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客戶檔案管理軟件的二十六步具體操作步驟有哪些？
(1)泛普軟件成立客戶檔案管理軟件(客戶管理軟件CRM)選型和實施小組。
(2)結合企業(yè)的IT規(guī)劃，制定客戶檔案管理軟件(客戶管理軟件CRM)規(guī)劃。
(3)評價和比較不同的客戶檔案管理軟件(客戶管理軟件CRM)方案。
(4)購置服務器、路由器和其他硬件設備。
(5)了解軟件與現(xiàn)有erp系統(tǒng)、硬件和數(shù)據(jù)庫的兼容性和繼承性。
(6)購置DB、系統(tǒng)軟件和應用軟件。
(7)軟硬件服務器的安裝。
(8)系統(tǒng)軟件和應用軟件的安裝。
(9)安裝Demo系統(tǒng)，用來進行日常的練習。
(10)準備初步的客戶需求文檔。
(11)調查和分析當前的業(yè)務流程。
(12)網(wǎng)絡、系統(tǒng)培訓、客戶檔案管理軟件(客戶管理軟件CRM)功能培訓。
(13)畫出當前的業(yè)務流程圖，撰寫As-Is報告。
(14)結合軟件討論新流程。
(15)進行Gap分析，確定新流程。
(16)流程確認結束，獲得通過。
(17)準備測試數(shù)據(jù)和正式數(shù)據(jù)。
(18)編寫操作手冊和培訓資料。
(19)對系統(tǒng)的測試環(huán)境進行配置和客戶化。
(20)錄入數(shù)據(jù)
(21)最終用戶的培訓。
(22)模擬和測試新業(yè)務流程。
(23)用戶接受程度測試準備和測試。
(24)對用戶接受程度的評價。
(25)正式系統(tǒng)的配置和客戶化。
(26)新舊系統(tǒng)的切換，投入使用。
- 1行健動力客戶關系管理系統(tǒng)
- 2客戶聯(lián)系人
- 3客戶聯(lián)絡
- 4客戶生日提醒
- 5客戶投訴統(tǒng)計
- 6客戶聯(lián)系人
- 7客戶建議
- 8客戶檔案列表
- 9客戶聯(lián)系人列表
- 10客戶洽談
- 11客戶投訴
- 12客戶來電
- 1客戶檔案管理軟件以知識管理為中心的信息化系統(tǒng)建設
- 2客戶訂單管理系統(tǒng)應該怎么選呢？
- 3客戶檔案管理軟件-檔案是歷史最真實的維護者
- 4客戶檔案管理軟件具體措施包括以下幾方面
- 5客戶服務管理系統(tǒng)和客戶皆有深刻的經濟學意義
- 6客戶檔案管理軟件產品特點
- 7客戶檔案管理軟件確定關鍵的團隊技能
- 8誰用過客戶檔案管理系統(tǒng),請推薦一款實用的？
- 9一個完整有效的客戶檔案管理軟件包括以下五個方面的內容
- 10客戶訂單管理系統(tǒng)決策分析及高層管理是怎樣的？
- 11客戶訂單管理系統(tǒng)的主要實現(xiàn)功能
- 12客戶檔案管理軟件如何精簡紙質檔案？
- 13客戶檔案管理軟件讓你的企業(yè)避免遭受巨額潛在的經濟損失
- 14客戶檔案管理軟件如何撰寫需求規(guī)格說明書？
- 15客戶訂單管理系統(tǒng)的優(yōu)點有以下三個方面
- 16企業(yè)在整個客戶檔案管理項目中使用的消息傳遞
- 17客戶檔案管理軟件提高工作效率進而獲得有效時間管理
- 18客戶檔案管理軟件的二十六步具體操作步驟有哪些？
- 19客戶訂單管理系統(tǒng)哪種使用起來方便？
- 20客戶訂單管理系統(tǒng)有哪些不錯？
- 21客戶檔案管理軟件能力的界定是學術界定義
- 22客戶檔案管理軟件特性有哪些？
- 23客戶檔案管理軟件中商業(yè)模式成功的核心要素
- 24客戶檔案管理軟件體現(xiàn)一對一的市場營銷
- 25客戶訂單管理系統(tǒng)怎么選購？
- 26客戶檔案管理績效指標測評體應該遵循以哪些原則呢？
- 27客戶檔案管理軟件有哪些呢？誰知道？
- 28如何實施客戶訂單管理系統(tǒng)的實踐呢？
- 29客戶檔案管理可以根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的IT環(huán)境進行分類和排序
- 30客戶服務管理系統(tǒng)應該如何選擇呢？
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