服裝ERP軟件應立足易用性關注企業(yè)應用根本

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      進入2010年，隨著電子商務大潮涌動和云計算概念熱炒，國內企業(yè)級軟件產業(yè)風云變幻。在新老交替的產業(yè)更迭中，大量企業(yè)用戶站在技術與市場的十字路口，面對眾多的廠商、產品與新技術困惑不已，舉棋不定。然而，“亂花漸欲迷人眼， 淺草才能沒馬蹄”在紛亂的行業(yè)競爭中有一家企業(yè)，其ERP、CRM等產品以迅猛之勢悄然占據(jù)國內中小企業(yè)市場，產品的實施成功率之高、用戶反饋滿意度之好都令業(yè)界和同行咋舌，這就是北京維富友科技發(fā)展有限公司（富友軟件）。
     
      富友軟件何以在目前紛爭不休，競爭激烈的服裝管理軟件市場中業(yè)績狂飆？除了在行業(yè)內率先打出“體驗式”的營銷策略從而打破行業(yè)潛規(guī)則贏得用戶的廣泛認可之外，更為重要的是富友軟件在產品設計上瞄準服裝服飾企業(yè)的應用特點，緊抓用戶需求的根本，將管理軟件這一原本對中小企業(yè)用戶來說高高在上的產品，做到從“能用”向“易用”的轉變，進而牢牢抓住了客戶的心。

　　“不玩虛的，方便好用”是許多服裝服飾企業(yè)客戶對于富友軟件產品的最直接使用心得。在當前，許多管理軟件廠商為吸引眼球效應，急功盡利地熱衷于炒概念、做“大而全”，卻忽視了產品的質量和對用戶需求的關注，推出的產品要么功能不完善，要么存在這樣那樣的問題。反觀富友軟件，卻并沒有將一些時髦的概念常常掛在嘴邊，而是埋頭于對中小企業(yè)用戶需求的不斷捕捉和把握，從而不斷完善產品的易用性。

　　富友軟件基于8C的設計思想，把握以人為本的設計理念和通用簡潔的設計風格，以一體化操作為核心，整合了電子商務平臺(IEBP)、分銷管理平臺(DRP)、生產管理平臺(PM)、訂貨會管理平臺(DH)、客戶關系管理(CRM)、人力資源管理(HR) 信息管理平臺(IG)、財務管理(FM)等企業(yè)用戶模塊，從而“一站式”全面滿足服裝服飾企業(yè)的應用需求。

　　而具體來說，富友軟件的軟件產品在使用上可概括為易安裝、易使用、易維護這“三易”特性。

　　首先，從安裝特性來看，富友軟件管理軟件真正做到了“即買即用”。一般管理軟件廠商的產品在經歷了漫長的下單、備貨、購買階段后，還需要由廠商在指定時間安排專人、經過漫長的時間輔助安裝部署，這一過程或長或短，但行業(yè)內基本上至少也在二個月以上時間。如果趕上廠商的技術人員安排不過來，加上需要另外采購適合配置的電腦硬件設備等因素，則安裝使用更是遙遙無期。相比之下，富友軟件的軟件產品由于專門針對服裝服飾企業(yè)用戶，對產品的安裝和硬件配置需求都進行了相應的優(yōu)化：系統(tǒng)需求最低配置僅為Win98以上系統(tǒng)，P166以上CPU，512M內存，1G硬盤空間，軟件完全獨立管理，不需要租用任何的服務器，可以將系統(tǒng)安裝在需要的任何地方。

　　其次從操作性方面來講，富友軟件管理軟件也做到了讓用戶“上手即用”。眾所周知，服裝服飾企業(yè)技術實力薄弱，員工素質參次不齊。而一般管理軟件并沒有考慮到這部份用戶的應用特點，為追求產品“大而全”或者抬高使用門檻，往往在界面和操作模式上要么全盤照搬西方化，要么過于繁瑣和復雜，需要經過大量的手工設置工作，不符合國內服裝服飾企業(yè)用戶的實際使用習慣。管理軟件的使用目的是為了提升企業(yè)效率和管理水平，過于繁瑣和難于使用的管理軟件不僅無法幫助中小企業(yè)提升效率反而適得其反，從長遠來看是這也是導致服裝服飾企業(yè)ERP實施失敗的重要原因。富友軟件的產品采用最為簡單易用的管理界面，使熟悉互聯(lián)網操作的人都能通過瀏覽器進行使用。通過簡單的培訓指導后，無須專業(yè)知識任何人都可輕松上手使用。管理軟件中具有強大的數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)計分析功能，可建立的各種不同的信息，并快速查詢出所需要的統(tǒng)計信息和相對應的柱狀圖、折線圖、餅圖，方便領導進行數(shù)據(jù)的預測和分析。利用“消息引擎”機制，使得公司、集團、分支機構等順利地實現(xiàn)信息上傳下達，使業(yè)務暢通無憂。需要指出的是，這種簡單易懂的易操作、易上手特色并非一蹴而就，而是富友軟件多年來針對中小企業(yè)用戶的實際使用習慣長期實踐和摸索而來的經驗結晶。

　　最后，講到產品的易維護性，這也是富友軟件產品最引以為傲的特性。因為采用了最先進的技術架構，使得在管理軟件的客戶端基本上實現(xiàn)了幾乎零維護。企業(yè)管理者不必像使用傳統(tǒng)管理軟件那樣，經常因為病毒、宕機、重裝系統(tǒng)、添加設備等原因頻繁安裝和配置客戶端，用戶只要能上網就可以輕松使用。而對于服務器端的集中管理維護也使得數(shù)據(jù)的更新、軟件的升級變得非常簡單。特別是在一些設有各地分支機構的企業(yè)當中，用戶可以隨時隨地實現(xiàn)無憂管理、快捷使用。另一方面，數(shù)據(jù)是企業(yè)的命脈和重點保護對象。以往，企業(yè)盡管可以通過手工備份的方式保護數(shù)據(jù)安全，但是頻繁的備份過程容易造成疏忽和誤操作的風險。此外，在遇到問題后也很難隨時回滾到出問題之前最近的數(shù)據(jù)。而富友軟件的軟件系統(tǒng)可根據(jù)用戶需求設定備份周期，實現(xiàn)自動定時備份，無需人工干預，從而實現(xiàn)真正智能化管理。

　　縱觀富友軟件這“三易”設計理念，真正做到了讓用戶從“入手”到“上手”再到“甩手”的使用目的。而能做到這一切，在于廠家實實在在地解決掉了中小企業(yè)用戶在管理軟件使用中的“痛點”，讓用戶能游刃有余地駕馭軟件，為服裝企業(yè)騰飛插上信息化管理的翅膀。