貿(mào)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)解決以上難題，是各外貿(mào)公司管理層迫切需要思考的問題。

泛普ERP結(jié)合了傳統(tǒng)ERP、CRM、OA等模塊內(nèi)容，助力企業(yè)實現(xiàn)外貿(mào)業(yè)務(wù)的最優(yōu)管理，同時避免了企業(yè)引進單一的外貿(mào)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)與OA、生產(chǎn)系統(tǒng)存在的信息孤島的問題。同時，泛普專業(yè)的實施顧問團隊，具有豐富的實施經(jīng)驗及實務(wù)經(jīng)驗，可為企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)管理進行梳理，為系統(tǒng)的成功上線使用提供了保障。

泛普軟件福建分公司陳志杰

發(fā)布：2025-09-09 18:44 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]