監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價(jià)咨詢(xún)管理系統(tǒng) | 工程設(shè)計(jì)管理系統(tǒng) | 甲方項(xiàng)目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶(hù)案例 | 在線試用
X 關(guān)閉

客戶(hù)信息管理系統(tǒng)按什么樣的順序來(lái)執(zhí)行呢？

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話：400-8352-114

　　客戶(hù)信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目需求收集起來(lái)有很多，但問(wèn)題是這些都需要或者能夠?qū)崿F(xiàn)嗎?如果能的話，該按什么樣的順序來(lái)執(zhí)行呢?如果將他們一次性拿到桌面上進(jìn)行部署的話，基本上是不可能的任務(wù)。因?yàn)橛脩?hù)的精力畢竟是有限的，所以，項(xiàng)目管理員需要合理確定需求實(shí)現(xiàn)的順序。筆者認(rèn)為，在考慮需求實(shí)現(xiàn)順序的時(shí)候，不要盲目求進(jìn)，筆者如下的這些建議或許對(duì)廣大讀者有所幫助。

　　首先是對(duì)需求進(jìn)行分類(lèi)

　　在實(shí)際工作中，筆者一般都會(huì)將用戶(hù)的需求進(jìn)行分類(lèi)。筆者會(huì)按兩個(gè)角度對(duì)需求進(jìn)行歸類(lèi)，分別按難度與影響程度進(jìn)行區(qū)分。客戶(hù)信息管理系統(tǒng)如根據(jù)難度可以將需求分為容易實(shí)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)起來(lái)比較困難兩個(gè)級(jí)別。而根據(jù)影響程度則可以將需求分為兩類(lèi)，即影響大和影響小。

　　在具體進(jìn)行分類(lèi)的時(shí)候，可首先在整理好的需求前面標(biāo)上序號(hào)， 根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，然后再將序號(hào)依次填入到上面這個(gè)表格中。但有一個(gè)需要注意的問(wèn)題，就是在做這份工作的時(shí)候，項(xiàng)目實(shí)施顧問(wèn)不能夠閉門(mén)造車(chē)，而應(yīng)該充分征詢(xún)企業(yè)用戶(hù)的意見(jiàn)。對(duì)于一些管理比較到位的企業(yè)，筆者是將這項(xiàng)工作交給企業(yè)內(nèi)部的項(xiàng)目管理員的。泛普軟件能夠安排足夠的時(shí)間跟企業(yè)各個(gè)部門(mén)的關(guān)鍵用戶(hù)確認(rèn)這方面的信息。只有得到用戶(hù)的認(rèn)可，再考慮系統(tǒng)的實(shí)際情況，得出來(lái)的結(jié)果才是比較可靠的。

　　其次是要將容易實(shí)現(xiàn)并對(duì)用戶(hù)影響較大的需求排在前面

　　在具體需求實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，在同等條件下，需要將容易實(shí)現(xiàn)并且對(duì)用戶(hù)影戲那個(gè)比較大的需求排在前面。這主要還是考慮到用戶(hù)的一個(gè)接受程度。因?yàn)楫吘褂脩?hù)對(duì)客戶(hù)信息管理系統(tǒng)系統(tǒng)有一個(gè)從潛到深的認(rèn)識(shí)過(guò)程，所以，讓用戶(hù)接受這個(gè)系統(tǒng)的時(shí)候，如果一開(kāi)始就設(shè)置了一個(gè)攔路虎的話，那么將一個(gè)比較困難的需求放在他們面前。經(jīng)過(guò)了半個(gè)月還不能夠完成。這對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)是一個(gè)致命的打擊。這會(huì)對(duì)系統(tǒng)后續(xù)的工作造成很大的影響。例如，以前在學(xué)校里參加中考或者高考時(shí)，出卷老師在安排題目時(shí)都會(huì)根據(jù)難易的程度來(lái)考慮出題的順序。一般每種題型的前面幾道題目都是比較簡(jiǎn)單的。而最后一道題目有一定的難度。如果出題老師講最難的題目都放在開(kāi)頭?？忌诘谝坏李}目就卡住。那么有不少的考生由于心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，會(huì)影響后續(xù)的正常發(fā)揮。為此在考慮需求實(shí)現(xiàn)的順序時(shí)，先將容易實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容放在前面，這也正是出于這個(gè)原因的考慮。（泛普軟件-客戶(hù)信息管理軟件最新資訊）

發(fā)布：2006-11-18 14:16    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
相關(guān)文章：