如風達微信用戶破10萬是順豐快遞兩倍

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　　近日，凡客誠品旗下快遞企業(yè)如風達宣布，移動互聯(lián)網(wǎng)端官方微信用戶已超過10萬人。

　　據(jù)了解，如風達官方微信于2013年3月20日上線，上線不到4個月用戶數(shù)便達到了10萬人，是順豐官方微信用戶數(shù)的兩倍。用戶可通過微信實現(xiàn)預約取件、查詢、投訴、建議等功能。此外，如風達微信還具備手機綁定功能，綁定用戶不需要輸入訂單號，只要輸入“wl”，即可查詢到最近訂單情況。

　　此外，今年5月，如風達對其官方微信進行了一輪創(chuàng)新優(yōu)化，意在滿足客戶不同需求，提升用戶滿意度。

　　如風達總經(jīng)理李紅義介紹：“今年5月，面對快遞行業(yè)同質(zhì)化的微信服務(wù)，我們進行了微信功能優(yōu)化，優(yōu)化后的如風達官方微信率先在行業(yè)內(nèi)實現(xiàn)全程信息流訂單查詢，并且在進入如風達官方微信平臺后，客戶還可查詢近期已妥投訂單的信息內(nèi)容。”

　　如風達這類微信公眾號也正好符合了微信新版推崇的“服務(wù)型”賬號，通過微信互動用戶可以更加便捷地完成快遞查詢等環(huán)節(jié)。

發(fā)布：2007-02-14 11:40 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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