中小企業(yè)成功選擇IT人員的7個步驟

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當公司預算緊張（什么時候會不緊張呢）的時候，一個中小型企業(yè)需要盡力保持IT資源需求和合理成本控制之間的平衡。一方面，你不能忽視你的網(wǎng)絡服務器和電子郵件；另一方面，你也不能雇用三名只懂處理網(wǎng)站而不懂其他的專家。

所幸的是，好的建議還是有很多的。SearchSMB.com詢問了一些職業(yè)專家關于如何在中小型企業(yè)的預算內(nèi)選擇合適IT人員的最好辦法的建議。下面是專家們就選擇IT人才問題提出的幾個步驟：

1. 抓住核心基礎設施

IT公司的第一件事就是要"能讓工作保持運行"。你的網(wǎng)絡、電子郵件、網(wǎng)絡接入和計算機都是基本的核心基礎設施，離了這些東西，中小型企業(yè)都無法運作。如此大的IT費用支出，應該分配到與日常業(yè)務息息相關的領域。所以中小型企業(yè)首先應該聘請這些方面人員。美國Foote Partners LLC公司（位于康涅狄格州新迦南市的一家IT研究和管理咨詢公司）的總裁-----David Foote，說中小型企業(yè)的工作人員一般應該包括：一個或者兩個負責檢修終端用戶問題服務臺員工；一個網(wǎng)絡管理員和一位資深的網(wǎng)絡工程師來維護網(wǎng)絡；一位處理所有數(shù)據(jù)庫問題的數(shù)據(jù)庫管理員，一位管理業(yè)務應用的"應用專家"和一位首席技術官（CTO）責監(jiān)督人員和設計IT策略。

2.做一個工作量預測

評估你當前的IT活動和工作量，看看哪些領域需要全職職位，哪些可以是兼職或者被合并成一個單一的全職職位。這樣，你的頭腦里可以獲得一個比較清晰的概念，知道你需要什么樣的人才。也可以防止你的公司對人員過度或者不利的雇用。

3.分清短時需求和長期需求

一個中小型企業(yè)經(jīng)常會犯的錯誤是，基于短期需求來雇用一個全職員工，然后試圖讓該員工適應一個長期戰(zhàn)略，而這個人確實缺乏必要的技能。最好就是暫時不要雇用長期的IT員工，而是采用一個臨時雇員或者顧問來解決短期的業(yè)務問題。然后集中精力尋找合適的長期合作伙伴。

4.準備外包

大約每個中小型企業(yè)都會外包一些IT活動，無論是電子郵件、網(wǎng)絡寄存服務，還是電子商務或者整個應用。當在公司內(nèi)部實施一個活動太困難或者太昂貴時，向外部尋找解決辦法是比較聰明的做法。外包商可以接管那些一個小公司很難處理的活動，例如電子商務網(wǎng)站或者一個CRM應用等，讓這些小公司能有一個專業(yè)大公司的形象。

5.創(chuàng)造混合型的職位

最近公司們感覺具備各種綜合能力的應征者比比皆是，Robert Half International公司（專門從事人力資源咨詢與管理的公司）佛羅里達州勞德代爾堡市分支公司經(jīng)理Melissa Maffettone這樣說道。因此，如果你需要的員工要有甲骨文公司工作經(jīng)驗，和一些市場營銷的背景以及Microsoft Exchange的知識，那么就去找吧，不會是件難事，肯定有符合這些要求或者接近要求的人。

6.找尋懂業(yè)務或者行業(yè)知識的人

在一家小公司，IT活動需要和業(yè)務需求緊密配合。因此，一名了解業(yè)務和/或者行業(yè)知識的IT經(jīng)理，對于你們公司的運作會是一筆很大的財富。舉例來說，位于美國亞特蘭大的銷售和營銷咨詢公司---Nour集團公司的管理股東David Nour說，他們公司的首席技術官擁有工商管理碩士學位（MBA），這樣使他能主動找出業(yè)務問題，并使其從技術解決方案中獲益。

7.聘請靈活的人

在中小企業(yè)IT部門并不缺少純粹的專家，而具備靈活性的專業(yè)人員卻不多。很多IT專業(yè)人員發(fā)現(xiàn)自己被戴上了很多帽子，并根據(jù)需要戴上新的帽子。所以靈活性是小企業(yè)IT人員必備的一個重要品質(zhì)。Maffettone建議通過詢問應征者同時進行過的項目或者在一個職位上擔任過的多種職責來測定他們的靈活性。（techtarget）