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哪家公司客戶關系管理軟件好?
泛普CRM不知道適合你們不?可以了解下
一、軟件優(yōu)勢
1)統(tǒng)計分析靈活方便,可以對各種信息進行統(tǒng)計分析,并生成動態(tài)報表或者統(tǒng)計圖,直觀看到目標管理。
2)支持短信群發(fā),郵件群發(fā),來電彈屏。
3)員工權限分配靈活嚴謹,可以設置操作人員不同級別的操作權限,避免越權操作,數(shù)據(jù)相互保密。
4)簡化工作流程,填寫一張單據(jù)可生成多張相關聯(lián)單據(jù)(例如:填寫一張報價單,就可以生成銷售訂單,發(fā)貨單,出庫單,應收款;填寫一張進貨單,就可以生成相關采購訂單,進貨單,應付款,入庫單。)
5)支持Exce導入導出資料,方便跟其它管理系統(tǒng)共享資料。
6)規(guī)范企業(yè)管理流程、實現(xiàn)全面管理
7)將傳統(tǒng)的流程審批方式變?yōu)殡娮踊?,提高處理流程的效?同時流程規(guī)范化、流程透明化監(jiān)控,讓所有工作做到事事有制度和流程依據(jù),領導可以對過程隨時控制和查詢。
二、軟件功能
(一)客戶管理
1.建立完善的客戶數(shù)據(jù)庫,對該客戶的基本情況、信用情況、業(yè)務往來情況、聯(lián)系人信息等隨時查詢,最大限度地保留和管理客戶資源,有效避免客戶流失。
2.支持按名稱、地址、聯(lián)系人、電話等各種信息智能搜索客戶。
3.支持客戶視圖功能,將該客戶的所有信息全面集成顯示。
4.迅速捕捉意向客戶及銷售機會,有效避免機會遺失。
5.能夠強化對意向客戶的各階段跟蹤,對意向客戶進行一定評估。
6.詳細記錄每次與客戶聯(lián)系的具體內容,方便查詢歷史信息。
7.客戶池功能可以合理調配企業(yè)客戶資源,如將客戶分配給相關的銷售人員、回收已分配的客戶等。
8.支持短信群發(fā),郵件群發(fā)。
(二)產(chǎn)品管理
1.管理本公司所銷售或生產(chǎn)的產(chǎn)品檔案信息。記錄企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量、單位價格等信息,對于不同企業(yè)可靈活運用做庫存管理使用,例如可自定為原材料庫存產(chǎn)品或成品庫產(chǎn)品等等,方便分類管理,產(chǎn)品的庫存數(shù)量變化由審批流程自動完成,無需辦理出入庫操作。
2.產(chǎn)品分類主要是對產(chǎn)品的類別進行管理,使用戶可以清楚的看到產(chǎn)品的分布,用戶可以快速的通過產(chǎn)品分類找到產(chǎn)品。
3.價目表可以方便地管理各種產(chǎn)品的價格,根據(jù)市場策略,定制產(chǎn)品的價目表,比如VIP價格,促銷價等等。實現(xiàn)給不同級別,不同階段的客戶報不同的價格。
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