基礎管理是企業(yè)持續(xù)成功的王道

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    基礎是中國企業(yè)管理成功的王道。沒有基礎，任何問題都將無從追溯；沒有基礎，企業(yè)變革就找不到支點；沒有基礎，企業(yè)文化就會像空中樓閣一樣飄渺。基礎薄弱，就是本土企業(yè)失敗的核心原因。在一個管理基礎薄弱的企業(yè)中，流程流不動、產(chǎn)品流不動，唯一能夠不斷流動的就只是員工和利潤。

    在中國本土企業(yè)中，有兩種現(xiàn)象值得所有人深思。一是90%的中國企業(yè)推行“精益生產(chǎn)”都失敗，僥幸成功的也是效率低得可憐，與實施精益生產(chǎn)的投入難成正比，90%的企業(yè)實施ERP技術都無效，花高價買回來的軟件最多只是發(fā)揮了高級電子表格的功能，90%的中國企業(yè)中ISO質(zhì)量體系都只是一種形式，ISO精神僅僅只在程序文件中體現(xiàn)，就連最簡單的五S管理在中國企業(yè)都成為一種浮云。二是大部分的中國企業(yè)都無法順利跨越一道坎，從100W到1000W，從5000W到一個億，從一個億到10個億，從100個億到1000個億，每一道坎都有很多激情高漲的企業(yè)高喊著口號爭先恐后地跳下去。放下以前曾經(jīng)輝煌的健力寶不說，甚至就連享有“白電巨頭”之稱的美的，也是高喊著“2000個億”和“重造一個美的”的口號時沖鋒時，跌倒在“1000個億”這道坎上。

    激情過后必定是創(chuàng)傷，這是市場經(jīng)濟的鐵律。但是，創(chuàng)傷之后我們似乎更應該得到這樣一種思考：為什么好好的企業(yè)說沒了就沒了，為什么那些經(jīng)過海外眾多企業(yè)成功驗證和管理專家們親手實踐的管理技術和標準體系到了中國企業(yè)都變成雞肋？為什么那些在外企中早已達成共識、早已成為固定程序的管理規(guī)則和方法，在中國企業(yè)中還要付出慘重代價才能形成定論？我們的企業(yè)在享受著中國人口紅利和市場監(jiān)管缺失帶來的利潤快感的同時，在痛定思痛之后，是否更應該先去明白這樣一個道理：什么才是企業(yè)持續(xù)成功的王道？

    改革開放30年來，中國城市化速度之快另世人側(cè)目?？墒?，這種物質(zhì)上的成就卻并沒有讓大家感到一種幸福和成就，相反，我們還飽受交通擁堵之苦和食品安全之困；此外，稍稍一下雨城市街道就會成為汪洋，垃圾圍城也成為城市管理之痛。明眼人其實都知道，交通擁堵、垃圾圍城等等令人頭痛的問題其實都是城市基礎規(guī)劃不足和管理薄弱而導致的惡果。而在一個基礎薄弱的環(huán)境中，人們之所以對商品質(zhì)量、食品安全沒信心，其實是對管理沒信心。而之所以對管理沒信心，是因為沒有人能夠感受到產(chǎn)品制造過程中的監(jiān)管程序和鏈條。這個能夠“讓人感受到安全和放心”的程序和鏈條，就是管理中最基礎的管理流程。

    在上面的案例中，我們首先必須肯定，不管ISO也好、ERP也好，其實都是好東西，之所以在中國企業(yè)里發(fā)揮不了作用，是因為中國企業(yè)幾乎都沒有與之相匹配的管理基礎系統(tǒng)，這就像一個老農(nóng)，花高價買來一臺保時捷，卻只能停放在坑坑洼洼的機耕路上是一個道理——你根本跑不起來！最多只是留下一段尷尬。同樣，那些過不了坎的企業(yè)，也都不是自己沒有資源，也不是自己的戰(zhàn)略失誤，更不是運氣不好，說句實話，那么多的錢，就是靠買也能把好運氣給買斷了，而恰恰是因為內(nèi)部管理基礎薄弱、管理的系統(tǒng)性缺乏而導致的管理混亂造成的戰(zhàn)略支持不足所致。

    在生活中有一個誰都知道的道理，那些原本只有兩層高的樓，你是絕對不敢擅自在上面加建到10層8層的，錢再多、膽再大都不行！基礎不牢、地動山搖是一個基本常識。企業(yè)其實就是一座大廈，在中國企業(yè)中，管理基礎缺乏也是一個必須面對的事實。

因為管理基礎缺乏，人事行政缺乏依據(jù)，制度流程沒有邏輯，規(guī)則規(guī)范也是“毫不規(guī)范”，公平公正成為奢侈，企業(yè)文化也成為怪胎。利益成為唯一的目標，自私就是唯一的手段。影響力是靠錢砸坑，凝聚力基本為零；團隊里基本都是團伙，數(shù)據(jù)里基本都是水分，戰(zhàn)略決策時基本都靠膽量，持續(xù)成功是基本都沒有可能。