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銀行業(yè)信息化進(jìn)程與解決方案百科
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一、銀行業(yè)信息化的發(fā)展歷程概覽
自20世紀(jì)80年代起,中國(guó)銀行業(yè)踏上了信息化征程,伴隨金融業(yè)的深化改革與蓬勃發(fā)展,銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與現(xiàn)代化水平實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。歷經(jīng)二十余載的精心構(gòu)建,大型商業(yè)銀行與股份制商業(yè)銀行的信息系統(tǒng)框架日臻完善,不僅成功轉(zhuǎn)型為信息化驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)代銀行,更在多方面取得了顯著成就:
1)數(shù)據(jù)集中化邁出重要步伐,通過(guò)現(xiàn)代化數(shù)據(jù)中心整合運(yùn)營(yíng),將分散的業(yè)務(wù)系統(tǒng)融合至綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)或全功能平臺(tái),并集成各類服務(wù)渠道,構(gòu)建起以綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)與前置系統(tǒng)為核心的技術(shù)基石;
2)信息技術(shù)應(yīng)用層次顯著提升,從業(yè)務(wù)操作層面躍升至管理決策層面,集中信貸管理系統(tǒng)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的成功應(yīng)用,凸顯了IT在決策支持中的核心價(jià)值;
3)金融創(chuàng)新依托信息技術(shù)持續(xù)涌現(xiàn),覆蓋全國(guó)的實(shí)時(shí)清算網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建完成,自助銀行、電話銀行、客戶服務(wù)中心、網(wǎng)上銀行及手機(jī)銀行等新興服務(wù)渠道遍地開(kāi)花,緊跟移動(dòng)技術(shù)潮流;
4)信息安全體系全面構(gòu)筑,通過(guò)完善的信息安全保障體系、詳盡的安全制度、嚴(yán)格的信息安全等級(jí)管理,以及先進(jìn)的安全技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),構(gòu)建起堅(jiān)實(shí)的安全防線。隨著銀行業(yè)務(wù)的不斷拓展,信息化基礎(chǔ)設(shè)施日益完備,信息化已從輔助業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橥苿?dòng)銀行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵力量,其水平高低直接映射著銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、銀行信息化行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式與盈利策略
(1)運(yùn)營(yíng)模式剖析
依據(jù)軟件行業(yè)特性,銀行信息化行業(yè)形成了四大主流運(yùn)營(yíng)模式:一是商品軟件模式,面向需求統(tǒng)一、管理模式標(biāo)準(zhǔn)化的領(lǐng)域,提供標(biāo)準(zhǔn)化套裝軟件,直接滿足市場(chǎng)普遍需求;二是“研發(fā)+產(chǎn)品+服務(wù)”模式,基于自有軟件產(chǎn)品,根據(jù)客戶需求進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā),并配套提供咨詢、設(shè)計(jì)、實(shí)施等全方位服務(wù);三是定制化開(kāi)發(fā)模式,完全根據(jù)客戶需求量身打造解決方案,確保開(kāi)發(fā)流程規(guī)范、系統(tǒng)穩(wěn)定可靠,并提供后續(xù)培訓(xùn)與維護(hù);四是軟件租賃模式,順應(yīng)云計(jì)算與行業(yè)需求趨勢(shì),提供私有云建設(shè)與公共云租賃服務(wù),滿足不同規(guī)模企業(yè)的需求。當(dāng)前,我國(guó)行業(yè)軟件企業(yè)多聚焦于后兩種模式。
(2)盈利途徑探索
在上述兩種主流模式下,企業(yè)主要通過(guò)三大途徑實(shí)現(xiàn)盈利:首先,通過(guò)競(jìng)標(biāo)獲取解決方案與軟件銷售訂單;其次,在業(yè)務(wù)需求、技術(shù)革新及持續(xù)服務(wù)驅(qū)動(dòng)下,通過(guò)商務(wù)談判承接軟件系統(tǒng)升級(jí)改造項(xiàng)目;最后,提供IT服務(wù),包括軟件維保、巡檢及第三方IT服務(wù)外包,以此獲取穩(wěn)定收入。
三、銀行信息化行業(yè)的準(zhǔn)入門檻解析
(1)經(jīng)驗(yàn)門檻高企
銀行信息化行業(yè)技術(shù)密集,要求企業(yè)不僅精通軟件技術(shù),還需深入理解銀行業(yè)及其應(yīng)用環(huán)境,為客戶提供專業(yè)指導(dǎo)??蛻魧?duì)系統(tǒng)可靠性、穩(wěn)定性、安全性的高要求,使得項(xiàng)目業(yè)績(jī)、行業(yè)口碑、系統(tǒng)穩(wěn)定性成為企業(yè)獲取認(rèn)可的關(guān)鍵因素,缺乏豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的新進(jìn)企業(yè)難以跨越此門檻。
(2)客戶粘性構(gòu)建壁壘
金融機(jī)構(gòu)在信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)上追求高持續(xù)性與穩(wěn)定性,傾向于選擇長(zhǎng)期合作、了解深入的供應(yīng)商以降低風(fēng)險(xiǎn)與成本。系統(tǒng)建設(shè)伴隨的隱性投資巨大,包括業(yè)務(wù)流程改造、協(xié)調(diào)與用戶培訓(xùn)等,加之系統(tǒng)數(shù)據(jù)積累與客戶習(xí)慣形成,轉(zhuǎn)換成本高昂,進(jìn)一步鞏固了客戶粘性壁壘。
(3)行業(yè)資質(zhì)嚴(yán)格把控
銀行信息化項(xiàng)目需通過(guò)嚴(yán)格招投標(biāo)程序,尤其大項(xiàng)目對(duì)供應(yīng)商技術(shù)實(shí)力與經(jīng)驗(yàn)要求更為嚴(yán)苛。隨著行業(yè)規(guī)范加強(qiáng),監(jiān)管部門對(duì)IT供應(yīng)商資質(zhì)提出明確要求,從多方面設(shè)立了行業(yè)參照指標(biāo)與市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻。
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