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求一款CRM客戶管理系統(tǒng)，不知哪里可以下載？
建議你考慮下基于云計算saas模式的在線類CRM，這才是未來的主流客戶管理系統(tǒng)，國內(nèi)在線類CRM做的比較好的就是泛普CRM，性價比很高，而且后期升級維護(hù)都是免費(fèi)的。國內(nèi)有超過100個行業(yè)的企業(yè)都運(yùn)行在泛普上?，F(xiàn)在，泛普CRM已經(jīng)宣布面向企業(yè)免費(fèi)了。
泛普CRM圍繞客戶的全生命周期，可以幫助小微企業(yè)立體、有效、全面、安全的管理客戶。具有銷售自動化、營銷自動化等優(yōu)勢功能，能夠更好的服務(wù)客戶并向客戶進(jìn)行營銷。
以下就是泛普客戶管理系統(tǒng)的功能介紹：
一、客戶管理： 客戶信息管理、客戶分類管理
二、銷售機(jī)會： 銷售機(jī)會管理、 報價管理、客戶需求、解決方案、 競爭對手、 銷售漏斗
三、客戶行動：管理行動分析
四、合同/訂單：合同分類、回款記錄
五、客戶服務(wù)：客戶投訴、費(fèi)用管理、市場管理
六、統(tǒng)計分析：客戶統(tǒng)計報表、機(jī)會統(tǒng)計報表、行動統(tǒng)計報表 合同統(tǒng)計報表、服務(wù)統(tǒng)計報表、投訴統(tǒng)計報表 費(fèi)用統(tǒng)計報表
七、營銷報表：客戶訪問日統(tǒng)計表、客戶訪問日報表、客戶營銷月統(tǒng)計表、 客戶營銷統(tǒng)計一覽表
八、計劃管理：銷售年度計劃表
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