大 中 小建筑業(yè)的信息化需求—協(xié)同

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英國牛津大學的“國際建筑論壇”上，與會的30多位國際知名專家一致認為，過去5年中信息革命給建筑業(yè)帶來了翻天覆地的變化。

建筑業(yè)信息化成果斐然

“九五”以來，我國建筑業(yè)信息化發(fā)展較快，信息網(wǎng)絡建設開始起步，信息技術應用得到推廣。目前，我國建筑行業(yè)初步形成了多層次、多元化的信息收集、整理、分析、利用的渠道和網(wǎng)絡，信息化水平有較大提高。部分管理部門已經(jīng)建立了覆蓋管理業(yè)務職能的計算機管理信息系統(tǒng)，對促進行業(yè)管理起到了良好的激勵作用。發(fā)展較快的城市還利用互聯(lián)網(wǎng)技術建立了信息發(fā)布平臺。

在電子政務方面，全國住房公積金監(jiān)督管理信息系統(tǒng)、全國建筑市場監(jiān)督管理信息系統(tǒng)、全國城市規(guī)劃監(jiān)督管理系統(tǒng)信息系統(tǒng)、國家重點風景名勝區(qū)監(jiān)督管理信息系統(tǒng)4個信息系統(tǒng)，已開始啟動建設。全國房地產(chǎn)市場管理信息系統(tǒng)以及全國市政基礎設施監(jiān)管信息系統(tǒng)也將在近期啟動。

在企業(yè)自身信息化建設方面，信息技術在建筑業(yè)得到廣泛應用?？辈煸O計行業(yè)CAD技術應用得到普及，甲乙級設計單位計算機出圖率達到100％；計算機輔助施工技術（CAC）已在建筑施工領域得到應用；房地產(chǎn)交易、工程招投標、造價、質(zhì)量檢測等行業(yè)，普遍實現(xiàn)了計算機管理，并向網(wǎng)絡化邁進。

在工程項目的信息化管理方面，招投標信息網(wǎng)幾乎覆蓋了所有省市，并在全國推行建設工程IC卡管理制度，在規(guī)范我國建筑市場管理上取得了突破性進展。

建筑業(yè)信息化不足之處

世界發(fā)達國家建筑行業(yè)信息化起步較早，信息技術的行業(yè)應用已較為成熟。相對來說，我國建筑業(yè)作為勞動密集、粗放經(jīng)營的行業(yè)，長期以來管理和技術手段都相對落后。中國加入WTO后，如何加快信息技術在建筑業(yè)中的應用，充分利用包括信息技術在內(nèi)的高新技術，增強企業(yè)的管理能力和技術手段，實現(xiàn)建筑業(yè)的跨越式發(fā)展，提高企業(yè)在市場中的競爭力，已成為擺在中國建筑業(yè)面前的嚴峻問題。

我國一些政府和企業(yè)的建筑業(yè)專業(yè)網(wǎng)站，大多停留在消息披露的層面；項目管理上，業(yè)主、設計商、承包商、供應商、監(jiān)理等各方的信息交流大多停留在單機層面。信息技術遠遠沒有在政府、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)、項目等層面上實現(xiàn)“跨組織、跨部門、跨流程”的協(xié)同應用。

建設部科技司司長賴明說過“總體規(guī)?？胺Q世界之最的中國建筑業(yè)，經(jīng)濟效益、市場份額令人擔憂”。與國際先進水平相比，我國信息技術差距較大。主要是：

（1）技術政策、技術標準等滯后于信息化發(fā)展的需要。發(fā)達國家在項目管理、工程設計、工程施工、房地產(chǎn)交易管理、市政公用等各個領域，已逐步建立了較為完善的標準體系，能有效地引導、規(guī)范、整合信息化的過程，起到事半功倍的作用。

我們在這方面的工作嚴重滯后于信息化的實際進程。由于缺乏數(shù)據(jù)標準，已有的信息不能得到充分應用，如目前我國建筑設計企業(yè)已基本實現(xiàn)了計算機出圖，但這些眾多的圖形電子文檔未能或很少能在其后的建筑施工、建設監(jiān)理、物業(yè)管理中得到利用，許多基礎工作又在各個建設管理環(huán)節(jié)重復。 

（2）“信息孤島”問題嚴重。建筑企業(yè)的信息化建設是一個逐步投入、分布發(fā)展的過程，而在建設過程中缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，形成“一地散沙”的局面，逐漸成為企業(yè)發(fā)展的制約因素。

（3）資金投入不足成為信息化發(fā)展的主要制約因素，特別是在關鍵技術的應用研究上投入不夠，因而缺乏成熟的解決方案。

信息化的關鍵在于管理模式，先進的管理模式需要以信息技術在建筑業(yè)中的應用研究為基礎，與發(fā)達國家相比，我國在這方面的研究經(jīng)費上的投入顯得微不足道。另一方面，由于資金缺乏，信息化發(fā)展不平衡，一些地方管理部門設備條件較差，信息收集、處理、加工能力較低，甚至有些地方還處在手工操作階段。

（4）信息化專業(yè)技術人才不足。建筑行業(yè)從事信息化工作的技術人才不僅數(shù)量嚴重不足，結(jié)構(gòu)也不合理。

目前，專業(yè)技術人才短缺，建筑業(yè)信息化技術專業(yè)人才缺乏就更加明顯，既懂信息化又熟悉行業(yè)情況的復合型人才奇缺。若想信息化的開發(fā)建設、運行管理取得成功，必須在行業(yè)內(nèi)培養(yǎng)出一支信息化技術專業(yè)隊伍。

建筑業(yè)的信息化需求

隨著經(jīng)濟全球化和信息化步伐加快，以及我國改革開放、現(xiàn)代化建設進程的加速，國內(nèi)市場日趨國際化，國際市場日趨協(xié)同化。為了提高企業(yè)的協(xié)同能力，必須打通信息系統(tǒng)之間的屏障，使軟件服務于企業(yè)的生產(chǎn)，企業(yè)通過軟件才可以實現(xiàn)高效的互動、協(xié)同。

怎樣才能把信息系統(tǒng)中散落的“沙子”串起來呢？協(xié)同軟件是解決問題的最有效途徑。過去，企業(yè)由于過多的分散建設，缺乏信息系統(tǒng)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，局部需求得到滿足的同時，企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)各自為政，相互無法互通互聯(lián)，形成信息孤島。作為通用辦公套件（Office/WPS）、AutoCAD、PDM、ERP之間的一個重要斷層，協(xié)同軟件實現(xiàn)了廣泛的信息互動，實現(xiàn)了鏈條與鏈條之間的溝通，它根本地解決了 “數(shù)字孤島”問題。

普遍協(xié)同的方方面面

縱觀近幾年IT發(fā)展的歷史，有關協(xié)同的解決工具不斷出現(xiàn), 以滿足市場對協(xié)同的日益增強的需求。協(xié)同的基本含義是指“為幫助多人完成同一確定任務而進行協(xié)同工作與有效通信”。但是廣泛意義上的協(xié)同，不僅僅指人與人之間的協(xié)同，也包括不同應用系統(tǒng)之間、不同數(shù)據(jù)資源之間、不同終端設備之間、不同應用情景之間、人與機器之間、科技與傳統(tǒng)之間的協(xié)同等等，其核心是如何以用戶與業(yè)務為中心，有效組織與和諧利用各種資源，消除信息孤島的思想體系。

國內(nèi)協(xié)同理念的領跑者——點擊科技的總裁王志東這樣看待協(xié)同的概念，“整合各種分散的資源，使之進行充分的配合，來完成共同的目標。”王志東認為：協(xié)同應用這個概念更多的是一種思想、是一種基礎的體系結(jié)構(gòu)，而這個體系結(jié)構(gòu)的理念可以應用到信息化的各個領域，比如管理系統(tǒng)、設計系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)等等。

到了今天，國際市場玩家的定位仍是不同的，協(xié)同已開始進入了定義的整合和標準化的階段。其中側(cè)重于文件管理的主要廠商包括：FileNet、Interwoven、Stellent、Inktomi等。側(cè)重于協(xié)同工作區(qū)的主要廠商包括：Groove Network、Intraspect等。側(cè)重工作流和項目管理的主要廠商包括：Niku、ePeople、onProject、eProject等。對于文件管理和協(xié)同工作區(qū)都有側(cè)重的主要廠商包括：Microsoft Sharepoint、Hummingbird、iManage等。側(cè)重文件管理和工作流、項目管理的主要廠商包括：Optika等。

側(cè)重協(xié)同工作區(qū)及工作流、項目管理的主要廠商包括eRoom，Open Text，而后Documentum與eRoom合并。對于協(xié)同工作區(qū)、文件管理、工作流及項目管理都有側(cè)重的主要廠商包括：點擊GK Star和IBM Workplace。

根據(jù)Gartner Dataquest的2003年底的年度報告顯示：在不同軟件行業(yè)分類中，（其中包括：應用中間件和應用程序開發(fā)、信息管理、系統(tǒng)網(wǎng)絡管理、CRM、ERP及SCM、協(xié)同化軟件及PC軟件、設計及工程類軟件），從2001年到2007年，協(xié)同化軟件及PC軟件已呈現(xiàn)迅猛上漲趨勢，高度發(fā)展，從近一百二十億美元發(fā)展到近二百二十億美元的巨大規(guī)模。

建筑業(yè)的協(xié)同

隨著經(jīng)濟全球化和信息化步伐加快，以及我國改革開放、現(xiàn)代化建設進程的加速，國內(nèi)市場日趨國際化，國際市場日趨國內(nèi)化。在機遇增多的同時，挑戰(zhàn)更加嚴峻，競爭日趨激烈，使建筑行業(yè)信息化的必要性日益凸顯，其中協(xié)同問題成了信息化的首要問題。

協(xié)同在項目的策劃、管理和銷售中有很大的用武之地。國外建筑公司90%以上的項目都采用軟件進行管理，而在我國則還不到10%，差距反映了潛力。此外，建筑行業(yè)大部分公司都是集團化運作，諸多的分公司、子公司多元化的業(yè)務對協(xié)同建設也會有大量的需求。

首先，要實現(xiàn)不同個人、單位的協(xié)同。協(xié)同軟件需要提供一套有效、安全的通信工具，使得人與人之間、部門與部門之間能夠達成良好的溝通，同時要支持信息共享和工作流控制，其目的就是要連接各個相關的個人和部門，使之為了完成共同的項目與目標而進行協(xié)作。 其次，要實現(xiàn)不同應用與數(shù)據(jù)的關聯(lián)配合。

目前信息化應用中有各式各樣獨立的工具，有辦公室自動化的工具、財務系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)……每個系統(tǒng)有不同的程序，也產(chǎn)生了不同的孤立數(shù)據(jù)，這就形成了一個個的數(shù)據(jù)孤島。協(xié)同應用很重要的一點就是要打破這樣的數(shù)字孤島，能夠讓各個不同的應用之間，讓各個不同的數(shù)據(jù)庫之間實行關聯(lián)，實現(xiàn)跨部門、跨平臺的結(jié)合，通過以業(yè)務為目標，在不同的應用系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫中平滑漫游；以人為中心，按其角色的要求，整合各項功能與操作界面。在這個過程中，通過數(shù)據(jù)的整合與交*應用，減少數(shù)據(jù)重復輸入，減少誤差，挖掘有效信息。

第三，要實現(xiàn)對不同設備與情景的持續(xù)支持。

協(xié)同要實現(xiàn)對移動辦公、異地辦公等不同業(yè)務應用情景的支持，要支持臺式機、便攜機、PDA、手機、機頂盒、NC等不同的終端應用設備，要考慮到如LAN、寬帶互聯(lián)網(wǎng)、VPN、撥號、無線聯(lián)網(wǎng)等不同的聯(lián)網(wǎng)方式，也要考慮到24小時在線或者斷續(xù)在線的情況。同時也要考慮到一人一機、一人多機、多人一機、多人多機等多種設備使用方式，移動辦公、異地辦公、臨時辦公的方式，要讓這些應用設備和環(huán)境達到協(xié)同。

第四，要實現(xiàn)人與機器、科技與傳統(tǒng)的協(xié)同。

現(xiàn)在信息化實施的失敗率高達50％以上。其原因是信息化建設中的一個基本問題——到底是人適應機器還是機器適應人？很多信息系統(tǒng)要求企業(yè)流程改成軟件認可的一種思路，即進行所謂的業(yè)務流程重組，這往往拋棄了傳統(tǒng)和用戶的實際情況。協(xié)同應用，必須能讓用戶的非計算機化的操作模式和計算機的信息化應用模式保持一致，要讓電子化、網(wǎng)絡化方案與現(xiàn)實的工作情景相適應。只有這樣，才能夠大大降低信息化學習成本和實施風險。

在科技創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的互動過程中，管理軟件不再是單純的軟件，而是企業(yè)用于管理和運營的工具及環(huán)境，是管理思想和技術實現(xiàn)的載體。作為新經(jīng)濟時代的產(chǎn)物，協(xié)同軟件將先進的管理思想和業(yè)務模式融入產(chǎn)品的架構(gòu)體系中并方便地為企業(yè)所應用，從而讓軟件的價值在應用中得以體現(xiàn)，它必將為企業(yè)核心競爭力的提升帶來切實的效益。(暢享網(wǎng))