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        2010-04-09 南都報報道了保安難招，保安嚴(yán)重不足一事。要解決此類問題，除了在人員方面做文章，其實還可以向科技要效益，要安全，與此相對應(yīng)的，是各單位技防嚴(yán)重投入不足。訪客管理系統(tǒng)系統(tǒng)就是“有技防代替人防”這一有力補充。

小區(qū)保安，都去哪里了？

節(jié)后廣州多個小區(qū)反映保安難招，社區(qū)保安嚴(yán)重不足，物管出盡辦法“救市”

“招聘保安，要求男性、1.7米以上、年齡18至35周歲……”今年春節(jié)后，海珠區(qū)芭堤水岸小區(qū)西門口，就擺放著一塊保安招聘的廣告牌。由于該招聘啟事就放在保安亭旁邊，不少業(yè)主進進出出都會問上一句：怎么還沒招到人？直至昨日，該小區(qū)物管處仍表示，這份招聘廣告依然有效。

    記者連日走訪發(fā)現(xiàn)，今年小區(qū)招不到保安的現(xiàn)象相當(dāng)普遍。雖然保安流動性大、節(jié)后保安緊缺已是常態(tài)，但今年廣州的“保安荒”似乎特別嚴(yán)重。本報記者連日走訪了天河、越秀、海珠、荔灣及番禺區(qū)的50個人群較密集的小區(qū)和老式圍院社區(qū)，隨機調(diào)查發(fā)現(xiàn)，76%的小區(qū)春節(jié)后保安數(shù)量出現(xiàn)減少。小區(qū)保安人員不到位，會否影響小區(qū)治安？

    一個保安每天工作8小時，6天工作制，一個月能賺1500元。一名物管公司負責(zé)人認為，這種收入水平在物管行業(yè)算是中等，可是面對城市的高消費，明顯吃不消。此外，今年亞運整飾工程對安保人員低要求、高工資，也“分”走了一部分勞動力。

    天天在招人　還是招不到

    廣州市金房物業(yè)管理有限公司相關(guān)負責(zé)人介紹，與去年同期相比，今年招保安的難度有所加大，“我們公司一般通過掛靠勞動力市場來招保安。由于是國企單位，每年至少能招幾十人。但從去年開始，1年多過去了，通過這種方式成功招聘進來的僅兩名保安，整個保安隊伍的流動更是快得驚人。”

    該負責(zé)人列舉了一組數(shù)據(jù)：去年招了100多個保安，但如今已經(jīng)走了90多人，“這是從未試過的，其間只能通過增加技防投入等方式，暫時緩解人手不足。”

    富力桃園天力物業(yè)的有關(guān)負責(zé)人也感到，今年上半年物業(yè)招工十分困難，不僅是保安的崗位，而且是全部基層崗位都如此，包括清潔、維修、綠化、停車場收費等職位，都比往年同期難招到人，“往年都是3、4月份招工，現(xiàn)在是天天都在招人，不過還是招不到，人員嚴(yán)重不足。”

    記者隨機調(diào)查了廣州50個小區(qū)發(fā)現(xiàn)，有76%的小區(qū)春節(jié)后保安數(shù)量出現(xiàn)減少，62%的物管公司要通過增加崗位工資等方式留住保安。

    工資福利不高還是主因

    目前，保安崗位大多聘請年輕人。“但如今70、80后的年輕人思維活躍，很多人難于穩(wěn)定在一處呆，都是沒做多久就跳槽了，而稍微年紀(jì)長一點的，做個3-4年，存了錢就回老家了。”針對物業(yè)行業(yè)面臨“保安荒”的現(xiàn)狀，金房物業(yè)的相關(guān)負責(zé)人認為，除了不同年代的年輕人思想觀念變化，更主要的原因還是工資、福利普遍不高。

    富力地產(chǎn)集團廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司的工作人員對此頗有同感：“隨著全國二三線城市的發(fā)展，許多外來員工都愿意留在老家工作，而且不少長三角地區(qū)樓盤提供的待遇比廣州還要好，這也分流了部分勞動力。”

    對于為何遇到這種情況，富力桃園小區(qū)物管公司一名負責(zé)人認為，原因有三：一是應(yīng)聘者的個人心態(tài)。該負責(zé)人說，現(xiàn)在獨生子女多，許多年青一代都不愿選擇保安這個行業(yè)，覺得工作基層，心態(tài)上低人一等。保安的日常工作比較單調(diào)，又要求有一定紀(jì)律性，采取半軍事化管理，后生“嫌悶”，“連個發(fā)型都有人管”，寧愿在家“啃老”也不愿意做保安。二是保安工作的工資福利。“雖然富力桃園的保安每月平均能拿到2200元，不過在像廣州這樣的城市還是較低的”。三是保安工作的流動性。“如果別的地方每月多給50元，許多人也會跳槽。”在“保安荒”的情況下，樓盤物業(yè)招人競爭激烈，“你給1900元我就給2000元”。帶來的結(jié)果就是，現(xiàn)在能在小區(qū)做上一年的已經(jīng)是老員工了。

    “留不住人的主要原因，還是工資福利不高。”該負責(zé)人說，即使樓盤“加人工”招人，許多人還是選擇到高檔寫字樓、大型商場、銀行等工資福利更高的地方當(dāng)保安。以富力桃園來說，小區(qū)內(nèi)最高管理費的D區(qū)，每平米包水電、電梯分?jǐn)偣芾碣M是2.9元，其他片區(qū)平均2元，“要想一下子提高幾百名基層員工的工資福利，顯然不合實際”。

    該負責(zé)人稱，此前還希望通過臨時停車場收費創(chuàng)收，借此提高基層員工的待遇。但由于停車場收費也有政府的明確規(guī)定，不能隨意加價，最后只能作罷。

    物業(yè)公司遠赴連南招保安

    免費的員工宿舍，員工飯?zhí)锰峁┟坎蛢H售2-3元的中、晚餐，高溫天氣統(tǒng)一發(fā)放涼茶補貼，每年年底根據(jù)業(yè)績發(fā)放年終獎，如此優(yōu)厚的待遇出自廣州天力物業(yè)現(xiàn)場保安招聘的公告，但今年保安招聘依然特別難。公司工作人員表示，應(yīng)聘人數(shù)與往年同期相比少了近4成。

    1.70米以上，退伍軍人，這是10年前保安招聘的硬指標(biāo)，但到現(xiàn)在，應(yīng)聘保安的已基本為社會青年，“就算身高差小小也有得商量”。天力物業(yè)的工作人員表示，保安難招的問題在兩三年前他們就已深刻感受到了，但今年更明顯?，F(xiàn)在招聘的標(biāo)準(zhǔn)也適當(dāng)放寬了，不是退伍軍人，沒有受過訓(xùn)練都可通過崗位培訓(xùn)來增強，“我們現(xiàn)在最看重的是服務(wù)意識”。

    記者了解到，前段時間該公司為了招保安一事，金房物業(yè)甚至不遠千里到連州、連南等貧困地方招工。“現(xiàn)在只有這些最窮地方的人，才愿意到城里當(dāng)保安掙錢。”據(jù)公司負責(zé)招聘的工作人員介紹，他們與村委會合作，只要招回的保安能堅持做滿3個月，金房物業(yè)管理有限公司將按照每人100元獎勵金給予村委作為介紹費。

    為了吸引更多的年輕人投身保安行業(yè)，各物業(yè)公司是出盡法寶。除了調(diào)高基層員工的工資水平這些激勵外，部分物管還會特地吸納更多具有親和力的女保安，以增加隊伍人員素質(zhì)、朝氣，并且細心考慮周全，盡量少安排夜班給她們。

    增收管理費　維持公司運作

    據(jù)悉，目前金房物業(yè)管理有限公司在管10個住宅小區(qū)，均屬于有一定樓齡的老社區(qū)。該公司的工作人員稱，“年長”樓盤必定有很多地方需要投錢進行更新改造，自從物管費的收取和小區(qū)停車場的費用更加受到物價局監(jiān)管，物管公司收入一下子銳減。

    “若是碰上不交管理費的住戶，我們虧本的部分只能通過進駐管理大型工廠來賺錢，你說還哪有可能為保安提工資呢？”他舉例稱，中山一路某在管小區(qū)有部分業(yè)主一年多來拖欠物管費幾十萬元，但由于上一屆的業(yè)委會到期前并未重新招聘物管公司進駐，不能退出的情況下只能一直“貼錢”經(jīng)營。

    “其實這是一個惡性循環(huán)的過程，物管沒錢賺，沒有經(jīng)濟效益，要么減少保安人數(shù)，要么減少對小區(qū)建設(shè)的資金和設(shè)備來實現(xiàn)收支平衡，而其中受害的只有業(yè)主。”

    對此，該物管公司決定，從5月份開始，全面提高在管10個住宅小區(qū)的物管費用，將收費標(biāo)準(zhǔn)上浮至物管定價的最高限度，如今已開始和各小區(qū)的業(yè)委會商量或公示告知業(yè)主。但公司員工坦言，這項工作的確面臨很大困難，“業(yè)主不愿提高物管費，我們理解，但出于一間公司的正常經(jīng)營和運作，我們只能這么做”。

    “若小區(qū)的物管費用在原有基礎(chǔ)上提高15%，每個保安每個月就能增加230元的收入。”記者了解到，小區(qū)物管向住戶收取物管費中，有6-7成是用于聘請物管人員，當(dāng)費用達到7成以上，物管公司就得承擔(dān)起很大的風(fēng)險。