解析：櫥柜行業(yè)十年發(fā)展中的五個(gè)誤區(qū)

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摘要：2000年，某著名品牌要進(jìn)入櫥柜市場(chǎng)時(shí)曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)果表明全國(guó)每年的櫥柜銷(xiāo)量為30個(gè)億。在整體櫥柜進(jìn)入北京市場(chǎng)的這10個(gè)年頭里，把一個(gè)家庭是否時(shí)尚的標(biāo)志從客廳轉(zhuǎn)到了廚房，有關(guān)數(shù)字表明，     2000年，某著名品牌要進(jìn)入櫥柜市場(chǎng)時(shí)曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)果表明全國(guó)每年的櫥柜銷(xiāo)量為30個(gè)億。在整體櫥柜進(jìn)入北京市場(chǎng)的這10個(gè)年頭里，把一個(gè)家庭是否時(shí)尚的標(biāo)志從客廳轉(zhuǎn)到了廚房，有關(guān)數(shù)字表明，購(gòu)買(mǎi)整體櫥柜的費(fèi)用已經(jīng)占到了家庭裝修費(fèi)用的1/3，甚至是2/3，它在家庭裝修中的位置可想而知。本期推出的整體櫥柜專(zhuān)題，將帶您從方方面面領(lǐng)略一下櫥柜市場(chǎng)。

    誤區(qū)一：標(biāo)準(zhǔn)化不標(biāo)準(zhǔn)

    行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化在歐洲一些發(fā)達(dá)國(guó)家的整體櫥柜廠商中早已實(shí)行，不但有利于行業(yè)的規(guī)范及發(fā)展，也方便消費(fèi)者選購(gòu)?？赡壳皣?guó)內(nèi)的廠家中，只有康潔、科寶、隆森、海爾等少數(shù)大品牌在真正實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，一些小廠家、二流廠家沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)規(guī)范，并且給消費(fèi)者帶來(lái)一系列的問(wèn)題。據(jù)了解，80%的消費(fèi)者會(huì)在櫥柜安裝完一年后對(duì)櫥柜進(jìn)行調(diào)整，如增加一些電器及廚房配件或增加廚房的存儲(chǔ)空間。如果原來(lái)的櫥柜不符合標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)，改造時(shí)就需要對(duì)整套櫥柜進(jìn)行調(diào)整。這樣的改造，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，使消費(fèi)者左右為難。

    誤區(qū)二：報(bào)價(jià)方式不合理

    目前市場(chǎng)上的整體櫥柜有兩種報(bào)價(jià)方式，一種是按柜體，一種是按延米，有專(zhuān)業(yè)人士表示，延米只是個(gè)約算價(jià)，不適合每一戶(hù)都會(huì)有所區(qū)別的櫥柜的計(jì)價(jià)。延米是延長(zhǎng)米的簡(jiǎn)稱(chēng)，一延米一般包括700厘米高的吊柜和850厘米高的地柜各一米。而疑問(wèn)就此出現(xiàn)，一延米的櫥柜變化應(yīng)該是很多的，可以是抽屜，多個(gè)小的櫥柜，或者是沒(méi)有柜門(mén)的用于內(nèi)嵌洗碗機(jī)等的柜體，或者是用于安裝各種異形拉籃的柜子等，而按延米報(bào)的價(jià)格就顯得太籠統(tǒng)了。消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)，報(bào)價(jià)和實(shí)際結(jié)算價(jià)有很大出入。另外，一些廠家未給顧客指出，哪些部位包含在延米售價(jià)的范圍，哪些需要單算價(jià)錢(qián)。一來(lái)二去，商家把樣品往簡(jiǎn)單里做，往表面漂亮上做，添一些部件就加錢(qián)，而消費(fèi)者干吃虧。

    誤區(qū)三：材料以假亂真

    廚房家具由于其特殊的環(huán)境而導(dǎo)致一些材料不適合用于廚房。在歐洲較成熟的材料以吸塑、耐火板、烤漆、實(shí)木為主，特別是吸塑更是占到了70%～80%的市場(chǎng)。而一些在國(guó)內(nèi)櫥柜常用的塑料及樹(shù)脂材料因?yàn)橛捎诟邷乩匣冃危苌儆迷跉W洲廚房當(dāng)中。另外由于目前國(guó)家對(duì)廚房家具沒(méi)有相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以假亂真、以次充好的現(xiàn)象也十分常見(jiàn)。如以三聚氰氨板冒充防火板，以噴漆冒充烤漆，樣品與交貨不一樣。另外即使是同等材質(zhì)也會(huì)由于產(chǎn)地不同而在質(zhì)量方面存在巨大差異。像吸塑膜、防火板等材質(zhì)歐美產(chǎn)品與無(wú)品牌的產(chǎn)品存在本質(zhì)區(qū)別。

    誤區(qū)四：重包裝不重品質(zhì)

    一些廠家通過(guò)炒作具有一定的知名度，并且在店面裝修、樣品設(shè)計(jì)方面表現(xiàn)得很現(xiàn)代。導(dǎo)購(gòu)小姐形象很好也很專(zhuān)業(yè)，可這些表面看起來(lái)很好的廠家有很多生產(chǎn)并不是很專(zhuān)業(yè)，這一點(diǎn)從一些邊角及細(xì)節(jié)部分就能看出來(lái)。從材料上一些廠家多選擇市場(chǎng)上沒(méi)有的材料，標(biāo)以某某國(guó)進(jìn)口，價(jià)格也自然水漲船高了。

    誤區(qū)五：售后服務(wù)不及時(shí)

    作為大件耐用品的櫥柜屬于一次性投入，國(guó)外對(duì)櫥柜的使用壽命一般在20年左右，由于使用頻率高，加上廚房中水、電、氣比較復(fù)雜，條件也十分惡劣，所以設(shè)計(jì)、安裝、售后的服務(wù)質(zhì)量十分重要。而國(guó)內(nèi)一些廠家的售后服務(wù)遠(yuǎn)不像銷(xiāo)售時(shí)那樣積極主動(dòng)，消費(fèi)者李女士購(gòu)買(mǎi)了某品牌櫥柜1年后，只需更換一個(gè)五金件就等了兩個(gè)月的時(shí)間，廠家經(jīng)常以沒(méi)有時(shí)間為由來(lái)延期，最后也是在李女士再三催促下才上門(mén)更換，而且態(tài)度和安裝質(zhì)量都大打折扣，李女士身有感觸地說(shuō)：“雖然是知名品牌，但他們更注重的是銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，對(duì)于后期的服務(wù)還是缺乏重視。其實(shí)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，廠家的形象是需要通過(guò)每個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)致、認(rèn)真來(lái)樹(shù)立的?！?br>