IT治理十問十答之五——IT治理和公司治理的關系

公司治理主要關注利益相關者權益和管理，包括一系列責任和條例，由最高管理層（董事會）和執(zhí)行管理層實施，目的是提供戰(zhàn)略方向、保證目標能夠實現(xiàn)、風險適當管理、企業(yè)的資源合理使用。

公司治理，驅動和調整IT治理。同時，IT能夠提供關鍵的輸入，形成戰(zhàn)略計劃的一個重要組成部分，這被認為是公司治理的一個重要功能——IT影響企業(yè)的戰(zhàn)略競爭機遇。

圖1：IT治理和公司治理關系圖

IT治理的一個關鍵性問題是：公司的IT投資是否與戰(zhàn)略目標相一致，從而構筑必要的核心競爭力。因為企業(yè)目標變化太快，很難保證IT與商業(yè)目標始終保持一致，因此需要多方面的協(xié)調，保證IT治理繼續(xù)沿著正確的方向走，這也是IT投資者真正關心的問題。對IT治理而言，要能體現(xiàn)未來信息技術與未來企業(yè)組織的戰(zhàn)略集成。既要盡可能地保持開放性和長遠性，以確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和延續(xù)性；同時又因為規(guī)劃趕不上變化，再長遠的規(guī)劃也難以保證能跟上企業(yè)環(huán)境的變化。IT治理中一個相對有效的做法是：在信息化規(guī)劃時，認真分析企業(yè)的戰(zhàn)略與IT支撐之間的影響度，并合理預測環(huán)境變化可能給企業(yè)戰(zhàn)略帶來的偏移，在規(guī)劃時留有適當?shù)挠嗟?，從業(yè)務戰(zhàn)略到信息戰(zhàn)略，做務實的牽引，不要追求大而全。

IT治理有助于建立一個靈活的、具有適應性的企業(yè)。IT治理能夠影響信息和指示：企業(yè)能夠感知市場正在發(fā)生的事，使用知識資產并從中學習，創(chuàng)新新產品、服務、渠道、過程；迅速變化，將革新帶入市場，衡量業(yè)績。IT治理應該體現(xiàn)“以組織戰(zhàn)略目標為中心”的思想，通過合理配置IT資源創(chuàng)造價值。企業(yè)治理側重于企業(yè)整體規(guī)劃，IT治理側重于企業(yè)中信息資源的有效利用和管理。

企業(yè)目標在于遠景和商業(yè)模式，IT目標在于商業(yè)模式的實施。

企業(yè)目標與IT目標之間的關系如下圖所示：

圖2：企業(yè)目標與IT目標之間的關系

IT治理主要涉及兩個方面：IT要為企業(yè)交付價值，IT風險要降低。前者受IT與企業(yè)的戰(zhàn)略一致性驅動，后者由責任義務落實到企業(yè)驅動。這兩者都需要衡量，如使用平衡計分卡。這就可以看出IT治理的四個核心領域，都是由利益相關者價值驅動的，其中兩個是成果：價值交付和風險降低，另外兩個是驅動力：戰(zhàn)略一致性和業(yè)績衡量。

概括地說，公司治理和IT治理都是市場（含政府）他律的機制，是如何“管好管理者”的機制，其目標也是一致的：達到業(yè)務永續(xù)運營，并增加組織的長期獲利機會。無論大環(huán)境是好是壞，最高管理層（董事會）均應以達成其目標為責任，而且管理階層需有能力協(xié)助其達成目標，因此最高管理層（董事會）必須常常監(jiān)督管理部門對決策判斷與政策實施的績效。

“斯達模式”這一被譽為國企擺脫困境、改革發(fā)展的創(chuàng)新模式，正說明了公司治理和IT治理的重要性和互動關系?！昂诩垺崩煤腺Y契機，對產權體制進行了改革，并按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，建立與市場競爭相適應的公司治理機制，明晰了企業(yè)產權，優(yōu)化了生產要素配置，轉變了職工觀念，為斯達大力進行信息化改造創(chuàng)造了有力條件。反過來，信息化也促進了公司的現(xiàn)代化管理。

IT治理和IT管理

IT管理是公司的信息及信息系統(tǒng)的運營，確定IT目標以及實現(xiàn)此目標所采取的行動；而IT治理是指最高管理層（董事會）利用它來監(jiān)督管理層在IT戰(zhàn)略上的過程、結構和聯(lián)系，以確保這種運營處于正確的軌道之上。這是一個硬幣的兩面，誰也不能脫離誰而存在?？梢姡琁T管理就是在既定的IT治理模式下，管理層為實現(xiàn)公司的目標而采取的行動。

IT治理規(guī)定了整個企業(yè)IT運作的基本框架，IT管理則是在這個既定的框架下駕馭企業(yè)奔向目標。缺乏良好IT治理模式的公司，即使有“很好”的IT管理體系（而這實際上是不可能的），就像一座地基不牢固的大廈；同樣，沒有公司IT管理體系的暢通，單純的治理模式也只能是一個美好的藍圖，而缺乏實際的內容。就我國信息化建設目前的現(xiàn)狀而言，無論是IT治理，還是IT管理都是我們所迫切需要解決的。

1.什么是IT治理？