客戶管理軟件crm哪家好
你好，可以試用泛普客戶管理管理系統，操作簡單方便，允許進行二次開發(fā)，數據可以設置每天自動備份，希望可以幫到你。
一、簡介
泛普CRM是以客戶為中心技術解決方案。這項解決方案旨在為客戶提供滿意、忠誠的服務。它有助于提高競爭優(yōu)勢，帶來更高利潤。以客戶為中心，泛普CRM包含銷售管理、營銷管理、渠道管理、客戶管理、客戶服務、客戶關懷核心系統。每個核心系統都能提供給客戶優(yōu)質、全方位服務，進而提高企業(yè)的市場競爭力。企業(yè)對客戶的服務是伴隨企業(yè)整個核心工作生命周期，泛普CRM核心系統覆蓋了企業(yè)“售前”、“售中”、“售后”生命周期，幫助企業(yè)為提供給客戶全方位的服務內容。
二、CRM軟件基本功能
1、客戶資源管理
支持客戶資料的批量導入、支持多聯系人管理、支持客戶名稱的排重、支持多條件搜索。支持客戶資料、聯系人資料的修改、刪除權限的控制。
2、客戶權限
支持批量客戶資料的共享、分配和轉移操作，支持上級對下級資料的查看，可嚴格控制業(yè)務員可查看的客戶范圍。
3、外出登記
如果業(yè)務人員需要外出，可以直接在系統中登記，還可以直接按客戶進行周計劃的外出安排，省去了紙質登記的麻煩。并且有外出登記就有聯系記錄，容易相互對照。
4、聯系記錄
無論是上門還是電話聯絡或其他聯系方式，都可以將本次聯絡的結果和概要進行小結，以便管理人員的檢查和指導，并通過系統進行批復，給出指導意見，加強上下級的溝通。
5、機會管理
將機會根據一些可衡量的指標，劃分為不同的階段，實時評估項目所處的階段，這是對項目跟蹤最為直接的方法，也是管理層協助業(yè)務員開展下一步工作的依據?；瘌P凰CRM機會評估功能，降低了人為主管判斷，加強了事實依據。
三、CRM系統特點
1、移動CRM：支持手機、PC同步使用;
2、支持多語言：默認簡體、繁體、英文三種，可隨時切換并任意擴充;
3、自定義功能：允許客戶屬性自定義，讓客戶管理更貼合企業(yè)實際;
4、即插即用式報表：報表與CRM主程序完全獨立，增、改報表隨心所欲;
5、靈活的組織架構設置：輕松處理公司各分公司/部門之間的層級管理;
