選擇信息化項目分包商六要素

企業(yè)信息化項目一般包括相應的初始系統(tǒng)、二次開發(fā)、管理咨詢、系統(tǒng)實施以及軟件、硬件的系統(tǒng)集成、項目監(jiān)理等工作。其中，一部分情況下，企業(yè)是將其中的某些系統(tǒng)完全交給某一個項目總承包商去負責。而根據(jù)項目需要，參考需求企業(yè)的建議，總承包商會考慮選擇分承包商來參與項目實施。尤其是對于一些大型的企業(yè)信息化項目而言，由于項目系統(tǒng)的復雜性以及所涉及的多領域、多專業(yè)的特點，完全由一個承包商來承擔全部的工作往往具有一定的風險，尤其是對于一些國外的總承包商而言，由于其對中國國情及企業(yè)情況不熟悉，需要尋找一個甚至多個本土的合作伙伴以彌補他們在某些方面的弱點。

分承包商將分別負責各自的項目部分，對于整個企業(yè)信息化項目的整體成功有著重要的決定性作用，所以選擇正確的信息化項目分承包商成為決定項目實施成功與否的重要問題。分析認為，正確地選擇信息化項目分承包商需要考慮以下六個要素。

1.合理分配分包商的選擇權

對于信息化項目的分承包商的選擇權，應該在信息化項目甲方企業(yè)與乙方總承包商之間合理分配。對于相對獨立于總承包商的信息系統(tǒng)之外的信息系統(tǒng)，要由甲方需求企業(yè)自身來選擇合適的承包方；一般而言，如果涉及到項目監(jiān)理，項目的監(jiān)理方是由甲方企業(yè)自己選擇的；項目的咨詢方有可能是是甲方企業(yè)自己來進行選擇的，而乙方企業(yè)有建議權利甚至選擇權力；至于項目系統(tǒng)集成、二次開發(fā)等可以由項目總承包商在參考甲方企業(yè)的建議的情況下，自主擇定。

2.確定分承包的項目內容

總承包商應該考慮，將自身優(yōu)勢資源在項目中保留下來由自己去完成，而將自身不擅長的部分分包下去。比如，對于一家國外的強勢系統(tǒng)廠商而言，如果不具有本土資源優(yōu)勢，可以考慮在咨詢顧問、二次開發(fā)、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)集成等方面與需求企業(yè)一起確定具有本土產品與服務優(yōu)勢的企業(yè)作為備選分承包商。這一點目前已經成為IBM、HP、Oracle、SAP等跨國廠商成功的經驗。

3.選擇適當?shù)脑u估方法

針對上述提到的一些可以外包的項目內容，合格的分承包商需要具備總承包商自身所不具備的優(yōu)勢。比如，較強的產品與系統(tǒng)集成優(yōu)勢、比較強的二次開發(fā)能力、成功的咨詢項目案例、系統(tǒng)實施經驗以及本土化資源成本優(yōu)勢等?？梢愿鶕?jù)需要，設定由多個指標構成的評估指標體系，對于符合初步條件的潛在分承包商進行打分，圈定需要各分包的領域里的最佳的分承包商。

4.分析合作經驗

要盡量優(yōu)先選擇那些過去與總承包商有過良好合作經驗的廠商。由于項目執(zhí)行過程中存在著多種變化因素，如果分承包商過去沒有過與總承包商的良好的合作經驗，可能會在項目執(zhí)行過程中，由于種種原因與總承包商產生分歧，從而，有可能會打亂總承包商對信息化項目的整體部署，最終導致項目陷于僵局。

5.分承包商數(shù)量的控制

在能夠保證很好地完成信息化項目的前提下，分承包商的數(shù)量要盡可能少一些，從風險的角度來看，過多的分承包商有可能會增加項目失敗的風險；分承包商過多，導致的項目管理難度會增加；不同的分承包商各自采用的標準與規(guī)范不同時，會給未來系統(tǒng)的維護造成更多的麻煩(比如軟件代碼與編程習慣造成的問題)；過多的分承包商還會造成項目保密的難度增加。

6.其他影響因素的分析

分承包商如果出自于需求企業(yè)的“關系戶”，可能會給未來系統(tǒng)的維護帶來更多的好處，但是同時也增加了內部人控制的難度(比如，長安汽車在實施甲骨文的erp系統(tǒng)時就選擇了長安集團內部的長安IT作為系統(tǒng)實施方)。還要考查分承包商過去有無“挖客戶墻腳”的經歷，由于客戶內部的IT人員工資可能會低于分承包商，一旦項目完成，這些人中有經驗的人才可能成為挖掘對象，從而，有可能造成未來人才流失。

來源：中國計算機報