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國際巨鱷進軍中國 探路家庭快遞業(yè)務
本報訊 （記者 楊群）全球最大的包裹運送服務公司UPS（美國聯(lián)合包裹速遞服務公司），已開始瞄準中國龐大的網(wǎng)購市場，并考慮從本土家庭業(yè)務快遞市場分一杯羹。對于亟待破解電商物流難題的上海來說，國際巨頭的加入也有望引發(fā)“鯰魚效應”。
去年，UPS獲批在中國的7個城市運營國內快遞業(yè)務，上海就是其中之一。這一開放舉措也意味著，在又一個領域中，實力雄厚、經(jīng)驗豐富的跨國公司要進場了。對商機敏感的跨國企業(yè)看好快遞市場的家庭業(yè)務，也是因為看到了現(xiàn)有市場有待提升的空間。近年來，快遞與居民用戶之間矛盾頻發(fā)，投訴不斷升級。換個角度看，市場對優(yōu)質、高效、標準的服務需求還遠遠沒有得到滿足。如果有資質的外企進場，或許可以提升市場整體服務水平。
當然，由于很多的市場差異性和本土文化因素，未必是“外來的和尚好念經(jīng)”。UPS打算探路家庭業(yè)務快遞，對中國消費者在家時間不固定、雙職工家庭居多、社區(qū)管理標準不統(tǒng)一、城市規(guī)模龐大居民區(qū)分散等特征，是否做好了充足的思想和技術準備？還有，中國消費者很看重價格因素，如果是優(yōu)質卻昂貴的增值服務，本地市場是否會買單？外資與本土快遞業(yè)的角力，究竟孰高孰低，還有待觀察。
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