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為何肯德基遍布全球他們是如何做市場的
為何肯德基遍布全球他們是如何做市場的
“我寧可自相殘殺也不會給予對手一點機會。”肯德基中國掌門人蘇敬軾的經(jīng)營之道自成門派,連美國總部也百思不得其解。但蘇敬軾無需解釋,數(shù)字會幫他解釋一切。通過了解知識管理系統(tǒng)能很快的明白。
1987年11月肯德基在天安門廣場附近開設了首家中國分店,2007年11月第2000家門店在成都火車站開業(yè)。20年2000店,誰敢與之伯仲相稱?就連世界快餐行業(yè)的“老大”麥當勞也無法與之叫板!
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長裴亮近日指出,受全球金融危機的影響,今年應該是中國連鎖經(jīng)營業(yè)包括連鎖餐飲業(yè)最困難的時期。但毋庸置疑的是,今年是肯德基在中國開店速度最快的一年—2008年底肯德基在國內(nèi)擁有2358家門店,僅僅半年就又有200余家新店在熱銷山德士上校的炸雞塊,預計到今年年底將會新增475家門店—肯德基在逆勢中仍保持著每天新開一家門店的驚人發(fā)展速度。
可以毫不夸張地說,中國人的味蕾決定了肯德基的業(yè)績??系禄袊放瓶偨?jīng)理韓驥麟說:“口味就是機會,消費者喜歡就是商機。”
肯德基中國永遠都擔負著“研究中國人味蕾”的任務—中國肯德基平均每年推出近20款新品,平均每半個多月就推出一款。無論是漢堡包還是中式餐品粥、老北京雞肉卷、油條、嫩牛五方、法式燒餅,都迎合了中國消費者的口味。
現(xiàn)在,人們走進肯德基,已經(jīng)不再像20多年前一樣懷著好奇的心理去體驗美國人的洋快餐,
而是一種無需思考的習慣性動作—逛街累了去肯德基,吃飯到點了去肯德基,朋友約會也可以去。
“外來和尚”肯德基何以在我泱泱大國這56個民族8大菜系之中突出重圍?蘇敬軾將其歸結(jié)為“越來越中國”;韓驥麟的解釋則讓這五個字更加具體化—“在原材料采購方面,我們期望能達到百分之百的國產(chǎn)化。目前,我們的原材料采購已經(jīng)十分接近這一目標。”
其實,除了產(chǎn)品和原材料采購,肯德基的團隊、供應鏈、拓展戰(zhàn)略、服務、危機處理、企業(yè)文化、品牌形象等都越來越中國化了。
“越來越中國”的肯德基,自從進入中國,就經(jīng)歷著對中國市場的探索、磨合、適應、創(chuàng)新的過程。
而在此過程中,肯德基以極強的學習能力、創(chuàng)新能力、融合能力,摸索出了一條適合中國市場的本土化發(fā)展道路,大有“中西合璧”之勢。
如果你不僅僅是對肯德基的早餐供應感興趣的話,那么不妨去了解一下肯德基的炸雞塊是怎么來的。如果你還對這只雞感興趣的話,不妨去了解一下肯德基的供應鏈。當然,如果你感興趣的不僅僅是這些,而是這家中國快餐老大的臺前幕后,那么你就必須去系統(tǒng)地了解其中國化進程。
而這所有的一切,不管你感興趣的是哪一部分,都可以在《肯德基:中國式進化》一書中找到?!犊系禄褐袊竭M化》的作者卞
君君是新華社的資深財經(jīng)記者,他通過持續(xù)8年對肯德基的觀察、報道、研究,以記者的眼光和視角剖析了肯德基在中國成功的深層次原因,記錄了肯德基中國化的全軌跡,揭示了跨國企業(yè)不可回避的“本土化”趨勢。