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對于知識管理的幾種不同理解（BY AMT
夏敬華）
BY AMT 夏敬華
OA、CM以及EIP/EKP是目前容易和知識管理混淆的幾個概念，它們和知識管理之間到底有何聯(lián)系？這并不是一句話就能回答的問題，要解答它，至少應從三個角度來考慮。
第一個角度是將知識管理作為一種管理思想。那么它和OA、CM及EIP/EKP的關系就是“蘊涵其中”（圖1），無論是OA、CM還是EIP/EKP，都或多或少地蘊涵著知識管理的思想。
圖1 作為一種思想的知識管理（來源：企業(yè)資源管理研究中心AMT）
第二個角度是把知識管理視為一種管理模式。在這種情況下，知識管理和OA、CM以及EIP/EKP之間的關系可以形容為“有容乃大”（圖2），正是通過OA、CM以及EIP/EKP的實施，才形成了整合的知識管理模式。
圖2 作為一種模式的知識管理（來源：企業(yè)資源管理研究中心AMT）
圖3 作為一種系統(tǒng)的知識管理（來源：企業(yè)資源管理研究中心AMT）
第三個角度是將知識管理看作一種系統(tǒng)。從這種功能和技術角度來看，現(xiàn)狀是它們之間確實存在著或多或少的交叉，如EIP/EKP也具有內容管理功能，而知識管理系統(tǒng)常常也離不開一個門戶入口。在承認這種功能交叉的同時，我們還不能忽視一種趨勢，即它們會逐漸走向融合（圖3）：OA會發(fā)展成為企業(yè)員工門戶EEP并逐漸融合于EIP，最終形成整合的企業(yè)知識門戶EKP；而內容管理也從協(xié)同商務的角度向集成內容管理方向發(fā)展，作為EKP的重要組成部分；而它們最終將融于超越于企業(yè)資源計劃ERP之上的知識整合規(guī)劃KIP（knowledge
Integrated Planning），KIP直接支撐起新一代的管理思想和管理模式——知識管理。
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