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企業(yè)大學(xué)作為“知識管理和共享的平臺”，需要管理組織中知識共享的平臺，并擁有一套完整的知識管理、獲取、整合和高效共享的體系。為什么企業(yè)能夠持續(xù)、順利地發(fā)展呢？主要原因之一就是重視組織知識的儲備并加以靈活運用?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭和核心力量就是一個企業(yè)的內(nèi)部知識，所以現(xiàn)代企業(yè)常以組織的方式對企業(yè)知識進行管理，極力從優(yōu)秀員工中將企業(yè)內(nèi)部的特色知識提煉出來并進行沉淀，以不同的平臺和方式來進行推廣。
企業(yè)大學(xué)作為組織管理的核心驅(qū)動力可以通過內(nèi)部專家講師培養(yǎng)，設(shè)計論壇、在線講堂和電子課件等多種方式來促成組織知識的傳播和沉淀。
卡特彼勒的知識網(wǎng)絡(luò)中有超過4000個實踐社區(qū)，它是最有價值、最成功的企業(yè)大學(xué)之一。每個員工都可以針對自己的行業(yè)主題進行提問。他成了一個企業(yè)運轉(zhuǎn)所不可或缺的重要組成部分，甚至連CEO 也會積極地參與到實踐社區(qū)中。知識的流通使得組織當(dāng)中的每個人都能夠受益，員工也會評估自己從他人身上學(xué)到了什么。清晰的策略和有效的實踐貫穿于知識共享中，組織績效就會獲得持續(xù)提升，而組織所面臨的挑戰(zhàn)就轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾沃С种R共享的運作方式。
卡特彼勒知識網(wǎng)絡(luò)的成功取決于：
1)管理委員會高度參與；
2)首席學(xué)習(xí)官對業(yè)務(wù)有深刻的理解；
3)擁有卓越的策略設(shè)計過程，保證企業(yè)、業(yè)務(wù)的操作性、適用范圍以及個體與學(xué)習(xí)投資的協(xié)調(diào)；
4)有效的領(lǐng)導(dǎo)在所有主要學(xué)習(xí)項目和服務(wù)領(lǐng)域中的運作；
5)設(shè)立年度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃、戰(zhàn)略學(xué)習(xí)計劃以及針對關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門的學(xué)習(xí)和發(fā)展措施；
以下重要的角色參與進了卡特彼勒大學(xué)的知識網(wǎng)絡(luò)：
1)知識共享管理者：管理知識共享網(wǎng)絡(luò)；
2)社區(qū)管理者：確認專家，審核和批準正式的知識管理；
3)社區(qū)代表：助理管理者，在管理者不在的時候代管理社區(qū)；
4)專家：擁有高水平技能和與社區(qū)需求緊密相關(guān)的經(jīng)驗
卡特彼勒大學(xué)的知識共享戰(zhàn)略其實非常簡單：重點是網(wǎng)羅人才而不是內(nèi)容。知識共享平臺為建立合適的資源庫提供了一種交流工具，既可以縮減開支，又能保證資源庫中的信息是即時、有效且有用的。這同時也反映了一種觀念：知識共享社區(qū)必須是自我發(fā)起、自我管理和自我維持的一種組織，成員必須有決策的權(quán)力。這種關(guān)于知識共享的觀念強調(diào)了知識共享角色的可用性，這是卡特彼勒關(guān)注的另外的兩個領(lǐng)域。
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