勞動(dòng)力管理概念出現(xiàn) HR軟件應(yīng)用細(xì)分

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話(huà)：400-8352-114

最近，有專(zhuān)家預(yù)測(cè)，受《勞動(dòng)合同法》實(shí)施和即將通過(guò)的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法的影響，2008 年將是勞動(dòng)爭(zhēng)議案的多發(fā)期。

對(duì)于中國(guó)的大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，越來(lái)越多的勞動(dòng)爭(zhēng)議正使企業(yè)的管理成本不斷上升。企業(yè)急需規(guī)范和細(xì)化對(duì)員工的管理，這不僅可以避免不必要的管理成本、提升效率，而且員工的勞動(dòng)價(jià)值也可以得到應(yīng)有的尊重。那么，企業(yè)是否可以借助IT 的手段達(dá)到這個(gè)目的呢？

如何解決80% 員工的管理現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)都上了各種管理軟件系統(tǒng)，那么，現(xiàn)有的軟件系統(tǒng)是否能夠解決上述的問(wèn)題？“如果仔細(xì)考量現(xiàn)在的ERP、供應(yīng)鏈管理、CRM 以及傳統(tǒng)的HR 軟件就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，那就是這些系統(tǒng)大部分只管理到企業(yè)(特別是勞動(dòng)力密集型企業(yè))20%的人，另外占到80%的絕大多數(shù)企業(yè)員工基本不在這些系統(tǒng)的管理范圍之內(nèi)?！币晃还芾碥浖膶?zhuān)業(yè)人士這樣說(shuō)。

事實(shí)上，勞動(dòng)力本身就是企業(yè)生產(chǎn)的三大要素之一，如何對(duì)他們進(jìn)行有效的管理，需要規(guī)劃、需要方法、更需要相關(guān)的軟件系統(tǒng)。

或許正因?yàn)槿绱?，開(kāi)始有軟件公司注意到勞動(dòng)力管理這個(gè)一度被忽視的領(lǐng)域。也或許是一種巧合，就在勞動(dòng)力管理軟件開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)后的一年，新的《勞動(dòng)合同法》頒布實(shí)施了，這成了一個(gè)絕好的契機(jī)。

中國(guó)本土企業(yè)第一次接觸勞動(dòng)力管理軟件是通過(guò)一家叫Kronos的公司。2007年2月，Kronos北京公司開(kāi)始正式運(yùn)營(yíng)，也正式把勞動(dòng)力管理軟件以及勞動(dòng)力管理的概念帶到中國(guó)。

“其實(shí)，現(xiàn)在企業(yè)中的絕大多數(shù)人沒(méi)有參與到系統(tǒng)管理的互動(dòng)中來(lái)，而這正是我們所強(qiáng)調(diào)的勞動(dòng)力管理的核心?！盞ronos 中國(guó)區(qū)總經(jīng)理劉興渝認(rèn)為，通過(guò)勞動(dòng)力管理，企業(yè)可以更好地評(píng)估勞動(dòng)力的效率以及勞動(dòng)力給企業(yè)帶來(lái)的收入和員工滿(mǎn)意程度給企業(yè)帶來(lái)的影響。

但對(duì)于中國(guó)絕大多數(shù)的本土公司來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)力管理還是一個(gè)全新的概念。中國(guó)本土企業(yè)應(yīng)該如何解讀勞動(dòng)力管理軟件的應(yīng)用呢？

“勞動(dòng)力管理是對(duì)員工的工作時(shí)間與出勤進(jìn)行跟蹤，對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與任務(wù)進(jìn)行規(guī)劃，并通過(guò)合理的排班使員工高效地完成工作任務(wù)的過(guò)程。”

“在不斷從后勤和供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)要工作效率之后，企業(yè)需要優(yōu)化一線(xiàn)人力資源管理從而應(yīng)對(duì)當(dāng)今日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。勞動(dòng)力管理通過(guò)對(duì)勞動(dòng)力進(jìn)行預(yù)測(cè)、計(jì)劃、排班以及跟蹤來(lái)滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求?！?/P>

上述來(lái)自客戶(hù)的使用體驗(yàn)?zāi)軌蚋宄亟忉寗趧?dòng)力管理軟件的實(shí)際應(yīng)用。作為對(duì)傳統(tǒng)人力資源軟件的補(bǔ)充，勞動(dòng)力管理軟件不僅解決了另外80% 員工的管理問(wèn)題，同時(shí)也解決了薪酬、人事等之外的生產(chǎn)層面的員工管理問(wèn)題。而勞動(dòng)力管理概念在中國(guó)的出現(xiàn)也表明，新頒布實(shí)施的《勞動(dòng)合同法》將使HR軟件的內(nèi)涵更廣，應(yīng)用更為細(xì)分。

HR 軟件細(xì)分

“目前市場(chǎng)上的一些大而全的人力資源系統(tǒng)主要解決的是人力資源管理問(wèn)題，解決的是中層管理問(wèn)題，定位在職能部門(mén)的管理，然后進(jìn)行系統(tǒng)分析?？梢哉f(shuō)，這樣的系統(tǒng)是斷層的，沒(méi)有涉及到基層的勞動(dòng)力。而新頒布實(shí)施的《勞動(dòng)合同法》則要求對(duì)所有員工的管理做得更細(xì)，不依靠軟件系統(tǒng)是很難做到。”一位業(yè)內(nèi)人士這樣評(píng)價(jià)說(shuō)。

然而，或許《勞動(dòng)合同法》的頒布實(shí)施只是一個(gè)契機(jī)，因?yàn)?，按照勞?dòng)力管理的理念看，勞動(dòng)力管理的最大魅力其實(shí)是可以幫助企業(yè)把勞動(dòng)力轉(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)力。

劉興渝認(rèn)為，勞動(dòng)力管理軟件主要解決的是基層的勞動(dòng)力管理，而且功能非常豐富，這是目前市場(chǎng)上其他任何管理軟件都不具備也無(wú)法替代的。事實(shí)上，勞動(dòng)力管理屬于人力資本管理的范疇，與目前通行的傳統(tǒng)的人力資源管理(人事管理、工資管理、福利管理)以及人才管理(員工獲得、績(jī)效管理)同屬一個(gè)范疇，并相輔相成。

“有人認(rèn)為勞動(dòng)力管理軟件市場(chǎng)只是一個(gè)很窄的市場(chǎng)領(lǐng)域，但我們從沒(méi)有這樣看勞動(dòng)力管理軟件市場(chǎng)。Kronos 在2007財(cái)年的營(yíng)業(yè)收入為6.62 億美元，在美國(guó)年收入不超過(guò)10 億美元的ISV中名列第二位。我們一直專(zhuān)注于勞動(dòng)力管理領(lǐng)域，在中國(guó)和南亞市場(chǎng)，勞動(dòng)力管理還沒(méi)有被認(rèn)為是一個(gè)單獨(dú)的市場(chǎng)，但我們已經(jīng)看到這樣的趨勢(shì)，在西方，勞動(dòng)力管理已經(jīng)成為獨(dú)立的市場(chǎng)，因?yàn)樗鉀Q了人力資源管理中無(wú)法解決的一些問(wèn)題。”劉興渝說(shuō)。

新法催生應(yīng)用需求

中國(guó)企業(yè)開(kāi)始接受勞動(dòng)力管理的概念與《勞動(dòng)合同法》的頒布實(shí)施不無(wú)關(guān)系。原本，Kronos 北京公司的主要目標(biāo)是服務(wù)于那些跨國(guó)公司在中國(guó)的分支機(jī)構(gòu)，但后來(lái)他們發(fā)現(xiàn)，不僅跨國(guó)公司對(duì)他們的產(chǎn)品感興趣，而且本地公司的興趣也越來(lái)越大，主動(dòng)上門(mén)咨詢(xún)產(chǎn)品和方案的客戶(hù)越來(lái)越多。

“我們認(rèn)為，Kronos 現(xiàn)在進(jìn)入中國(guó)是一個(gè)非常好的時(shí)機(jī)，在2008 年1 月1 日開(kāi)始實(shí)施的新《勞動(dòng)合同法》為我們提供了一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)，中國(guó)的企業(yè)將需要更加規(guī)范地管理其勞動(dòng)力，這對(duì)我們而言是一個(gè)很好的商業(yè)機(jī)遇。”劉興渝說(shuō)。

顯然，在去年的推廣中Kronos已經(jīng)感覺(jué)到，中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)在接受勞動(dòng)力管理這個(gè)概念了。當(dāng)然，中國(guó)市場(chǎng)接受勞動(dòng)力管理這個(gè)概念，更大動(dòng)力來(lái)自新勞動(dòng)合同法頒布之前的討論和觀點(diǎn)碰撞。劉興渝認(rèn)為，雖然新勞動(dòng)合同法在今年1 月1 日正式生效，但它所產(chǎn)生的很多作用現(xiàn)在還沒(méi)有完全顯現(xiàn)出來(lái)。但對(duì)于企業(yè)來(lái)講，怎樣提高對(duì)勞動(dòng)力的管理效益、怎樣保護(hù)弱勢(shì)群體、怎樣規(guī)避潛在的勞動(dòng)爭(zhēng)議甚至是法律成本，這些是值得所有企業(yè)深思的。

現(xiàn)在，企業(yè)已經(jīng)越來(lái)越重視勞動(dòng)力管理了，去年是一個(gè)劇變的過(guò)程，因?yàn)樵谛聞趧?dòng)合同法的背景下，企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到，以后靠擠壓勞動(dòng)力的方法(如工資收入、福利、工作時(shí)間等等這些方式)來(lái)提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)不太容易實(shí)現(xiàn)了，或者說(shuō)已經(jīng)是非法了。那么，企業(yè)所要做的是在合法的范圍內(nèi)怎么樣提高勞動(dòng)力的生產(chǎn)效率。企業(yè)的這個(gè)應(yīng)用需求趨勢(shì)已經(jīng)越來(lái)越明顯和迫切。

“去年Kronos贏得了一些本地的跨國(guó)企業(yè)項(xiàng)目，也贏得了一些臺(tái)資港資的項(xiàng)目。就像Kronos 當(dāng)年經(jīng)歷的一樣，開(kāi)始瞄準(zhǔn)的是國(guó)外企業(yè)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后變成中國(guó)企業(yè)，最后變成是中國(guó)企業(yè)主導(dǎo)Kronos 的收入來(lái)源。”

正因?yàn)槿绱?，K r o n o s 在2 0 0 7 年6 月推出的K r o n o s Workforce Central 6.0 中文版不僅經(jīng)過(guò)了漢化，而且加入了本土化的元素，特別是法律法規(guī)。比如，在W o r k f o r c e Central 6.0中文版本中，就已經(jīng)考慮到中國(guó)《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定，并在系統(tǒng)里提供了相應(yīng)的管理功能，如每個(gè)月累計(jì)加班不能超過(guò)36 小時(shí)，對(duì)臨時(shí)工、學(xué)生工的管理支持，加班、工時(shí)定額等管理功能?，F(xiàn)在結(jié)合《勞動(dòng)合同法》正式實(shí)施，企業(yè)可以更有效地進(jìn)行合規(guī)性控制。

在不同的國(guó)家，文化差異往往很大，那么在不同的文化背景下，勞動(dòng)力管理會(huì)有不同嗎？劉興渝認(rèn)為，無(wú)論是人力資源管理還是勞動(dòng)力管理，并不存在風(fēng)俗和習(xí)慣等方面的差異性，最大的差異是對(duì)人的尊重。

“在這方面，中國(guó)用戶(hù)正在逐漸轉(zhuǎn)變觀念。近年來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，其中不乏很多發(fā)明創(chuàng)造、很多創(chuàng)意性的做法，但中國(guó)擁有大量便宜的勞動(dòng)力，這是一個(gè)非常重要的優(yōu)勢(shì)。很多企業(yè)充分利用了這個(gè)優(yōu)勢(shì)，極大地降低了企業(yè)的成本，同時(shí)也規(guī)避了一些企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。但在勞動(dòng)力的使用過(guò)程中也存在一些平衡問(wèn)題，比如對(duì)便宜勞動(dòng)力的過(guò)度使用。

現(xiàn)在，新的勞動(dòng)合同法出臺(tái)，體現(xiàn)了對(duì)勞動(dòng)力價(jià)值的認(rèn)同和保護(hù)。中國(guó)的企業(yè)將會(huì)越來(lái)越重視如何高效率地管理勞動(dòng)力，讓單位勞動(dòng)力產(chǎn)生更大的效益，讓員工和企業(yè)都滿(mǎn)意?！?/P>

熱點(diǎn)應(yīng)用行業(yè)

目前，勞動(dòng)力管理軟件主要在勞動(dòng)力密集的制造業(yè)、零售業(yè)有大范圍應(yīng)用的潛能。零售業(yè)在勞動(dòng)力管理方面的特點(diǎn)是，人員眾多、場(chǎng)地和位置分散、工時(shí)管理難度大;班別復(fù)雜，且受多種外在因素影響;員工類(lèi)型較多，如臨時(shí)工、綜合工時(shí)制、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制等，為了保證工資計(jì)算的準(zhǔn)確度，必須采集到實(shí)際的、準(zhǔn)確的工時(shí);工資計(jì)算方法復(fù)雜;工時(shí)采集設(shè)備相對(duì)落后等。

而制造業(yè)在勞動(dòng)力管理方面的特點(diǎn)則是，人才成本壓力大，控制勞動(dòng)力成本需求迫切;人員構(gòu)成復(fù)雜，崗位眾多、技能多樣，管理個(gè)性化要求高;生產(chǎn)計(jì)劃多變，排班難度大;勞動(dòng)力工資和產(chǎn)量、質(zhì)量掛鉤，計(jì)算復(fù)雜等。

勞動(dòng)力管理的相關(guān)解決方案可以有效解決上述問(wèn)題，并可以實(shí)現(xiàn)與ERP 等其他管理系統(tǒng)的有效對(duì)接。不僅如此，在中國(guó)市場(chǎng)上，Kronos 也正在與本地的一些人力資源解決方案提供商進(jìn)行合作，把系統(tǒng)集成起來(lái)，為客戶(hù)提供更完整的方案。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，勞動(dòng)力管理軟件的出現(xiàn)是一個(gè)信號(hào)，隨著新《勞動(dòng)合同法》實(shí)施的推進(jìn)、企業(yè)對(duì)勞動(dòng)力資源價(jià)值的尊重度和認(rèn)同度的提高以及企業(yè)對(duì)內(nèi)部人才資源的潛力挖掘，傳統(tǒng)的人力資源管理軟件正在轉(zhuǎn)變?yōu)榉秶鼜V的人力資本管理，并且在應(yīng)用上還將出現(xiàn)更多的細(xì)分領(lǐng)域。