解析PPG的快速供應鏈
在產業(yè)價值鏈上,對整個供應鏈的掌控能力變得越來越重要,未來每個想脫穎而出的企業(yè)都必須控制關鍵性資源并培育核心競爭優(yōu)勢。
網絡直銷成為服裝界的一個熱門詞,一個名為PPG的男裝品牌橫空出世。在《讀者》、《精品購物指南》、《環(huán)球時報》、《參考消息》以及分眾樓宇LCD、新浪網等媒體上,PPG的訂購廣告不停沖擊人們的視野,讓人忍不住要問PPG究竟是哪里冒出來的公司,舍得這樣瘋狂地燒錢?
其實這個名字洋化的公司,2005年10月創(chuàng)建于郊外,幾棟矮白樓裝下了公司所有的家當——20多臺服務器,一個206席的呼叫中心。PPG沒有工廠,沒有實體銷售門店,僅僅憑呼叫中心和互聯網,還有鋪天蓋地的平面、電視廣告,不足1年半的時間內,PPG就躋身國內襯衫市場前三甲。2007年,PPG襯衫的日銷量達到1萬件左右,而在市場耕耘十多年、銷售終端兩千多個的龍頭老大雅戈爾也不過每天1.3萬件,發(fā)展速度足以用“瘋狂”來形容。
沒有一個實體門店
PPG有“服裝界的戴爾”之稱,它比美特斯·邦威更“虛”更“輕”的是,徹底拋棄實體門店,把直銷渠道嫁接到傳統服裝產業(yè),從而在業(yè)內創(chuàng)造出一種新的商業(yè)模式:布料采購——設計——生產——直銷廣告——物流配送,這種模式也被稱作Just inTime(即時生產)。
PPG以電子商務的形式將渠道虛擬化,建立了產品目錄、網站、呼叫中心等銷售平臺:產品目錄和網站是PPG的“第一銷售場所”,消費者通過發(fā)送短信就可以免費獲贈產品目錄,為了吸引消費者,PPG的產品目錄和網站都以國際潮流為主,突出產品組合優(yōu)勢,強調歐美風格;呼叫中心是PPG的另一條最重要的渠道,通過電話交流,PPG可以直接詢問顧客的詳細情況,包括地域、年齡、消費習慣、職業(yè)等信息,這些都為市場部門進行分析預測,進而反饋到上游的生產采購提供了重要的后臺支持;此外,PPG還推出網上加盟計劃,每個從加盟網站上鏈接到PPG的消費者,只要訂購了產品,PPG將返回銷售額的5%給加盟商。
和傳統服裝企業(yè)的渠道相比,PPG以互聯網和呼叫中心直銷的模式省去了大量的庫存成本,這也構成了其特殊的競爭優(yōu)勢。
快速供應鏈是這樣煉成的
在PPG,庫存周期由傳統的90天縮短到了7天,它是如何打造出這條快速反應的供應鏈的呢?首先,PPG整合了上游的成衣加工廠資源和面料商資源,將倉儲系統、物流、采購和生產都用IT系統互聯互通,信息在這個閉環(huán)的供應鏈里得以快速流轉,一旦倉庫發(fā)出缺貨警報,采購部門會立即組織布料采購和生產。
由于PPG對布料生產量的信息是實時準確的,讓布料供應商能在PPG采購部門發(fā)出生產指令后,24小時之內直接將原料運送到服裝加工廠,而每家服裝加工廠都會在96小時之內批量加工,然后將成衣運送到PPG的倉庫等待打包發(fā)放。
強大的物流也是快速反應的保障,PPG同國內外知名的物流公司如“聯邦快遞”、“宅急送”等緊密合作,實施配送委托。利用第三方的物流配送系統,PPG可以在2-3個工作日就將貨品配送到消費者的手中。如此計算,PPG從設計到出售的時間僅為7天。
快速供應鏈使PPG得以順利實施低成本和低價銷售策略,人家賣300元的襯衫,PPG只賣150元甚至更低,這為它的迅速擴張?zhí)峁┝藦姶蟮膭恿Α6鴮τ诳蛻魝儊碚f,PPG們推出這種足不出戶的快捷購物模式,正在逐漸改變他們的生活。
美特斯·邦威“產銷外包”,PPG“JustinTime”——這些創(chuàng)新之舉猶如“芝麻開門”密碼,打開了他們的成功之門,同時也讓我們看到服裝業(yè)的發(fā)展趨勢:在產業(yè)價值鏈上,生產制造等實質資產越來越被弱化,信息技術應用越來越頻繁,對整個供應鏈的掌控能力變得越來越重要,未來每個想脫穎而出的企業(yè)都必須控制關鍵性資源并培育核心競爭優(yōu)勢……換句話說,唯有價值升級才會贏!
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