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erp軟件教程系統(tǒng)上線后如何做好項目實施收尾工作
當選型時erp系統(tǒng)視頻教程廠商間騰騰的殺氣散盡,當啟動大會上領導們鏗鏘的誓言遠去,當系統(tǒng)定義時無盡的爭論被忘卻,當整理數據系統(tǒng)切換的加班加點兌成了獎金,當開機聯線進入系統(tǒng)成為工作習慣,當顧問們的身影不再常見……
“這就是我們的erp系統(tǒng)視頻教程?我們的erp系統(tǒng)視頻教程就是這樣?”好像和我們當初的想象一樣又不太一樣,一種說不清的感覺在人們的心中產生,是時候問一聲了,我們的erp系統(tǒng)視頻教程到底怎么樣?
投入了數月甚至數年的時間,投入了數十數百萬的資金,投入了多少干部員工的心血,erp系統(tǒng)視頻教程終于上線了。塵埃落定,喧囂復歸平靜,一場翻天覆地的變革似乎走進了尾聲。值得嗎?人們問。
這是一個項目評價的問題,也是一個erp系統(tǒng)視頻教程項目如何做好實施收尾工作的問題。那么,這個評價、這個收尾工作如何才能做好呢?
1. 正確的人
應該由誰來評價我們的項目成功與否呢?有文章說“erp系統(tǒng)視頻教程成功,企業(yè)說好就是成功”。然而企業(yè)里有很多人,參與項目的也不少。高層管理人員、核心部門的主管、基層操作的員工,站的角度不同,發(fā)表意見的方式也不同。高管們說見到效益才是成功的;中層們說流程順了、數據準了應該就算成功了吧;基層說操作簡便工作量減少了就成功了。眾口難調?。『螞r,項目實施時的工作調整、權利再分配難免讓部分人受到負面影響,他們是否還能以平和公正的心態(tài)來評價呢?
引入第三方評估是個不錯的想法。由專業(yè)的顧問、行業(yè)專家來評估,客觀、可比、也權威。專家們見多識廣,可以通過與同行業(yè)、同規(guī)模、同地域的企業(yè)進行對比,可以與同目標、同類型、同時期、同投資規(guī)模的項目進行對比,對項目的投資、運行、技術、效果做出評估,讓我們了解當初的決策是否正確,實施的工作是否有效,erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)能為企業(yè)提供多大的幫助。同時,專家們還可以指出項目中的成績和不足,為企業(yè)下一階段的信息化項目安排提供幫助。
2. 正確的時間
評估應該在項目上線后多長時間進行呢?建議在項目上線之后,解決了因并行、不夠熟悉系統(tǒng)和流程等帶來的忙亂后馬上進行。這個時候進行評估有很多好處:項目實施的熱情還在,對評估后改進的速度與力度相應也快一些;系統(tǒng)運行中該發(fā)現的問題也已經發(fā)現,評估可以有的放矢;人們逐漸開始熟悉并接受新的系統(tǒng),而且已經開始著手使用系統(tǒng)解決實際工作中的問題了,不會因態(tài)度問題出現誤導;我們的解決問題的幫手和老師——實施顧問還在,可以一起完成評估和改進。
在這個時候進行評估有兩個目的。一是總結實施階段的經驗,評價大家工作的效果,保證大家的付出得到相應的回報,避免項目結束時人員歸隊時的士氣低落和不穩(wěn)定感。另一方面是可以及時從更高的角度發(fā)現并提出問題以便解決,而這些問題的解決將把erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)的所有權從實施組移交給經營管理者,這個接力棒的傳遞標志著公司由學習系統(tǒng)轉向駕御系統(tǒng)實現業(yè)績。也就是說,在這個階段進行評估,可以有效的把大家的注意力從努力發(fā)現系統(tǒng)、流程不完善的地方,轉移到使用系統(tǒng)去努力解決實際工作中的問題。
3. 正確的方法
評估與評價應該采用適當的方法。為什么erp系統(tǒng)視頻教程的成功難以判斷,而財務軟件、CAD這樣的項目從來沒有類似的爭論?因為它們評價的標準和方法是單一的。因為項目的投資小、周期短,大家一般不去做什么投資回報、效益分析,甩賬、甩圖板就是成功的標志。
判斷erp系統(tǒng)視頻教程成功與否比較權威的方法包括:(1)《A、B、C、D優(yōu)秀企業(yè)運作考核提綱》,MRPII的主要創(chuàng)始人O.懷特在1976年提出, 1993年修訂,分為戰(zhàn)略規(guī)劃、員工與團隊精神、全面質量管理與進取不懈、新產品開發(fā)、計劃與控制5大部分。(2)美國標準化研究機構 BenchmarkingPartners的erp系統(tǒng)視頻教程項目評價體系,是通過對用戶項目的投資回報情況進行全面調研后提出的一套erp系統(tǒng)視頻教程項目評價體系,包括項目驅動因素、事務處理指標和關鍵成功因素等三個方面的內容。(3)erp系統(tǒng)視頻教程應用績效評價體系:由評價制度體系、評價組織體系和評價指標體系三個部分組成,既可以定性的反映企業(yè)通過應用erp系統(tǒng)視頻教程后在管理方面有哪些明顯的改進、提高和創(chuàng)新,又可以用相關經濟指標定量的反映企業(yè)綜合能力和管理過程狀況的改進和提高。
從上述幾種方法可以看出,erp系統(tǒng)視頻教程評價方法主要還是側重企業(yè)應用狀況的評價,也就是對應用erp系統(tǒng)視頻教程一個階段后,企業(yè)是否因erp系統(tǒng)視頻教程而獲益、獲益程度如何進行的評價。第一,剛剛上線的企業(yè)使用這樣的分析評價方法未必完全適合;第二,在部分實現erp系統(tǒng)視頻教程的公司需要對這些方法體系擇部分使用。
因此,除了選擇這些方法體系之外,更重要的是對系統(tǒng)運行狀況、實施的效率與效果的評估。
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