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早期的項目管理主要關(guān)注的是成本、進度(時間),后來又擴展到質(zhì)量。最近十幾年間,項目管理逐漸發(fā)展成為一個涵蓋9大知識體系、5個具體階段的單獨的學(xué)科分支。9大知識體系包括:
· 集成管理 在項目分析中,項目管理人員必須把各種能力綜合起來并加以協(xié)調(diào)利用。
· 范圍管理 定義項目的邊界,著眼于“大畫面”的事物。例如項目的生命周期、工作分工結(jié)構(gòu)的開發(fā)、管理流程變動的實施等。
· 時間管理 要求培養(yǎng)規(guī)劃技巧。有經(jīng)驗的項目管理人員應(yīng)該知道,當項目出現(xiàn)偏離規(guī)劃時,如何讓它重回規(guī)劃。
· 成本管理 要求項目管理人員培養(yǎng)經(jīng)營技巧,處理諸如成本估計、計劃預(yù)算、成本控制、資本預(yù)算以及基本財務(wù)結(jié)算等事務(wù)。
· 人力資源管理 著重于人員的管理能力,包括沖突的處理、對職員工作動力的促進、高效率的組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃、團隊工作和團隊形成以及人際關(guān)系技巧。
· 風(fēng)險管理 需要管理人員在信息不完備的情況下作決定。風(fēng)險管理模式通常由三個步驟組成: 風(fēng)險確定、風(fēng)險影響分析以及風(fēng)險應(yīng)對計劃。
· 質(zhì)量管理 要求項目管理人員熟悉基本的質(zhì)量管理技術(shù)。例如:制作和說明質(zhì)量控制圖、實施80:20規(guī)則、盡力達到零缺陷等。
· 采購管理 項目管理人員應(yīng)掌握較強的合同管理技巧。例如,應(yīng)能理解定價合同相對于“成本附加”合同所隱含的風(fēng)險。應(yīng)了解簽約中關(guān)鍵的法律原則。
· 溝通管理 要求項目管理人員能與他們的經(jīng)理、客戶、廠商及屬下進行有效的交流。
5個階段是:項目啟動、項目計劃、項目執(zhí)行、項目控制和項目收尾。
除此之外,作為一個稱職的項目管理專業(yè)人員,還必須具有相應(yīng)的通用管理知識和經(jīng)驗、相關(guān)的業(yè)務(wù)知識背景以及精深的風(fēng)險管理經(jīng)驗。也就是說,項目經(jīng)理應(yīng)當是一個具有相當豐富的知識并具有合理知識結(jié)構(gòu)的高級復(fù)合型人才。
現(xiàn)在,項目管理在全球范圍內(nèi)被政府、大型公司、企業(yè)以及小型非贏利組織廣泛地采用。與此同時,具備項目管理經(jīng)驗和項目領(lǐng)導(dǎo)才能的管理者,在職場上變得炙手可熱。因為全球化的競爭要求新項目和新業(yè)務(wù)的發(fā)展都要在預(yù)算范圍內(nèi)按時完成。
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