歲末年終如何做好員工年終考核

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一轉(zhuǎn)眼，又過了一年。在年底，考核又是企業(yè)的一個煩心事。如何讓考核公開公正，讓自己手下的員工滿意。企業(yè)不得不面對這個難題。由于年終考核直接跟員工的年終獎掛鉤，所以，任何一個CIO都不敢小瞧這個問題。企業(yè)若不能夠給自己的員工一個符合實際的評價，那么新的一年中，隨還會一如既往的跟隨著你呢？

對于年終考核，筆者也做了近五年了。在這方面，筆者還有一點心得。這里就跟大家共享一下，看看能否跟大家取得共鳴。

心得一：利用工作日志來說話

筆者手下的人說少也不少，說多業(yè)不多，總共六個人。我平時都要求他們寫工作日志。每天要把自己完成的任務(wù)紀(jì)錄下來，這不僅是每個季度考核的依據(jù)，也是年終考核的依據(jù)。

在這個工作日志中，筆者主要采用扣分制。

如筆者每個星期或者每個月會把他們要完成的任務(wù)分配下去。然后讓他們制定一個工作計劃。每天他們要把當(dāng)前的進度以工作日志的形式遞交上來。如果當(dāng)天的任務(wù)沒有完成，就扣半分，最多扣三分。

每個星期，我們都要召開部門會議。會對前一個星期的工作進行總結(jié)。在總結(jié)會議上，我會宣布這個星期的計劃完成情況。當(dāng)有沒有及時完成的任務(wù)時，就讓員工簽字確認，并且按規(guī)定扣分。在這種公開的情況下，大家都沒有話說。如此堅持下去，到年底，要扣幾分，各個員工都自己心中有數(shù)。

所以，筆者認為，工作日志是最能夠評價員工一年工作的資料之一。其實，這不僅是一份資料，也是一種工作的好習(xí)慣。

心得二：項目文檔給員工加分

除了員工出色的完成任務(wù)外，我們還要求手下做好相關(guān)的項目文檔。

如筆者企業(yè)以前要部署一個郵箱系統(tǒng)。筆者給網(wǎng)絡(luò)管理員的任務(wù)是，在按時按質(zhì)完成這個項目的同時，要做好相關(guān)的文檔紀(jì)錄。如對于員工賬戶的命名規(guī)則，要一一的制定清楚并嚴(yán)格按這個規(guī)則執(zhí)行；如對于郵箱的備份與還原策略，要有詳細的測試報告；如對于郵箱服務(wù)器的安全性，要有一個統(tǒng)一的解決方案，等等。筆者對他的要求是，不僅要實現(xiàn)這些需求，更加有實現(xiàn)這些需求的過程紀(jì)錄。因為這些資料是以后郵箱系統(tǒng)出現(xiàn)故障時進行維護的寶貴資料。另外，即使以后這個網(wǎng)絡(luò)管理員離職了，那么筆者也能夠找到一個新人。有著這些項目文檔，他接手起來也會快許多。

所以，當(dāng)某個項目開始后，筆者會交待他們在項目進行的過程中需要提供哪些項目文檔。這些文檔制作的好壞直接跟他們的考核掛鉤。若他們制作的項目文檔經(jīng)過我的審核滿意后，筆者會給他們加1到3分。通過這種激勵制度，不僅可以督促手下認真的完成項目文檔。我們每完成一個項目，筆者都可以收集到一疊厚厚的項目文檔。比軟件公司提供的教程還要詳細。每完成一個項目，軟件公司的實施顧問看到我們的項目文檔，都是贊不絕口的。

同時，這也為年終考核提供了一個依據(jù)。項目文檔實實在在的放在那邊。若員工有意見的話，可以把自己的項目文檔拿來跟其他人比比。不用我多少，是好是壞，他們一看就知道。

不過，要注意的是，在項目文檔的考核上，筆者是采用加分制。一方面，手下員工可以負責(zé)的項目，因為其所屬的分公司不同、負責(zé)的內(nèi)容不同，有所差異。若采取減分制的話，則明顯會對接項目比較多的員工不公平。另一方面，我們首要的任務(wù)是要把項目保質(zhì)保量的上上去。若采取減分制的話，則員工可能會只顧著做項目文檔，而忽視了項目本身的進度與質(zhì)量。所以，筆者就把項目文檔與工作日志區(qū)分開來。項目文檔考核采取加分制，而工作日志則是采用減分制。

心得三：利用軟件來幫助進行考核

若要靠手工對員工進行考核，即累又有可能會產(chǎn)生不公開的現(xiàn)象。所以，筆者現(xiàn)在采用的是一款工作日志軟件來對員工進行考核。我要求員工每周要在這款軟件上寫下這周的計劃。然后每天對照這個計劃填入自己的工作進度。自己判斷有否按時完成任務(wù)。然后，每周一在開部門會議的時候，系統(tǒng)就會幫助我統(tǒng)計出相關(guān)的結(jié)果。

另外，項目文檔也通過這個日志管理軟件遞交。我會及時對這個項目文檔進行審核。就像老師批改作文一樣，會指出需要修改的地方。等到員工完善過后，筆者就會給這個文檔打出一個分?jǐn)?shù)。若項目文檔總結(jié)的比較好，則筆者會給他加1-3分。最后項目文檔總的考核分?jǐn)?shù)，也會體現(xiàn)在考核結(jié)果中。

通過軟件來考核員工，有如下的好處。

一是公開公正。上面的考核分?jǐn)?shù)我的手下都可以查詢到。特別是工作日志的評分，更是員工自己進行判斷系統(tǒng)打分。如此就可以人為的因素。當(dāng)員工對自己的分?jǐn)?shù)有異議時，可以及時提出來。而不用等到年終的時候，再來個秋后總算賬。我評分出來后，會給他們?nèi)斓漠愖h期。三天過后這個分?jǐn)?shù)就會自動鎖定，不能夠進行更改。年終考核的時候，就是以這個分?jǐn)?shù)為準(zhǔn)。雷打不動，提高這個考核的權(quán)威性。

二是便于大家相互監(jiān)督。有時候，在這個考核的過程中，難免會出現(xiàn)弄虛作假的情況。如員工明明沒有按時完成任務(wù)但是在日志中確仍然標(biāo)志著完成了。有時候，光靠筆者一個人是很難發(fā)現(xiàn)的?，F(xiàn)在每個員工都可以看到這方面的內(nèi)容，他們完成與否其他員工就可以起到一個很好的監(jiān)督作用。幫助筆者來做好員工的考核工作。

三是可以減少筆者的工作量?？赡苊總€星期對員工進行考核，因為時間短，數(shù)據(jù)少，工作量不會很大。但是，當(dāng)年底的時候，要在短短的幾天內(nèi)完成對員工的考核，說實話，很多人會有一種應(yīng)付的態(tài)度去辦事。確實，這個時間太多，要考核的內(nèi)容又太多。在這種情況下，要得出一個合理的結(jié)果，對CIO來說有一定的難度。憑借日志管理軟件，則可以幫助CIO節(jié)省工作時間。只要CIO按部就班的做好周或者月的考核，則年終系統(tǒng)會自動幫助我們統(tǒng)計相關(guān)的考核結(jié)果。我們只需要鼠標(biāo)點點，在幾分鐘之內(nèi)，系統(tǒng)就會給我們一個考核的結(jié)果。我們稍微加以調(diào)整，就可以直接拿來用。

所以，信息化軟件確實可以幫助我們提高年終考核的效率與準(zhǔn)確率。

心得四：減分要讓員工清楚

根據(jù)筆者的經(jīng)驗，員工往往對加分關(guān)注不多，更多的是關(guān)心為什么會減分。所以，在考核的時候，遇到減分的時候，需要根員工確認清楚。

在減分處，筆者對其進行了詳細的分類，以減少沖突的發(fā)生。

如日常減分。這主要是對于平時日志的考核。由于每天的日志考核都是員工自己做、筆者與其他人員在旁邊監(jiān)督，系統(tǒng)計算分?jǐn)?shù)。所以，一般不會出現(xiàn)有異議的情況。

如考績減分。這也是根據(jù)人事部門統(tǒng)計的資料進行的。只要人事的資料提供準(zhǔn)確，就不會不準(zhǔn)確。

如獎懲減分。筆者手下在公司中，有時難免會觸犯一些規(guī)章制度，會受到公司管理制度的懲罰。這在年終考核上，也會體現(xiàn)出來。

筆者把這些減分按細則一一分清楚。當(dāng)員工對那一個條目有異議的時候，就去核對相關(guān)的內(nèi)容。若我們CIO只給手下一個總分?jǐn)?shù)，則引起爭議的幾率會比較多。

以上就是筆者在年終考核的過程中總結(jié)的四個心得。按照這些方法，筆者連續(xù)幾年的年終考核工作做的都比較順利。至少筆者手下的團隊成員都能夠接受這個考核結(jié)果。故筆者相信，這些也可以幫助做好年終的考核工作，讓你的團隊在新的一年中，仍然能夠生機勃勃。（IT168）