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要有效地實施知識管理，就要求企業(yè)內(nèi)各成員之間必須相互信任，因為每個人的思想都是不一樣的。要想達到企業(yè)內(nèi)的的知識共享，企業(yè)職工必須積極協(xié)作，職工之間要能達到充分信任的程度，這需要同時具備3個基本條件：個體參與、明確原因和熟悉規(guī)則。
所謂個體參與，就是指個體主動參加企業(yè)或企業(yè)內(nèi)組織的計劃或決策過程，并善于發(fā)現(xiàn)他人的思維價值，這其中蘊含著企業(yè)或組織對個體勞動的尊重。通過這一過程，可以鍛煉人的思維能力，并在組織中建立集體智慧的動力機制，使管理人員能夠較好地決策，從而使得更多的個體主動配合決策的執(zhí)行。明確原因，是指參加某個項目或者涉及某一計劃的人員能夠理解上級作出最終計劃、決策的原因。
經(jīng)過決策層還是本著對整個組織負責的態(tài)度公正地進行了考慮。這一過程可以作為反饋機制加強組織的學習。熟悉規(guī)則是指新的規(guī)章制度出臺之后，決策者必須向相關人員說明新規(guī)則的所有細節(jié)以及獎懲措施，直到他們完全理解。
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