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員工離職的時候,有的企業(yè)會加以挽留,有的企業(yè)就不會留人。對于非走不可的人來說,公司要放行。畢竟,強扭的瓜是不甜的。但是,員工在走的時候,知識必須留下。知識是企業(yè)最寶貴的財富之一,況且把知識經(jīng)驗留下了,新來的員工也會從中吸收到東西,能夠更快地勝任新的工作。
企業(yè)不是在員工提出離職了,才說:好,你人可以走,知識得留下。這時,員工已經(jīng)沒有多少心思了。讓員工在這個時候把他的知識經(jīng)驗寫出來,效果不會很好。再說,員工自己積累的經(jīng)驗是到新公司憑借的法寶,不見得就樂意把自己辛苦積累來的東西送給他人。所以,知識的記錄和管理是在平時就應當進行的工作,而非臨時抱的佛腳。
建議企業(yè)采取論文激勵制度。具體可以這樣:員工在每一個績效周期要設定一個這樣的KPI。要把自己對崗位工作的認識和經(jīng)驗,包括成功的經(jīng)驗和教訓以報告的形式提交給人力資源部。提交的,不但這部分的績效考核分數(shù)有了,而且在加薪和晉升的時候會得到優(yōu)先考慮。如果特別出色,人力資源部會將其作為典范,增加一個特別績效分。以后如果員工跳槽,公司會向新公司提供關于該員工的能力證明。這樣,就把員工的經(jīng)驗和加薪,晉升,職業(yè)生涯規(guī)劃聯(lián)系在了一起。員工定會無所保留,努力地把自己的心得提交給公司。這樣,企業(yè)知識庫的會完備起來。
當然,也不僅限于工作心得和經(jīng)驗。企業(yè)可以將其與培訓,學習聯(lián)系起來。比如:培訓后寫一篇心得,既可以作為對培訓效果的反饋,又可以將員工自己的獨特領會講出來。這些都可以成為企業(yè)知識寶庫的組成部分。
現(xiàn)在許多企業(yè)都在流行一個名詞:知識管理。知識作為信息的一種形式,現(xiàn)在已經(jīng)成為人,財,物以后的第四種企業(yè)推動力,而且其重要性遠超過了財和物。資本家也變成了知本家。知識管理,聽起來很正規(guī)很先進。其實,真正的知識管理在企業(yè)日常運做的細微之處就可以得到實行。完全不必說,企業(yè)文化要做什么改變,企業(yè)戰(zhàn)略要做什么改變,要上什么先進的信息系統(tǒng)云云。
在此,筆者要抱怨一下。其實很多的管理理念和方法,用一些很簡單的辦法就可以做的很好。非要設計一些看起了好科學好先進的的名稱不可,人為地把簡單的東西搞得很復雜。所謂最好的不如最合適的。再簡單的辦法如果有好的效果,就完全不必非要那些最新最深奧的東西。
企業(yè)如果真的按照書上所說的要實行知識管理,那可真要忙乎一陣了。其實按照上面所說的方法,就足可取的很好的效果了。也不必因為大動干戈而增加成本了和浪費時間了。
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