中石化齊魯分公司儲運廠網(wǎng)絡(luò)管理

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近幾年，在貿(mào)易迅猛發(fā)展的促進下，我國儲運業(yè)取得了很大的發(fā)展和進步。加快發(fā)展儲運業(yè)，是順應(yīng)當今世界經(jīng)濟發(fā)展潮流，建設(shè)國際經(jīng)濟、金融、貿(mào)易和航運中心的必然選擇，它對提高我國商品在國際市場上的競爭能力、營造良好的貿(mào)易環(huán)境，以及擴大對外開放都具有十分重要的意義。

遭遇瓶頸

中國石化齊魯股份公司儲運廠作為一家物流企業(yè)，它是國內(nèi)最大的化學危險品儲運企業(yè)之一。主要擔負著齊魯乙烯煤、鹽、石油等原材料進廠和22種化工產(chǎn)品的收、儲、裝、卸、運的任務(wù)，公司年物流總量達600萬噸，儲運廠年設(shè)計運輸量1200萬噸，儲罐總?cè)萘?3.1萬立方米，倉庫面積5.3萬平方米。儲運廠先后通過IS09001和IS014001及HSE認證，多項經(jīng)濟技術(shù)指標躍居國內(nèi)同行業(yè)首位或前列，創(chuàng)造了企業(yè)獨特人本管理模式，完成了傳統(tǒng)儲運向現(xiàn)代物流戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，成為國內(nèi)化工物流的領(lǐng)軍企業(yè)。

隨著儲運廠的不斷發(fā)展壯大和物流行業(yè)整體的發(fā)展，使得儲運廠必須想方設(shè)法提高其儲運能力，加大倉儲力度，提高流通速度，給客戶帶來高質(zhì)量的服務(wù)以節(jié)約物流成本。所以，我廠近幾年逐步加強了對各類供需信息、儲運貨物、裝卸調(diào)度等的管理， 加強信息化建設(shè)，取得了很大的成效。但是隨著IT系統(tǒng)建設(shè)的成熟，促進了業(yè)務(wù)開展和公司管理的同時，IT系統(tǒng)難于管理的問題日漸明顯，成為了制約我廠發(fā)展的瓶頸。

引進"網(wǎng)管"，明智之舉

我廠的IT系統(tǒng)主要由20多臺服務(wù)器、50多個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、500個左右的pc，辦公和物流調(diào)度系統(tǒng)、oracle數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等關(guān)鍵的業(yè)務(wù)系統(tǒng)組成。在龐大的系統(tǒng)中，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，都可能導致儲運貨物的流通速度減慢，加大貨物流通到我廠這一環(huán)節(jié)上的開支，為客戶帶來不便和額外的費用支出。為此，我們決定加強對IT系統(tǒng)的管理，決定引進網(wǎng)絡(luò)管理軟件協(xié)助我廠網(wǎng)絡(luò)管理人員搭建高效的IT運維平臺，對IT系統(tǒng)內(nèi)各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、pc、業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行高效管理，確保我廠的儲運速度。

面對IT系統(tǒng)管理問題，作為中石化齊魯分公司儲運廠網(wǎng)絡(luò)中心管理員，我對國內(nèi)外眾多優(yōu)秀的網(wǎng)管軟件進行了考察和篩選，最終引進了北京游龍科技的SiteView ECC綜合系統(tǒng)管理軟件和SiteView DM桌面管理系統(tǒng)。

通過實施SiteView ECC，主要對20臺服務(wù)器、50個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行監(jiān)測和管理。監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間鏈路的通斷、流量大小，準確定位故障；同時它通過對各個業(yè)務(wù)服務(wù)主機進行定時和實時監(jiān)控，提供其需要的業(yè)務(wù)的服務(wù)水平數(shù)據(jù)，采集服務(wù)器的CPU、內(nèi)存、硬盤、網(wǎng)卡等硬件的關(guān)鍵運行參數(shù)，以及軟件和應(yīng)用程序的進程、服務(wù)、端口等的運行狀況，系統(tǒng)一旦出現(xiàn)故障，它會立即通過短信、郵件的方式提供報警，及時通知我們的網(wǎng)絡(luò)管理員，使其及時采取相應(yīng)處理措施，解決問題，保證服務(wù)器的正常安全運行，確保我廠的辦公儲運調(diào)度系統(tǒng)、oracle數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)24小時不間斷運行，保障火車和槽車的正常調(diào)度和裝卸。

利用SiteView DM全面實現(xiàn)我廠桌面設(shè)備管理自動化，實現(xiàn)對500個左右的pc機進行高效管理。它功能非常強大，涵蓋了軟件分發(fā)、補丁管理、資產(chǎn)管理、應(yīng)用程序管理、外設(shè)管理和遠程控制等，同時提供靈活的報警系統(tǒng)、豐富的報表報告和周密的系統(tǒng)配置。

我廠廠區(qū)分布范圍廣，500個左右的PC分布在10公里范圍里，維護十分不便。實施SiteView DM 后，對pc的管理方便了很多，可對補丁及時更新，提高整個安全水平，軟硬件資產(chǎn)得到有效統(tǒng)計，并記錄pc的合同管理、流轉(zhuǎn)情況和維修情況。

網(wǎng)路管理主動化

使用這兩款網(wǎng)管軟件后，以前很多需要管理員人工維護的操作變成了系統(tǒng)自動解決，把網(wǎng)絡(luò)管理員從隨時待命排查、處理故障的崗位中解放出來，提高了工作效率，從而可以將更多的精力用在對網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的宏觀管理上，以最大限度地開發(fā)網(wǎng)絡(luò)的可用性、提升網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)發(fā)展的服務(wù)作用。

通過對網(wǎng)絡(luò)管理的優(yōu)化，我們可以在一個綜合的系統(tǒng)管理平臺內(nèi)對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各設(shè)備、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等進行統(tǒng)一監(jiān)控和管理，可以通過系統(tǒng)預(yù)警提前獲知網(wǎng)絡(luò)潛在故障，從而主動處理，使故障被解決在形成階段，有效防止可能給企業(yè)帶來的損失。(游龍供稿)