另一個很好的例子來自保險業(yè)。東海岸的一個大公司將移動crm ( http://www.lidiansoft.com )的應(yīng)用納入到了其銷售過程的一部分，從而更細(xì)致的了解客戶的信息。而不是只知道潛在客戶的姓名和電話號碼，銷售人員現(xiàn)在都知道用戶的婚姻狀況，孩子的數(shù)目，汽車樣式，以及其他任何用戶可能已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上公布的信息。通過這樣做可以幫助銷售人員做出更快的響應(yīng)，更加把握潛在的客戶。
不是每個案例中都會有這些想法的廠商，很多都是靠每天的經(jīng)驗累積來積攢這些客戶信息。那么需要移動crm的應(yīng)用是否很繁瑣呢?并不是這樣，此外請注意，這些也并不昂貴，這需要一個顧問小組戲劇性的自定義。在這兩種情況下，他們只是需要修改的進程是到移動
CRM系統(tǒng)中輸入的數(shù)據(jù)。
每個企業(yè)都有這些看似微不足道的可以用來定制移動crm業(yè)務(wù)的客戶。去傾聽這些活躍用戶的需求，從中找到你們的需求，從而保證你們業(yè)務(wù)的穩(wěn)步提升。
使用移動crm復(fù)制客戶的經(jīng)驗是非常有效的，而且往往是最便宜的方法，使你的移動crm投資達(dá)到最小。
