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作者：Rick Freedman
2005年9月8日：IT管理不只是一種狂熱，而是解決之道。INTEL公司的Rick
Freedman在他的系列文章中的第一部分中寫到。
什么時候一個IT項目會比一個普通項目更重要？什么時候，一個IT安全計劃比一個一般的安全計劃更重要？或是一個IT風險分析比一個尋常的風險分析更重要？從IT治理活動上來看，答案是，永遠。
像Gartner和Forrester調查機構這樣專門的IT分析家，或是IT管理機構這樣的專業(yè)團體，有一種風潮，對于IT的功能有著更為嚴格的整體治理框架。
跟隨著Sarbanes-Oxley的步伐，從一種新的調整中獲得動力，IT治理活動比最新的IT管理更為重要，因為這是能夠解決自從客戶服務器革命以來，一直飽受折磨的IT業(yè)許多問題的一種綜合處理辦法。
追溯IT業(yè)發(fā)展的歷程，顯而易見的是，個人電腦和服務器的崛起，對處理數據成本的降低和社會平均生產力的提高有著積極而顯著的作用。它同樣也對數據中心造成了重挫。
在客戶服務器處理模式出現之前，IT方面的信息總是需要向公司的首席財務官作匯報，新的計算機軟硬件設施的購買受制于公司的財務控制，因為常常要花費數百萬美元投資在大型主機，數據中心和應用程序上面。
當個人電腦和服務器出現的時候，它們的輕巧，可攜帶性以及它們相對低廉的花費使人們可以很容易忽略當時IT公司的控制，以便用它來處理本地的數據。事實上，這是它們出現的最主要的因素。這樣每一個公司都有可能只花費幾千美元，就可以創(chuàng)造他們自己的IT部門，使用某些具體的應用程序去滿足他們的需求，不需要IT公司的約束和限制。
IT公司還是從這種遍布于公司的大量分散的桌面電腦，服務器以及不斷增加的應用程序中得到了重生。而不需要考慮最終的管理，整合，安全和控制方面的需求。
當企業(yè)網絡代替了互不相連的桌面電腦和無法控制的IT數據大爆炸的ad-hoc部門局域網時，希望用更加合理化的方式來控制這種局面，變成了最近十年中最大的一個令人為難的問題，且直接導致了一個治理結構的應運而生。
發(fā)生在上世紀九十年代末的IT投資高峰是另一個引發(fā)管理活動的主要因素。隨著千年蟲問題的歇斯底里和其后網絡泡沫的灰飛煙滅，有很多公司中，無論大小，都在狂熱之后遺留下了大量的IT方面的投資，這些投資所具有的商業(yè)價值對他們來說卻是微乎其微的。
此外，隨著很多非IT管理者對IT越來越多的了解，像以往那樣在IT方面做大量投資或是只是聽聽來自廠商的推銷員的蠱惑就掏錢已經并非是輕而易舉的事了?，F在他們更了解如何用最基本的IT設施來滿足企業(yè)的日常需要。
最重要的是，企業(yè)在IT方面的投資和自己的戰(zhàn)略需求之間的關系經常被人為的夸大，卻幾乎沒有成文的規(guī)定去揭示這種內在聯系。
美國的公司幾乎將營業(yè)收入的4.9%都投資在了IT建設方面，根據Forrester
Research研究調查機構的報告顯示：公司管理層無法承受錯過這種戰(zhàn)略結盟的機會。
對于這些眾所周知的問題，越來越多的人認同解決這些問題的良方：需要越來越嚴格的IT管理的觀點得到普遍接受是基于以下幾個原因：諸如安然和WorldCom這樣的大公司的失敗，由ISO9000和其他一些著名的質量標準所帶動的國際質量認證，以及最有說服力的一點，大多數的IT領導被IT使用和投資的混亂狀態(tài)搞得焦頭爛額，已經將變革的需求內化了。
來源：IT168
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