酒店管理中的崗位流動(dòng)分析

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• 隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展，旅游飯店已經(jīng)成為旅游業(yè)吃住行游娛購(gòu)6大要素中的重要組成部分。然而，員工流失現(xiàn)象已成為酒店行業(yè)的重大癥狀之一，這不僅僅是個(gè)別地區(qū)問(wèn)題，而是整個(gè)行業(yè)的普遍現(xiàn)象。員工的高流失率一直是困擾著酒店管理者的難題。
  

  員工的高流失率必定會(huì)造成如下影響：

  1.員工的流失會(huì)給酒店帶來(lái)一定的成本損失；

  2.員工的流失會(huì)影響酒店的服務(wù)質(zhì)量；

  

  3.員工的流失可能使飯店業(yè)務(wù)受損；

  4.員工的流失會(huì)極大的影響其他員工的積極性；

  5.員工的流失會(huì)造成客源的流失以及商業(yè)秘密泄露。

  因此員工流動(dòng)報(bào)表分析也成了一種必備的分析手段。如何更好地作好員工流動(dòng)分析也成了大家常探討的內(nèi)容。

  以下我們就探討下崗位流動(dòng)報(bào)表的優(yōu)點(diǎn)及實(shí)現(xiàn)：

  一、 部門(mén)崗位流動(dòng)報(bào)表的優(yōu)點(diǎn)

  員工流動(dòng)報(bào)表分析不僅僅針對(duì)部門(mén)的全體人員，而且細(xì)化至每個(gè)崗位的流動(dòng)情況。這就不僅為人員流失原因提供了更深層次的分析，而且對(duì)酒店崗位體系的進(jìn)一步優(yōu)化提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。

  二、 部門(mén)崗位流動(dòng)報(bào)表的制作

  如果用EXCEL來(lái)制作的話(huà)，有如下難以解決的情況：

  1. 要按崗位體系中幾百種崗位分別統(tǒng)計(jì)出每個(gè)崗位的入職離職調(diào)動(dòng)情況。

  2. 制作報(bào)表時(shí)還有人員在流動(dòng)，而報(bào)表往往是截止到某一天，這就要求對(duì)某天的現(xiàn)有在崗員工進(jìn)行推算。

  3. 員工信息登記時(shí)與崗位體系崗位不一致，導(dǎo)致數(shù)據(jù)失誤，這就要求對(duì)所有員工崗位信息進(jìn)行核對(duì)。

  4. 部門(mén)調(diào)動(dòng)或轉(zhuǎn)崗位時(shí)如果錄入錯(cuò)誤信息，那么就要求核對(duì)周期內(nèi)所有的有關(guān)調(diào)動(dòng)信息。

  從上可見(jiàn)，如果EXCEL來(lái)制作的話(huà)，工作量可能達(dá)到可怕的地步。如此龐大的工作量也極易導(dǎo)致數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤。

  下面我們來(lái)看看在泛普軟件EHR系統(tǒng)內(nèi)報(bào)表功能的實(shí)現(xiàn)：

  只要我們?cè)谙到y(tǒng)中完成了調(diào)動(dòng)登記，入職離職登記，我們就可以隨時(shí)去查看相關(guān)流動(dòng)報(bào)表。

  而且報(bào)表可以根據(jù)部門(mén)和時(shí)間點(diǎn)隨意篩選。  

  此外還有輔助報(bào)表可以隨時(shí)幫我們輕松核實(shí)崗位體系與員工信息內(nèi)崗位是否一致，或調(diào)動(dòng)時(shí)崗位是否錯(cuò)誤。

  以上可見(jiàn)在泛普軟件EHR系統(tǒng)中該報(bào)表無(wú)需制作，可實(shí)時(shí)查詢(xún)。出錯(cuò)崗位錄入錯(cuò)誤情況也可直接定位到錯(cuò)誤信息無(wú)需人工核對(duì)。大大的降低了員工的具體事務(wù)處理工作量，轉(zhuǎn)而將更多的時(shí)間和精力投入到戰(zhàn)略?xún)r(jià)值分析上。